用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

6月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 杭州 | 网络

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

北京 | 上海

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

PR如何在项目管理中学会拒绝?

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2015-3-30   点击:3497   【收藏本文

  一、 回绝客户service.mypm.net

  PM都知道与项目沟通最多的是跟客户,而客户首先给我们提供的是业务需求,如果一开始就是比较完善的需求则是我们求知不得,但事事并非人愿他们总让我们在整个项目周期中循环,甚至停滞。为了控制我们项目的质量、进度我们运用迭代,在迭代之中与客户交流却又出现新问题。用户让我们满足他们一切的需求,而满足用户好像就我们的本能一样,不断的修改完善,造成不可预料的后果。有些客户认为自已是的上层领导,一句胜千金,如有不妥,就会找到你的上级,以至于毁掉合约。有时关于项目外也要求你去解决,这对项目本身,以及公司的整体利益无非是一种无利的要求。若我们全盘脱出答应他们,这会影响我们的项目成本与项目整体的可控性。如何能回绝客户并让客户充分理解你的意图以致满足他们一些想法与关点是我们应遵循的话题,我们需在保存双方利益友好的情况下去进行,正所谓客户需求是无止境,无论是功能上的还是业务上的,在这个项目中找到适合的解决方法是其重点。PgMp.mypm.net

  1、在当前项目涉及的问题与满足之后的想法参照对比,如果一但把这样需求带入软件当前会引发什么析后果;bbs.mypm.net

  2、可以通过其它途径处理;项目管理者联盟

  3、当前需求的可行性与必要性;pmp.mypm.net

  4、与本项目相关性有多少,从那些方面能解决。项目管理论坛

  当然以上只列出四点,也许出现问题也不只这些,但我们可以因情况而定。service.mypm.net

  二、拒绝上司项目管理者联盟

  把自己的思想和经营理念传递上去,得到公司最高层的认可,是PM的权力与职责。正所谓天下有千万个上司,真正有英明领导却了了无几,有时上司不理解你所做的工作由于项目本身上存在诸多因素影响项目中的一些规范,上司认为你的工作在拖延时间,或没什么成果可言,在影响公司的运作,我们可考虑以下措施:项目管理者联盟文章

  1、在需求之后我们要做一简节性总结,总结内容不必太多,但要有力度;转自项目管理者联盟

  2、把我们主要的工作最好放在计划上,因为上司关心是你将要做什么,能做出什么成绩才是关键;www.mypm.net

  3、项目变更也上下级最关心的,因为它涉及我们前面对项目风险是策划,把项目当前人的因素还是项目,做出时间的报告。项目管理者联盟

  三、安抚下属项目管理者联盟文章

  下属有时对您的工作方式等有所看法,有时下属认为自已对当前项目独树一帜,有关你这样的项目管理方式他无法继续下去,认为这个工程起码有一半是无法的实现的。这时你的采取的处理原则,首先是与他沟通,表达出在项目中所处范围是什么,如果在这个项目处理,他采取什么样的态度,在谈话中你要主要看的表情与说话方式,有时候行体语言可能表他的态度与观点。当前淡话内容只能做一个辅助方面,因为下属有时对项目不是针对项目本身,而是对人有一些偏差,找出谈话中的对比较关点进行分析,给出对方可以理解的原因,但由于项目本身需要,有时不能完全已个人意愿而转移。你可在其它方面满足个人想做的方式,让下属以此形成一种工作方式。项目管理者联盟

  下列九项有关拒绝接受请托的要领,可供管理者参考:项目管理者联盟

  (1)要耐心倾听请托者所提出的要求。即令你在他述说的半途中即已知道非加以拒绝不可,你都必须凝神听完他的话语。这样做,为的是确切地了解请托的内涵,以及表示对请托者的尊重。training.mypm.net

  (2)如你无法当场决定接受或拒绝请托,则要明白地告诉请托者你仍要考虑,并确切地指出你所需要的考虑时间,以消除对方误以为你是在以考虑作挡箭牌。项目管理者联盟

  (3)拒绝接受请托的时候,应显示你对请托者的请托已给予庄重的考虑,并显示你已充分了解到这种请托对请托者的重要性。项目管理培训

  (4)拒绝接受请托时,你在表情上应和颜悦色。最好多谢请托者能想到你,并略表歉意。切忌过份地表达歉意,以免令对方以为你不够诚挚--因为你如果真的感到那样严重的过意不去,那么你将会设法接受他的请托而不会加以拒绝。项目管理者联盟

