|
1 问题的提出项目管理者联盟
从长期的研究中发现,许多学者虽然承担和完成管理领域的各类研究课题,但很少得到过企业提出和资助的针对实际管理问题的理论研究性课题.一些学者虽然也参与大型企业资助的管理咨询课题,但也很少涉及到理论研究的领域.与此同时,管理研究领域中也缺少由企业针对自己面临的实际问题资助或委托进行研究的博士学位论文.并且,在国际趋势倾向于管理实证研究的环境下,诸多博士生论文中研究的管理问题及所做的研究假设,从本质上说就是一些"常识"或"假设"问题.可见,管理学的理论研究与管理实践问题存在着脱节.本文将从管理的理论研究者和实际工作者两个角度深入地研究管理学科应该如何实现理论研究与管理实际问题相结合这一难题.talent.mypm.net
2 研究的内容和方法转自项目管理者联盟
本文利用文献研究法、访谈调查法和问卷调查法等对上述问题进行了深入的分析,研究内容和方法分述如下.项目管理者联盟
2.1 文献研究的方法和内容项目管理者联盟
本文从文献研究中发现,与经济学不同(经济学科的问题多数是周期性和可以实证的),企业或项目在管理过程中所遇到的问题均是不同的,管理学也不能直接地去使用经济学的研究方法来解决理论与实践如何相结合的问题.项目管理者联盟文章
国内文献研究的结果表明,如何解决管理学理论研究与实践应用相结合的问题,论述最清楚的就是毛泽东在《实践论》中所提出的[1],"去伪存真,去粗取精,由此及彼,由表及里的改造制作功夫"的方法.从管理学角度出发,管理理论研究有两项工作,一是找到已发生问题的实质及要害(即去伪存真和去粗取精),二是通过理论研究为解决未来类似问题服务(即由此及彼和由表及里).项目管理的实践也证明了,任何项目管理中出了问题就只能靠项目变更去解决(问题的后果已产生),与此相关的理论研究结果只能用于未来新的项目管理,而新项目又与老问题有差异,所以就出现了上述脱节问题.项目管理者联盟
国外文献研究结果表明,以哈佛商学院为主的案例研究学派坚持使用案例研究的方法去寻找解决管理问题的理论知识,管理学科不应该像其他学科那样去做实验研究而获得解决问题的理论知识,因为根本没有人愿意让理论研究者用他们的企业或项目去做试验研究.管理案例研究应该是管理学理论研究的主导方法,而这种方法在很大程度上就是一种"去伪存真,去粗取精,由此及彼,由表及里"的研究方法.因为人们研究的管理案例是已经发生了的事情(属于'由此'范畴),而人们藉此研究找出的管理理论是用于解决未来类似问题的(属于'及彼'范畴).当然,西方的案例研究方法也需要找到已发生问题的实质及要害(去伪存真和去粗取精),以便研究出的理论和方法能够切实有效.项目管理者联盟
2.2 访谈和问卷研究的内容和方法club.mypm.net
本文设计的访谈和问卷调查方案主要采用的是非结构化的访谈方法,而访谈调查的对象主要是各类管理学院中的专业学位学生,他们是拥有不同的实际管理经验者.这包括三类学员,一种是项目管理工程硕士的学员,多数是项目经理级别的管理人员;一种是MBA硕士学员,多数是中层的职能经理类管理人员;还有一种是EMBA硕士学员,多数是企业或组织的总经理级别的管理人员.访谈调查总人数为34人,三者比例大致相同.根据访谈调查结果本文设计了调查问卷,发放问卷120份,最终获得有效问卷94份,有效问卷回收率78.33%.service.mypm.net
访谈和问卷调查的主要内容是:如果在管理工作中遇到全新的实际问题,在何种情况下会求助于理论研究人员,在何种情况下会求助于管理咨询机构,在何种情况下会自行设法解决或求助于上级.项目经理圈子
调查结果表明:大多数项目经理会事先认真学习项目管理理论,在遇到项目管理新问题时,他们会设法自己解决却没人会去寻求理论研究者的帮助;中层职能经理事前会更重视学习人员管理方面的理论,在遇到管理新问题时,他们会找上级设法解决而不是找理论研究者寻求帮助;总经理等企业高层管理者会更重视战略发展和投资评估等理论,在遇到企业管理新问题时,他们大多找管理咨询机构帮忙直接解决问题而很少去找理论研究者寻求帮助.由此可见,管理实际工作者与理论研究者之间是脱节的.项目管理者联盟
2.3 访谈和问卷结果及其分析club.mypm.net
