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通过项目管理提升安防企业竞争力

作者:潘德有   提交人:tsinghui[潘德有]   属性:提交人原创   发布时间:2014-7-9   点击:1690   【收藏本文

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!club.mypm.net

  项目管理已经从传统的工程和IT领域发展成为了各领域均可采用的管理学科。其理念在于如何将一件事情一次性就做成功。项目是一种独特且具有时间限制(临时性)的事件,对于一个组织来说,项目是创造价值的重要途径,而项目管理则是通过动用组织有限的资源,使用工具与技术、知识和技能来实现项目目标的过程。项目管理者联盟

  安防行业,是集工程和信息化、服务于一体的综合性领域。政府、企事业单位、甚至是个人,在安全防范需求建设中就是一种典型的项目化操作模式。从安防行业来看,如果要保障一个项目的成功,解决方案提供方,必须具备三个核心技能才能够真正为客户创造价值:项目管理论坛

  1、 在安防建设项目过程中,解决方案提供商必须懂项目管理;项目管理者联盟

  2、 解决方案供应商必须具备特定领域的专业知识(如平安城市、智能交通特定领域);PgMp.mypm.net

  3、 解决方案供应商必须能够与客户保持积极有效的合作关系(软技能需求);项目经理圈子

  上述三点看似简单,但都含有复杂的构成部分。club.mypm.net

  从客户的角度(如政府机构、企事业单位、个人),他们希望解决方案提供方能够提供一套方案,而非一套产品,单从产品的角度看,安防领域的产品差异化到底有多大,可能并不能明显的说明问题,客户关注的是如何让一套方案发挥价值,更胜于让一套产品显得更加先进。所以,如何借助项目管理的方式提高安防企业的竞争力,则成了今天众多安防企业讨论的重点。接下来我们具体分析一下安防企业该如何通过项目管理的方式为客户和自己同时创造价值:项目管理者联盟

  一、 聚焦目标,用“整体”的思路看项目。在项目管理中,整体的概念非常重要,安防企业为客户提供一套解决方案的过程中,必须具备整体项目管理的思维。何为整体?从获取一个项目商机,到售前支持,再到工程部署、可能的技术开发等,直到项目正式结束验收。这是一个基于解决方案的整体项目,而非若干个独立个体项目的简单连接。我们仍然会看到,基于整体解决方案的项目,往往被拆分成若干个体独立开展,如此一来,个体之间非常容易脱离整体项目目标,最重要的是,个体之间的协同和集成没有在一个更大的项目环境中进行,这种方式明显的弱化了整体项目的价值。pmp.mypm.net

项目管理者联盟文章

  二、 强调项目收益,而非交付。在安防领域,诸如智能交通、平安城市、智能建筑等项目,往往都比较大,和组织内部交付一个简单的项目成果相比,安防项目更强调如何发挥收益。当项目的级别达到上述要求时,我们可以将这样的项目称之为项目集(英文为Program,区别于项目Project),项目集是协调管理众多个关联单项目,以实现管理单个项目而无法创造的更大价值。平安城市、智能交通等大型项目,往往都以项目集的方式开展。或者,即便是移动警务这类给具体行业单位提供的单个项目,在安防行业,已经不再简单的只是提供项目交付,而是提供项目收益。特别注意,交付和收益存在较大差别,交付是指,当项目收尾后,提供给客户的结果客户可以直接使用,按照既定流程持续使用下去;而收益则更强调项目收尾后,提供给客户的结果如何持续创造更大的价值;更进一步说,项目集所提供的结果,对于客户来说,它的价值在于交付后的发挥。www.mypm.net

项目管理者联盟

  三、 让客户满意的项目成功要素。不仅仅在安防领域,几乎所有行业的项目对客户满意的关注度都是最高的,那么如何让客户满意呢。在项目管理领域,项目有四个核心制约因素,分别是:项目的范围、项目的时间、项目的成本和项目的质量。其中,项目的范围是明确客户所要解决方案或其他项目的可衡量(最好是量化确认)的工作和成果内容;交付时间是项目的整体(含阶段)该完成的时间;项目成本是项目实施过程中的投入费用(指项目实施方投入到项目实施的费用,不是甲方采购项目的费用);项目质量是项目实施过程中的规范和流程,以及项目阶段和最终产品结果的质量。另外,在上述四个要素下,建立良好的客户关系,会有效促进项目成功概率。所以,在这种环境下,安防项目的成功是可以通过科学规范确定的。在上述制约因素中,范围、进度和成本三者任何一方的变动,都可能引起其他至少一个领域的变动。pmp.mypm.net

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  四、 强化项目风险管理意识。在项目管理中,你需要协同和集成9个管理领域才能真正将一个项目关注到位(当然这并非是必须的,视具体项目而定),上面提到的四个重要因素是其中一部分,另一部分常被称为支持性领域,包括人力资源、沟通、风险、采购和干系人管理。其中,风险管理在近几年大型工程和IT领域的重要性日益凸显。无论是项目实施过程还是最终的成果交付,都必须评估和应对可能发生的各类风险。在安防行业,项目实施过程中可能出现资金链断裂、供应商断供、项目经理更改、行业政策变动、标准调整等,如果分析不足,都将导致风险,负面的风险大多会增加项目费用支出,或者延长进度,或扩大/缩小项目范围。对组织来说都是不好的结果。另外,大型项目中,如果对环境和技术的领悟不足,即便是项目交付,可能也会带来后期大量风险的发生,安防厂商的利益和影响都会受到冲击。

  五、 注重安防领域项目经理的培养。从目前的安防领域来看,安防项目经理的人才建设和培养远没有达到安防发展的需求。大多数项目经理几乎全部来自一线技术,或者工程施工人员,甚至是销售人员。事实上项目经理和这些角色之间存在很大差异。项目经理首先应该具备的能力是项目管理能力,其次才是专业业务领域能力,在项目管理体系中,越是大的项目,越弱化项目经理的技术能力,而更强调项目经理的沟通协调能力。大多数安防企业不愿意投入精力去培养项目经理,更多是让他们通过接触项目自行成长,导致大批参差不齐、能力欠佳的项目人员出现。安防企业应该注重安防项目经理的培养。这对项目的成功是有决定性作用的。转自项目管理者联盟

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  六、 重视项目管理的国际化需求。每年全球各地都会有不同类型和规模的安防展,如今全球安防企业同台竞争的现象越来越普遍。除了产品和技术,管理也必须紧随甚至超越,其中项目管理是最直接让客户感知你是否有先进的管理的途径。大批国内安防厂商已经开始角逐海外,OEM、代理、渠道,或直接参与项目角逐,都会涉及项目管理的需求,海外客户不仅希望安防供应商能够提供技术和产品上的保证,更希望能够提供解决方案和服务性项目的支持。如果我们忽略这些核心的管理方式,可能即便有优秀的产品,也会显得被动。www.mypm.net

  安防企业是否能够在项目管理方面独树一帜,凭借销售、产品和技术、客户关系的支持、获得客户的商机也可能只是前奏,真正为客户创造价值的过程是项目管控过程,项目是独特的,也是有时间限制的,任何项目都不可能失败了再来一次,也失败不起,所以努力提高项目管理的能力,最大程度的降低项目失败的可能性,是今天安防企业不得不关注的问题。项目管理者联盟

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