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(1)规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求的过程。项目管理培训
(2)实施质量保证：审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。bbs.mypm.net
(3) 控制质量：监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程。6、项目人力资源管理：尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源。这包括：项目管理者联盟
(1)规划人力资源管理：识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。项目管理者联盟文章
(2)组建项目团队：确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队的过程。blog.mypm.net
(3)建设项目团队：提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。项目管理者联盟
(4)管理项目团队：跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。7、项目沟通管理：保证适当、及时地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息。其中包括：项目管理培训
(1)规划沟通管理：根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划的过程。service.mypm.net
(2)管理沟通：根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。项目经理博客
(3)控制沟通：在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。8、项目风险管理：对项目的风险进行识别、分析和响应的系统化的方法，包括使有利的事件机会和结果最大化和使不利的事件的可能和结果 最小化。这一知识领域包括：项目经理博客
(1)规划风险管理：定义如何实施项目风险管理活动的过程。项目管理者联盟
(2)识别风险：判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。项目管理者联盟
(3)实施定性风险分析：评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。项目经理博客
(4)实施定量风险分析：就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。项目管理者联盟
(5)规划风险应对：针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。项目管理者联盟
(6)控制风险：在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识别新风险，以及评估风险过程有效性的过程。9、项目采购管理：为达到项目范围的要求，从外部企业获得货物和服务的过程。在这一知识领域中包括：项目管理者联盟
(1)规划采购管理：记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程。项目管理者联盟
(2)实施采购：获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。
(3)控制采购：管理采购关系、监督合同执行情况，并根据需要实施变更和采取纠正措施的过程。项目管理者联盟
(4)结束采购：完结单次项目采购的过程。10、项目集成管理：保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括：项目管理者联盟
(1)识别干系人：识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、相互依赖、影响力及对项目成功的潜在影响等。项目管理者联盟文章
(2)规划干系人管理：基于对干系人需要、利益及对项目成功的潜在影响的分析，制定合适的管理策略，以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。项目经理博客
(3)管理干系人参与：在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足其需要与期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程。项目管理者联盟
(4)控制干系人参与：全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程。项目管理者联盟 转自项目管理者联盟
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