(1)注重团队的系统性,以提高团队整体绩效为主。系统的绩效更多地决定于它的元素之间的相互作用而不是它们的独立行动,系统元素之间和谐关联关系对系统绩效的产生至关重要。往往在系统各组成元素都达到最高效率时,系统本身一般不能取得最佳整体绩效,局部绩效的提高甚至可能导致整体绩效的降低,所以在项目开发的项目计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试阶段中,项目团队成员必须加强沟通与合作。项目管理者联盟
(2)注重团队系统的开放性,促使利益相关者参与项目。作为一个开放系统不仅要关注系统内部,而且要关注系统与环境的互动关系,系统的属性仅通过系统的元素无法充分解释,必须考虑这些元素之间的关联性以及它们与系统环境之间的关联关系。软件开发项目团队是一个环境开放的系统,完成项目开发所需要的资源存在于项目团队之外,掌握在项目利益相关者手中;同时,项目团队绩效的最终衡量标准是由项目利益相关者判断。前者决定了项目计划、项目组织、项目经理的权限等必须获得项目利益相关者的认可和承诺,后者决定了项目成果能否产生预期的商业或事业目的。企图仅仅依靠项目组成员的努力而提高项目团队绩效是不现实的。项目管理者联盟
(3)注重系统的反馈。反馈来自于项目团队所有成员和项目的所有利益相关者,来自于项目生命周期的各个阶段,这其中客户的反馈最重要。我国目前不仅软件开发项目团队还不成熟,客户也是发展中的客户,这就导致项目客户需求的多样性、多变性和不确定性。软件产品或解决方案需要项目团队与客户在整个项目过程中充分沟通。项目管理者联盟文章
项目团队实际上是一个为实现项目干系人需求和愿望的完整开放系统,在正确总结软件开发项目团队特征的基础上我们认为,团队应该在提高内部绩效的同时加强与外部环境的沟通与联系,并进行不断的反馈,以达到改善项目团队绩效的目的.项目管理者联盟 项目管理者联盟
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