用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

4月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

9月开课 | 网络班

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

深圳 | 北京 | 上海

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

当你面对一个失控的项目

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2016-7-22   点击:434   【收藏本文

  导读:无论国外还是国内,项目出现失控或失败还是很常见的,特别是在IT行业,项目的失控更是占有相当的比重,对此作为项目经理应该如何面对、如何收场,如何规避失控的项目?项目管理者联盟

  案例概述某公司签订了某省档案局一个项目——为该用户开发一套档案管理系统和门户网站,该公司为了拿到该项目,在价格上作了大量的让步,而公司没有对项目的范围进行确定,也没有对项目的成本进行估算,就与用户签订了合同。在项目启动后,由于对项目的范围没有确定,导致项目的需求总是在变化,项目周期一再延期,用户也不满意,公司项目小组也很累,成本也很难控制!问答面对这样的项目,该如何进行项目管理呢?talent.mypm.net

  案例分析此类案例在IT行业来说是非常普遍的现象,尤其是一些中小型企业面临着巨大的市场竞争压力,为了能够争取到一些项目定单,不得不压价签约。如果企业内部在项目管理方面缺乏相应有效的管理控制手段的话,必然为后面的项目实施蕴藏了诸多项目风险。我想对此案例从三个层面进行分析:转自项目管理者联盟

  1 ☆ 如何避免出现失控的项目☆项目管理者联盟

  √ 提出投标或立项意向的时,认真分析招标说明书中有关技术需求的描述或对用户需求进行必要的调研,评估项目的范围,必要时可申请公司的售前工程师或其他技术人员给与配合。项目管理者联盟

  √ 建立健全企业合同评审流程,要求公司内有经验的技术人员和职能管理人员参与合同评审,以保证从技术和实施成本方面进行严格评估。项目管理者联盟文章

  √ 在对部门、项目及员工进行业绩考核时不要仅考虑完成的营业额,要综合考虑相关项目实施成本的因素,以强化大家的成本意识。项目管理者联盟

  2 ☆已经签订此类合同后如何应对项目风险☆项目管理者联盟

  √ 和负责客户关系的销售人员(客户经理)密切配合,立即组织与客户的沟通,进行需求调研和范围分析工作,评估项目成本和风险。提交相关分析报告给项目关键的相关负责人,特别是要提交给所在企业的主管领导进行决策。club.mypm.net

  √ 对于客户方尚不能清楚描述项目需求的时候(在电子政务类项目中这样的现象很普遍),项目经理应在项目设计与实施过程中组织力量强化与客户的沟通,逐步启发与引导客户对项目范围的定位,尽量选用原型法、阶段交付或渐进交付(迭代法)等项目生命周期模型进行项目实施,规避项目的实施风险。并与客户经理配合尽早让客户在明确的项目需求说明书上签字club.mypm.net

  √ 说服客户,共同约定范围变更控制审核流程。对于客户每次提出需求的调整与变更,特别是比较大的变更都不要仓促答应,而是先将其文字化请客户确认(如果客户能够提交书面申请最好),针对此变更进行分析,包括:该变更所带来的技术和功能影响、成本和进度影响、对系统资源需求的影响等。将分析报告提交甲乙双方与项目相关的重要决策人进行评审确认,只有得到批准后再组织实施。不少客户看到这些有理有据的分析后就会主动放弃或缩小变更。对每次变更及调整都要做好需求跟踪记录,这也是事后与客户共同分析项目进度拖延与成本增加的重要依据,还可据此而争取客户适当追加项目的投资。项目经理圈子

  3 ☆至于该项目已经处于目前被动局面怎么办☆项目管理者联盟

    笔者建议如可能的话先将项目暂停,并且:club.mypm.net

  (1) 首先与客户对话,进一步明确项目的实现目标及详细需求。项目管理者联盟

  (2) 项目经理组织梳理已经实现的功能与性能,判断与客户目标的偏差,评估为此还需要投入多少时间与成本,认真分析不同解决方案的利弊,研究下一步的执行策略,并得到所在企业主管领导的进一步授权(审核批准)。blog.mypm.net