  (5)拒绝接受请托时,你除了应显露和颜悦色的表情外,仍应显露坚定的态度。这即是说,不要被请托者说服而打消或修正拒绝的初衷。项目管理者联盟

  (6)拒绝接受请托者,你最好能对请托者指出拒绝的理由。这样做,将有助于维持你跟请托者的原有的关系。但这并不意味着对所有的请托拒绝都必须附以理由。有时不申诉理由反而会显得真诚。例如你偶而对频频请托的人和颜悦色地说:"真抱歉,这一次我将无法效力,希望你不介意!",相信不致于产生不良的后果。但是一旦你附以拒绝的理由,则只须重复拒绝,而不应与之争辩。项目管理者联盟

  (7)要令请托者了解,你所拒绝的是他的请托,而不是他本身。这即是说,你的拒绝是对事而不对人的。项目管理者联盟文章

  (8)拒绝接受请托之后,如有可能你应为请托者提供处理其请托事项的其它可行途径。training.mypm.net

  (9)切忌通过第三者拒绝某一个人的请托,因为一旦这么做,不仅足以显示你的懦弱,而且在请托者心目中会认为你不够诚挚。bbs.mypm.net

  以上九种要领,运用之妙存乎一心。talent.mypm.net


<<上一页 1 2 下一页>>
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·项目管理者的最高境界是什么? (128)项目管理评论杂.11-14
·项目管理工作不能“顺其自然” (14)项目管理者联盟11-14
·制造业项目管理组织哪种方式效率. (123)项目管理者联盟11-14
·项目管理者自我精进指南 (654)项目管理评论杂.11-09
·项目管理中的放权技巧 (69)项目管理者联盟11-02
·五种极端的项目管理 (1229)项目管理者联盟11-02
·项目管理人才助力中国梦|访国家外 (1177)项目管理评论杂.10-29
·提高和改善项目管理效率的基本途. (99)项目管理者联盟10-25

11-15[日志] 摆脱项目拖延?8Manage PPM推动项目管理 (4)
11-13[日志] 工程项目管理软件供应商哪家好? (11)
11-07[帖子] 项目管理中的授权范围 (61)
11-07[日志] 项目管理中的授权范围 (8)
10-26[帖子] 项目管理-组织结构相关问卷调查 (64)
10-26[帖子] 项目管理-组织结构相关问卷调查 (74)
10-25[帖子] 用项目管理思维来分析爱情 (122)
10-25[日志] 用项目管理思维来分析爱情 (14)
[发表评论]
本站热点
·2018年9月份PgMP考试成绩发榜
·PMP培训北京班-针对2019年3月考试
·2018国家外专局海外专家巡讲-北京站
·2018年PMI(中国)项目管理大会
·PMP是全球共享的知识体系
·2019年项目管理认证考试时间安排
·PMP培训班(杭州)-2019年度计划
·PMP培训班(北京)-2019年度计划
·项目集管理PgMP认证培训-12月北京
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2018年项目管理活动计划
2017年活动精彩回顾
原创排行榜
 项目管理评论杂志 121 高扬 106
 项目管理 84 人月神话 60
 高国伟 57 郭致星 52
 乔东 52 蒋昕炜 46
 肖杨 38 潘德有 36
 张为 36 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
11-08·传统IT企业项目经理,如何.
11-08·构建项目进度测量体系的方.
11-08·PMO新模式助力项目全过程管
10-23·如何有效沟通项目的进度和.
10-23·想让项目成功?你首先应做.
10-23·如何集中有限的资源做好更.
10-23·项目组织中的每个人都应该.
10-23·项目经理每天、每周、每月.
10-23·6种常见的项目风险识别方法
09-29·项目专项进度计划,如何理.
09-29·润物细无声-用户故事+Scrum
09-29·项目经理该如何反击各种刁.
09-29·【PgMP面对面】项目集管理.
09-17·PMP认证:项目经理王学东的
09-17·管理项目要会做事还是会做.
09-17·从技术到管理的进化路线图
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者