用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

3月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 杭州 | 网络

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

19年计划 | 北京 | 上海

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

2019年首期班 上海

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

整体外包从项目开发转入系统维护的过程管理

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2014-5-8   点击:2692   【收藏本文

  一个全球性的公司的IT业务系统开发与维护整体外包给我公司后,现有的大量业务系统的维护被划分为若干个维护项目,而为了适应客户公司的业务发展与变化,开发新的业务系统和对现有系统进行修改完善是必不可少的工作,这一部分的工作被划分为开发项目。这样划分的组织结构职责清晰,任务明确,适合于项目管理,是典型的项目型组织结构。项目管理者联盟

  现在的问题是,如何管理两个项目之间的联系?开发项目组开发的业务系统完成后要转到维护项目组进行维护,如何管理这个过程?项目管理者联盟

  业务系统从开发项目组转到维护项目组维护之前,该业务系统应该已经正式运行,而且要求开发项目组维护一段时间,直到维护项目组正式开始维护该业务系统。talent.mypm.net

  在开发项目组认为开发项目可以结束,业务系统可以交接给维护项目组时,两个项目组的manager开始接触协调,这个交接过程就开始了。这个过程其实很简单,就是双方一起审核交接条件,只要维护项目组认为现在的业务系统满足交接条件,维护项目组manager签字同意,那么该业务系统就正式由维护项目组维护了。项目管理者联盟

  满足哪些条件维护项目组才能签字同意该业务系统由他们来维护呢?项目管理者联盟

  首先,客户、最终用户和相关操作者对该业务系统感到满意。项目管理者联盟

  这是最基本的条件。如果这些人对这个系统还不感到满意,那说明该系统还没达到用户的要求,客户还没有验收,可能还有接下来的开发和修改工作。那么这还是开发项目的延续,在这种情况下开发项目都没法结束,维护项目组就更不可能接收这样的系统来维护了。项目管理者联盟

  其次,保证系统已经稳定。

  开发项目组需要开始向维护项目组做必要的业务系统知识的培训。维护项目组在培训完后,可以测试系统,看系统是否稳定。如果系统有大的性能上的问题,开发项目组也是需要先解决掉了以后维护项目组才能接收。项目管理者联盟

  另外一个条件是所有的系统问题都已经解决,包括用户使用后报告的问题。项目管理者联盟

  业务系统正式运行后如果用户发现问题,都需要在SLA规定的时间内解决。所有的问题都是可跟踪的,在把业务系统正式移交给维护项目组前,这些问题必须都已经被解决。service.mypm.net

  最后,当以上条件都满足后,开发项目组需要向维护项目组和业务部门展示在该业务系统的开发与短期维护中的经验教训。这样可以让维护项目组充分了解该业务系统的历史情况。bbs.mypm.net

  在把业务系统从开发项目组移交给维护项目组的过程中,关键的活动包括:项目管理者联盟

  1. 维护项目组测试系统是否达到客户要求,如果需要,实现对系统的监控。项目经理博客

  2. 开发项目组报告系统过去的系统维护与修改历史记录。pmp.mypm.net

  3. 维护项目组测试过系统后,如果认为系统是稳定的,开发项目组就开始向维护项目组做业务系统的知识培训。项目管理者联盟

  4. 更新业务系统的风险管理文档。training.mypm.net

  5. 更新业务系统的SLA. 6. 和业务部门一起确定定义维护过程,包括问题如何报告、问题如何解决、什么样的问题什么样的team来负责等等。项目管理者联盟

  7. 确定维护项目的费用与结算方法。项目管理者联盟文章

  8. 开发项目组与维护项目组和业务部门一起分享业务系统开发与短期维护过程中的经验与教训。项目管理者联盟

  9. 客户对业务系统的满意度评估。项目管理者联盟

  当以上工作都做过后,所有的移交条件也满足,那么开发项目组、维护项目组和业务部门一起就可以签字,业务系统正式由维护项目组来维护。那么这个移交过程也就圆满结束。项目管理者联盟

项目管理者联盟


<<上一页 1 下一页>>
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·浅析FIDIC合同条件中项目管理知识 (317)周献军04-11
·浅析FIDIC合同条件中项目管理知识 (248)周献军04-11
·浅析FIDIC合同条件中项目管理知识 (270)周献军04-11
·浅析FIDIC合同条件中项目管理知识 (265)周献军04-11
·浅析FIDIC合同条件中项目管理知识 (234)周献军04-11
·浅析FIDIC合同条件中项目管理知识 (282)周献军04-11
·一个实施顾问10年的项目管理经验. (387)项目管理者联盟04-08
·从项目管理角度说说“靠谱”的重. (112)乔东04-04

04-21[帖子] 回归.项目管理的生活 (10)
04-21[日志] 回归.项目管理的生活 (4)
04-18[日志] 2018年项目管理软件排行榜 (16)
04-12[日志] 产品研发项目管理软件哪个好? (10)
04-09[帖子] 中外专家“前沿项目管理”上海论坛将于4 (691)
04-04[帖子] 深圳机场牵手捷为,点亮“未来机场”项. (89)
04-03[帖子] 华润、中兴的PMO邀您报名——4月21日项. (92)
03-27[帖子] 容易被项目管理者忘记的四个问题 (68)
[发表评论]
本站热点
·中外专家“前沿项目管理”上海论坛
·项目集管理PgMP认证培训-6月上海
·项目集管理PgMP认证培训-6月北京
·产品管理NPDP外国专家巡讲会
·从PMP到PgMP:项目经理进阶之路
·项目组合管理与PfMP认证培训
·NPDP活动:产品管理体系学习与成长
·好消息:中国大陆地区再添19位PgMP
·北京PMP培训-针对2019年6月考试
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
中外专家“前沿项目管理”上海论坛
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2019-4-27
地    点:上海·上海
电    话:010-82273401-18
邮    件:pgmp@mypm.net
《从PMP到PgMP:项目经理进阶之路》讲座
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2019-5-11
地    点:北京·北京
电    话:010-82273401-18
邮    件:pgmp@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2019年项目管理活动计划
2018年活动精彩回顾
原创排行榜
 项目管理评论杂志 143 高扬 106
 项目管理 84 乔东 67
 高国伟 61 人月神话 60
 郭致星 52 蒋昕炜 46
 张为 39 肖杨 38
 潘德有 36 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
04-17·项目团队中的冲突管理
04-17·风险管理五大步骤,能搞定8
04-17·执行力差,到底是谁的责任.
04-17·如何把激情传递给团队
04-17·知风向 行有道——中外专家
04-17·项目经理的晋升,必须有岗.
03-28·有效调和员工冲突的四个步.
03-28·好的团队带飞公司,坏的团.
03-28·高段位团队管理,就是越简.
03-28·能升职的项目经理,都在关.
03-28·破解项目管理领导力之谜—.
03-28·想搞定项目相关方?你首先.
01-10·对维护类开发任务进行项目.
01-10·产品经理如何避免“项目管.
01-10·项目质量管理的10个要点
01-10·优秀的项目经理,会在项目.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者