  (3) 尽快组织甲乙双方坐下来进行项目的审查会议,认真、客观地分析项目启动以来的情况,争取双方能够在相互理解,在达成共识情况下继续后续工作。项目管理者联盟

  对于该项目的前景分析,估计有以下几种可能性:项目管理者联盟

  (1) 将尚未实现的功能性能划分轻重缓急,客户同意在较少的投入下实现一个阶段成果,尽快将该项目结项。这是双方损失相对较少的结局;项目管理者联盟

  (2) 客户同意为了需求的变动和扩充而为该项目追加部分投入,或以下一个项目的承诺作为补偿,这可能是企业最希望得到的结果;blog.mypm.net

  (3) 由于双方已经签订了商业合同,所以企业不得不无偿地、硬着头皮干下去,以满足客户的全部要求,这个结局对企业来说是最痛苦的。当然后面的项目实施一定要在严格的项目管理下进行,以使损失得到控制。项目经理圈子

  有人问:是不是只要有一位高水平的项目经理,所有的项目都可以管理好?首先应认清“管理好”的含义是什么?如果意味着项目成功的话,我个人认为不是。因为项目的成功与否涉及多方面的因素,而项目管理不是万能的。作为项目经理,充分利用科学的项目管理手段,可以较大程度地提高项目成功的概率,降低项目的风险。但是如果项目自身存在较大的先天不足的问题,如此案例,则项目仅在启动以后的开发实施期间进行管理,就很难保证解决所有的问题。因此要重视项目启动时的筛选与评审。严格说,这个环节也应属于项目管理的范畴。项目管理者联盟

club.mypm.net


<<上一页 1 下一页>>
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·项目风险管理失效的三个主要原因 (35)项目管理者联盟10-20
·项目进度延迟了,5步让你的项目恢 (26)项目管理者联盟10-20
·【要为成功找方法】一位项目经理. (29)马琛10-20
·项目控制的实质就是控制项目的变. (34)吴慧泽10-20
·白思俊:项目管理如何让企业战略. (38)项目管理评论杂.10-18
·生产制造业的项目管理 (25)项目管理者联盟10-18
·项目经理一定要谨记的8个不要说 (49)项目管理者联盟10-18
·项目信息如何做到精准沟通 (46)项目管理者联盟10-16

10-20[帖子] 管理技能提升行动学习项目 (8)
10-19[帖子] 项目管理软件如何运用于金融服务公司? (33)
10-17[帖子] 【首信软件】助力专家级安防服务商项目. (32)
10-17[日志] 【首信软件】助力专家级安防服务商项目. (11)
10-13[日志] 向项目经理致敬! (13)
10-13[帖子] 向项目经理致敬! (82)
10-13[帖子] 诺明软件:“互联网+”的风口浪尖,项目 (40)
10-12[帖子] 项目协同管理软件能为项目型企业管理带. (32)
[发表评论]
本站热点
·通过率90%:项目管理者联盟PMP内训组
·《国际项目集经理PgMP认证》12月22
·PgMP新增名单(2017年第三季度)
·人力资源项目管理沙龙(杭州)圆满结束
·PgMP新增名单(2017年第二季度)
·PMP培训班(北京)-针对2018年3月
·项目管理者联盟PMP2018年度培训班招
·产品经理认证NPDP八期北京班圆满结束
·《项目经理该知道的那些事》沙龙活动成功举
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
免费参加2017(第二届)中国软件估算大会
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-11-16
地    点:北京·北京丽亭华苑酒店
电    话:010-82273401-11
邮    件:pmp3@mypm.net
项目组合管理及PfMP认证培训-[北京/上海,2017年计划]
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-12-1
地    点:北京 上海·
电    话:010-82273401-18
邮    件:pgmp@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2016年项目管理活动计划
2015年活动精彩回顾
原创排行榜
 高扬 105 项目管理 84
 人月神话 60 郭致星 52
 蒋昕炜 46 项目管理评论杂志 46
 高国伟 45 乔东 44
 肖杨 38 潘德有 36
 张为 34 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
10-20·如何挑选人才组建项目团队.
10-20·项目管理书籍连载——《解.
10-20·建设工程全过程全系统建设.
10-20·管理好项目预算的5个建议
10-16·解析项目集利益相关方的争.
10-16·被要求压缩进度,项目经理.
10-13·在资源不足的情况下,如何.
10-13·项目管理中的神秘三角关系
10-13·琴瑟和鸣--SCRUM中“讲”好
10-12·质量管理的十大误区
10-12·【向古人学项目管理】做项.
10-12·掌握这25个风险点,再也不.
10-12·【干货】 项目经理的压力这
10-09·项目管理中的5大监控点
10-09·细化项目工作范围就这么几.
10-09·书法人项目管理的理论与实.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者