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《漫画中国式项目管理》连载21:项目经理的沟通模式

作者:蒋昕炜   提交人:jiangxinwei[蒋昕炜]   属性:提交人原创   发布时间:2013-9-25   点击:3845   【收藏本文

  这个问题比较显得很枯燥,先问一个简单的问题:项目管理者联盟

  案例: 如果你安排每周五下午2-4点开项目例会,会议通知应该什么时候发?项目管理者联盟

  周四?周三?还是周一? Jpmp.mypm.net

  标准答案是,如果是项目例会,在项目开始的第一天,所有的会议通知就已经发出去了,应该显示在每一个人的日历中。项目管理者联盟

  那么,是不是每周五相关的人就会自动来开会呢?显然不会,日历中的会议邀请并没有约束力。项目管理者联盟

  所以,每周三的下午,你要再发一个“会议提醒”给每一个人。PgMp.mypm.net

  怎么发呢?一个统一的邮件群发给所有人?那是没有用的,这种邮件很少有人会认真看。你要给不同的人分别发一个邮件,重要的是,到底你希望从他们那里得到什么信息,要清楚地写在邮件里,比如,研发部门、测试部门,财务部门分别要给你提供什么 …项目管理者联盟

  这样就够了吗?还不够,他们很忙,不一定有时间准备,所以你要帮他们做好前期工作,也就是把问题问的尽量具体,一定不要用开放式的问题,比如:项目管理者联盟

  “项目目前什么情况?”,这样的问题是不会有人认真回答的。talent.mypm.net

  你应该把问细化到(理论上说)Yes or No, 或者A、B、C、D几个选项中选择一个这样的程度,也就是让对方尽可能简单地能回答你的问题。要是能画表让对方填,也许是一个好的形式。talent.mypm.net

  这样就可以了吗?未必,你的邮件他们不一定会看。你需要在周四给每一个人打一个电话。如果他没有回你邮件,要求他看,要求他准备数据,如果他回了,和他做一些简单讨论,同时要求他们按时参加会议。training.mypm.net

  可以开会了吗?不行,你要把搜集到的数据先进性消化,找出需要讨论的问题,形成自己的初步想法。

  好,现在你可以去开每周一次的例会了。talent.mypm.net

  会开完了,别人可以下班回家度周末,你可以吗?项目管理者联盟

  也许还不行,你需要写会议纪要,也就是项目的周报,提交给管理层。项目经理圈子

  这就是我所谓的“项目经理的沟通模式”,你没有强势的“职位权力”,所以一定要通过沟通技巧达到目的。club.mypm.net

  关键词:项目管理培训师 项目管理讲师 项目管理 培训讲师 项目经理blog.mypm.net

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  作者:项目管理培训师蒋昕炜pmp.mypm.net

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