本文用统计和分类研究的方法发现管理实际工作者与理论研究者之间脱节主要表现在,各类管理者在发现管理问题时,多倾向于寻找非理论研究者的其他组织和机构来解决这些管理问题:对于项目经理而言,由于项目具有独特性、一次性和不同的环境与条件,每个项目就是一项独特的任务[2],在遇到项目管理问题的时候无法找到具有普适性的项目管理理论能有针对性地解决他们面临的实际管理问题;对于中层职能经理来说,由于职能管理是基于职责分工的,所以职能管理这种程序化和结构化的管理本身很少出问题,所以他们遇到的管理中新问题多数是组织内部各职能部门之间的冲突和协调问题,这些问题一般都需要使用会议协调和领导协调的方法解决,因此他们在遇到管理新问题时会首先求助于上级;对于总经理级别的高层领导而言,由于整个企业或组织的管理是全面性和集成性的,他们在企业管理出现问题时若自己无法解决,大多数人会求助于管理咨询机构而不是理论研究者(即便他们求助于自己的导师也是将他们当做管理咨询者对待的).项目管理者联盟
进一步的成因研究结果表明:管理实际工作者与理论研究者之间的脱节是理论研究的滞后性所造成的.项目经理们表示他们没有时间去等待理论研究的结果,因为项目管理具有很强的时效性"机不可失",虽然他们知道理论工作者最终能够研究出解决方法,但到那时项目已是"时过境迁"用不上了;职能经理们表示他们也缺乏足够的时间去等待理论工作者的研究结果,他们相信理论工作者能够给出正确答案,但那是"远水解不了近渴",而对他们解决职能管理问题作用不大;总经理们认为关键在于没有任何管理理论具有"放之四海而皆准"的效果,他们遇到的企业管理问题多数是由于企业所处的环境与条件发生变化的原因造成的,而这种企业所处环境与条件是不断发展变化的,他们最需要的是针对新问题的具体解决方案而不是相关理论的指导,管理新理论总是要比管理新问题滞后一段时间,所以理论研究结果总是"不赶趟"才是造成脱节的成因.blog.mypm.net
另一方面,管理实际工作者与理论研究者之间的脱节又加深了管理实际问题和理论研究的脱节与滞后现象.企业或项目管理者们在遇到各种管理实际问题的时候并不愿意去寻求学术或理论研究方面的帮助.由此造成了一个十分严重的管理学理论研究方面的困境,管理学的理论研究者并不直接面对管理实际问题;同时,项目和企业管理者又不寻求他们去解决自己企业或项目所面临的管理新问题,所以就造成了管理实际问题与理论研究之间脱节现象的加深.例如,在我国科学发展观和创新型国家建设中,企业和项目管理都需要有全新的管理理论作指导,包括项目导向型企业的建设和项目组合全过程集成管理的新理论[3-4],以及项目全生命周期的理论等[5],当然这些新的管理理论将来也会过时.项目管理者联盟
3 这种脱节与滞后问题的过程模型项目管理者联盟
针对上述企业和项目实际管理问题与理论研究之间的脱节和滞后问题,本文经过深入研究而提出了相关的过程模型,并发现其中有两个关键链是导致脱节与滞后问题的症结所在.这一过程模型及其关键链如图1所示,图中的过程模型由8个衔接的链条组成,有关这些链条的内容和作用将在下文详细论述.PgMp.mypm.net
3.1 管理者在实践中发现管理中的新问题blog.mypm.net
当企业或项目经理发现有他们从来没有遇到过的管理新问题时,他们应该去寻求和资助新管理理论的研究,从而起始管理新理论的研究(故这是模型中的起始链条).但是他们多数会去设法寻找现有理论的替代方案或向管理咨询机构寻求直接解决新问题的办法.项目管理论坛
3.2 研究者将新问题开发成学术研究课题项目管理者联盟
当这些管理新问题成为企业或社会发展的障碍时,理论研究者们会将它们开发成学术研究的课题.上述脱节和滞后造成了沟通障碍和信息不对称,在这种学术研究课题的开发中会出现在科学问题抽象或归纳方面的错误,因此,这是过程模型中的关键链.club.mypm.net
3.3 研究者通过系统性研究会形成新理论项目管理者联盟
如果研究者在开发学术研究课题中不出现科学问题抽象和归纳等方面的错误,通常研究者可以研究和构建出一套新理论以用于解决管理实践的新问题.在这个链条的工作中,研究者需要与管理实际工作者采取互动的方式和方法去形成真实有用的新管理理论.转自项目管理者联盟
3.4 研究者将新理论转化为可学习的新知识项目管理者联盟
|
