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六西格玛管理是通过有组织、有计划的实施六西格玛项目来实现其经济效益的,同时也是通过六西格玛项目的实施来促进人们观念和行为方式的转变的。六西格玛项目工作是黑带(bb)成长过程中的必经之路。因此,六西格玛项目的实施在变革企业文化、促进企业的持续改善、培养具有实战经验的六西格玛黑带及获得实际的经济效益等方面,都有着十分重要的意义。项目管理者联盟
1.六西格玛项目的定义talent.mypm.net
项目(project)是指由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程,该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。(iso 9000定义)六西格玛项目指由职责明确的团队通过运用六西格玛方法(dmaic或dfss),在规定时间内,寻找最佳方案并实现预定目标的特定过程。转自项目管理者联盟
2.六西格玛项目的选择原则项目管理者联盟
(1)有意义、有价值(meaningful)。六西格玛项目的意义和价值体现在以下几个方面:talent.mypm.net
六西格玛项目要支持顾客满意的改善。关注顾客是六西格玛核心价值观之一。六西格玛质量的定义有两个基本点:一是产品或服务让顾客满意直至忠诚;二是减少直至没有缺陷。因此,所解决的问题必须来自对顾客需求、顾客反馈等信息的分析,找出顾客真正关心的问题,在此基础上确定关键质量特性。pmp.mypm.net
六西格玛项目要支持企业战略目标的实现。六西格玛管理是企业实现战略目标的有效手段,每一个六西格玛项目都应支持企业战略的实现。也就是说,通过六西格玛项目为企业架设实现未来战略目标的桥梁,促进企业战略目标实现。项目管理者联盟
六西格玛项目目标要有挑战性。一般来说,六西格玛项目都是将缺陷降低70%-80%,只有这样,才能实现过程业绩的突破性改进。项目管理者联盟
六西格玛项目要强调过程的改进。六西格玛管理的一大特点是关注过程,它是通过过程方法的改善来实现过程业绩的突破的。club.mypm.net
六西格玛项目要为企业带来较大的经济效益。六西格玛管理要用财务的语言阐述现状水平和改进后的绩效,用财务指标将业绩转化成财务效益。一般推进六西格玛管理的企业都为六西格玛项目规定了最低收益标准,如黑带项目最低收益25万元,绿带项目最低收益5万元等。club.mypm.net
(2)可管理(manageable)。每个六西格玛项目都应是可管理的,也就是说,六西格玛项目欲解决的问题应清晰且可测量。六西格玛改进不仅关注产品质量,而且关注缩短制造或服务周期、改善服务或交付的响应时间、提高生产能力、提高产品开发过程能力、提高效率、降低劣质成本等。无论对哪种问题,都必须先定义“缺陷”,换句话说,就是先定义评判“好”“坏”的标准及其测量方法,然后才能评估欲解决问题的现状水平。项目经理圈子
六西格玛项目的范围应清晰可控。每个项目都有一个明确要解决的问题,每个问题的范围应界定清楚,并且适当,一般来说项目应在4-6个月内完成。但在许多情况下,一个问题的解决会涉及多个方面,比如:缩短产品的交付时间可能会涉及制造过程的质量,同时,也会涉及原材料采购周期、产品运输周期、运输质量等一系列问题,可分解成几个小项目,在相对小的可控范围内解决,便于管理。项目管理者联盟
六西格玛项目应得到管理层的支持和批准。项目必须得到管理层的支持和批准,才能获得适当的资源(人、财、物等)支持。项目管理者联盟 项目管理者联盟
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