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导读：沟通，贯穿于我们每个人的工作生活当中，但是什么是有效沟通，可能很少有人进行过认真、深入的思考。华春建设工程项目管理有限责任公司www.huachun.asia在日常的项目管理中，经常会遇到各类沟通协调问题，因此，如何进行有效沟通显得尤为重要。在项目管理中，沟通与协调是做好各方面管理工作的纽带，它可以使矛盾的各方居于统一，进而使项目实施和运行过程顺利进行。在工地上，项目经理最重要的工作之一就是沟通，通常花在这方面的时间应该占到全部工作的75%——90%，良好的交流才能获得足够的信息、发现潜在的问题、控制好项目的各个方面。但是实际情况是大部分项目经理拥有高超的技术能力，而严重缺乏管理或领导技能。更具讽刺意味的是，尽管多数项目都严重依赖于技术，但这些工具并不总能让关键的沟通变得更容易。因而，优秀项目经理必须掌握工地沟通的七大技巧，学会了这些，你就能迅速提高你的威望了......项目管理者联盟
一.不要说“但是”，而要说“而且”项目管理者联盟
试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”club.mypm.net
本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。项目管理者联盟
你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，项目管理者联盟
比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”项目管理者联盟
二.不要说“首先”，而要说“已经”项目管理者联盟
你要向老板汇报一项工程的进展情况。项目管理者联盟
你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。项目管理者联盟
这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。项目管理者联盟
所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”PgMp.mypm.net
三.不要说“错”，而要说“不对”blog.mypm.net
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”项目管理者联盟
这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。www.mypm.net
比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”项目管理者联盟文章
四.不要说“仅仅”项目管理者联盟
在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”项目管理培训
请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。项目管理者联盟
最好这样说：“这就是我的建议。”转自项目管理者联盟
五.不要说“本来……”PgMp.mypm.net
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，项目管理者联盟
有威信的领导都是干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”项目管理者联盟
六.不要说“务必……”，而要说“请您……”项目管理者联盟
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。项目管理者联盟
大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。项目管理者联盟
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