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3.项目成本。service.mypm.net
就计划成本、实际成本对比成本构成明细的差距和原因分析及建议,也包括项目合同款执行情况的分析总结。IT项目经理一般可控制的成本主要是人工费,对于未建立项目级核算的组织,可以用加权人天数表示,对不同级别的人员(项目经理、高级工程师、一般工程师)赋予不同的权重。pmp.mypm.net
4.项目风险。bbs.mypm.net
就风险识别、风险分析和风险应对中的经验和教训进行总结,包括项目中事先识别的风险和没有预料到而发生的风险等风险的应对措施的分析和总结。也可以包括项目中发生的变更和项目中发生问题的分析统计的总结。项目管理者联盟
5.项目资源。pmp.mypm.net
项目资源不但包括人力资源情况,而且还包括设备、材料等其它资源的合理使用、开发情况。特别是项目成员的绩效统计分析和评价,以便更加有效地开发和利用人力资源。通常,可以采用直观的图表形式来反映项目的资源情况。项目管理论坛
6.项目范围。service.mypm.net
项目范围包括产品范围和项目范围。其中,产品范围定义了产品或服务所包含的特性和功能;项目范围定义了为交付具有规定特性和功能的产品或服务所必须完成的工作。合同中所规定的产品范围和项目范围以及用户确认的计划等都属于项目中要控制的范畴,另外还包括实际执行情况的差距和原因分析。项目管理者联盟
7.项目沟通。项目管理者联盟文章
沟通是人员、技术、信息之间的关键纽带,是项目成功所必须的。在国内,不少项目经理对沟通不够重视,或者不知如何做好项目中的沟通工作,这都需要各级项目管理人员对其加以重视。在项目总结时,可以就项目过程中的内部、外部沟通交流是否充分,以及因为沟通而对项目产生的影响等方面进行总结。转自项目管理者联盟
8.项目采购。项目管理者联盟
国内IT项目的项目经理一般对项目采购接触不多或接触不到,多由商务和财务部门负责。如果是项目级的核算,采购管理是很重要的组成部分,否则可能因采购过程中的成本、风险、进度、技术和资源等方面引起很多问题。项目管理者联盟
9.项目评价。项目管理者联盟文章
项目评价是对项目交付物的生产率,产品质量,采用的新技术、新方法、项目特点等的总结。另外还应该包括项目客户满意度收集统计和分析。客户满意度调查内容不但包括项目管理或流程层面,也应包括技术层面。同时,有必要说明本项目与以往项目相比的特别之处。例如:特殊的需求、特殊的环境、资源供应、新技术新工艺等,总之是具有挑战性的、独特的事件以及关键的解决方案和实施过程。项目管理者联盟
10.遗留亟待解决问题。项目管理者联盟
说明项目有无遗留亟待解决问题。如果有,必须针对这些问题进行深入分析,明确责任,提出解决方案。training.mypm.net
11.经验教训及建议。项目管理者联盟
不断将实施过的项目中的技术经验、管理经验以及教训等进行总结,积累起来就可以成为公司的财富。项目管理培训
需要强调的是,项目总结非常重要,不能只报业绩,不报失败,对于失败的项目,总结会不能变为批斗会,要坚持对事不对人的原则。这样项目总结才能够顺利开展,并对今后工作有指导意义。项目管理者联盟
参考文献:项目管理者联盟
[1]周伦钢,吴建军.IT项目管理探讨[J].郑州大学学报,2003,24,4:102项目管理者联盟
[2]池仁勇.项目管理[M].北京:清华大学出版社,2004,9项目管理者联盟文章
[3]周小桥.突出重围:项目管理实战[M].北京:清华大学出版社,2003,9training.mypm.net
[4]中国(双法)项目管理研究委员会.中国信息产业商会.iPMBOK,2004:IT信息化项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准[M].北京:电子工业出版社,2004,5bbs.mypm.net
[5]白思俊.现代项目管理(上册)[M].北京:机械工业出版社,2002talent.mypm.net
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