这些原因可能并不足以说明问题,但的确给企业的战略执行带来的阻碍。大多数企业要想实现战略目标,就必须通过一系列事件来驱动,比如通过持续的改善、独特的项目落地、专项战略行动等来推动组织的战略。而这个过程往往是艰辛的、漫长的,很多企业甚至等不到这个时间就已经开始浮躁,于是又原路返回。如此一来,很难做到战略实现和落地。项目管理者联盟
所以,在宏观的战略框架中,如果要寻找到可以让战略有效落地的方式,就必须借助合理的工具,尽可能降低组织对战略的宏观感觉,清晰罗列可落地的路线图,对组织来说可能已经成功了一部分。项目管理者联盟
三、平衡计分卡战略体系项目管理者联盟文章
平衡计分卡(BSC)是一套专门针对组织战略制定和执行的管控体系,其中明确的解释了如何让战略落地。平衡计分卡给出:项目管理者联盟
1、 组织应该有明确的使命、愿景和价值观,以此作为前提,来制定组织未来目标;talent.mypm.net
2、 可以根据组织的需求,制定未来持久或具体年份的总体目标(如5年目标);pmp.mypm.net
3、 将组织整体目标进行描述,通过战略地图的方式阐述达成总体目标的逻辑路径;项目管理者联盟
4、 以战略地图为依据,清晰定义和阐述战略地图中的每个子目标及其逻辑关系;项目管理者联盟
5、 描述和分析如何达成每个子战略目标,并建立达成子战略目标的行动策略;项目管理者联盟
6、 这些行动策略可能是一种持续改善,他们用指标来体现;或者是独特项目事件;club.mypm.net
7、 持续提升或优化战略指标的绩效,确保每个独特项目事件的成功执行。项目管理培训
上述描述是对战略自上而下的一种分解描述,事实上战略执行过程中纵横交错,战略制定从上而下进行,战略执行和反馈是自下而上进行,各部门之间的配合和协作又形成了一套协同作战体系,过程和复杂度随着部门的增多而增多,每个环节都至关重要。项目管理者联盟
如下图,这是一份原汁原味的战略地图(图片来自《Strategy Finance:Strategy Maps》):项目管理者联盟
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左侧自上而下有四个维度,分别是财务角度(Financial Perspective)、客户角度(Customer Perspective)、内部流程角度(Internal Process Perspective)、学习与成长角度(Learning & Growth Perspective),对于大多数盈利性组织来说,这种结构划分构成了组织如何实现战略目标的逻辑路径,直到最顶层的“Increase Shareholder Value(增加股东价值,部分组织描述为‘实现组织价值最大化’)”。其中四个角度自下而上形成战略支撑关系,每个角度内部都有若干个子目标支持本角度战略的实现。bbs.mypm.net
在整个战略地图的最上层,清晰阐述了组织的战略愿景、目标;或者使命与价值观等。作为开展战略工作的灵魂,而后则通过战略地图阐述如何实现组织战略。如下图示为中国石油某分公司的组织战略目标和战略地图(图形顶层描述了发展战略):service.mypm.net
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最顶层描述了公司总体发展战略,这个发展战略可以是一个持久的愿景,也有组织会只针对未来几年制定战略目标,比如某企业可能会制定诸如“未来三年实现销售业绩150亿”的目标要求。如何实现这样的目标呢?平衡计分卡给出四个角度,组织可以依据四个角度的逻辑关系,分别设置角度目标,建立一套如何达成目标的战略地图,这是整个战略制定过程中的核心部分,战略地图并不能直接用来进行执行,要将战略地图上的目标一一落实,还需要对战略地图中每个角度内的目标进行详细设置和定义,让他们更贴近可落地的活动。(本部分对战略地图不做详细讨论,关于更多战略地图内容,请参阅作者其它文章介绍)项目管理者联盟 bbs.mypm.net
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