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当项目进展到第三个月时受到了巨大的冲击，此时弗兰来请求罗伯特帮助。项目经理博客
事实证明，一种软件/硬件与一些生产设备不兼容的问题在项目需求阶段被忽略了。生产部门领导詹姆斯非常愤怒，准备停止这个项目。
弗兰前来救急并提供了一个方案，租用与软件相匹配的新生产设备并为公司一年节省了数千美元。在罗伯特的眼中，弗兰的敏捷思维以及双赢战略立刻扭转了项目的失败局面。项目管理者联盟
项目成功项目管理论坛
该项目的剩余部分也并非进行得一帆风顺，但是罗伯特按时、按预算管理并确保每项工作的完成。项目管理者联盟
在项目收尾阶段总结经验教训的过程中，所有干系人真诚地感慨到项目沟通是多么有效。他们都认为自己充分了解了项目信息，也为项目做出了贡献。项目管理者联盟
在罗伯特的下一次绩效回顾中，安迪赞扬罗伯特在ERP系统实施过程中是如此有效地管理了干系人。罗伯特告诉安迪，他不久前学到了一个项目成功的秘密，那就是尽早沟通、经常沟通。www.mypm.net
点评转自项目管理者联盟
项目管理成功的根本要点是做好干系人的沟通。与干系人进行沟通是项目经理的首要任务，这将确保你在一开始接手项目的时候就是成功的。项目管理者联盟
通过主动参与识别、收集需求，以及管理干系人的沟通需求，你离项目的完成只有一步之遥。此外，通过信息辐射器、单页式执行摘要和项目状态会议提供清晰和简明的沟通，可以确保执行团队能够随时掌握项目的关键信息。项目管理者联盟
与关键干系人之间沟通的失败使他们在工作中与你形成对立，这将导致项目的失败。然而，让干系人参与并清除障碍，并且在工作中与项目团队手牵手，会使他们成为你最好的盟友。项目管理者联盟 service.mypm.net
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