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很多时候，在ERP项目启动阶段，我们都忽略了对项目目标的制定。目标也就是预期，它是判定一个项目成功与否的依据。很多情况下，大家制定的项目目标就是：ERP项目成功上线。确切地说，这并不能算是一个目标。项目管理者联盟
不单是ERP项目，所有的项目管理，其实重要的就是一个目标管理，那什么才能算是一个项目的目标?这里要强调，目标必须是可量化的。如：提高存货周转率、提高产品准时交货率、降低库存资金占用率、降低采购成本、降低生产成本等等。除了这些方面，从项目管理的角度来看，目标还包括管理目标。如：按时完成项目、控制成本不超预算等等。这些都是应该是在项目启动时就确定的项目目标。项目管理者联盟
需要制定上诉的目标，就必须进行评估。评估包括项目成本的估算、项目收益的估算、项目价值的估算等等。具体的方法，比如成本估算可以使用参数估算、类比估算、三点估算等技术;收益估算则必须先评估现有的状况，如现有的存货周转率，及使用ERP系统后预计的周转率等;价值评估的指标可以使用净现值、内部回报率等，这里不做详细讨论。项目管理者联盟
在项目上线一段时间后，必须针对之前制定的目标进行检查，是否达到要求，以此作为项目成功与否的判定。总结后，对于ERP软件公司，还需要对每个项目进行归档，包括行业经验、项目管理经验等等，这是非常重要的无形资产。最好是有部门专门负责这部分的管理工作，这个部门的职能等同或类似于PMO。项目管理者联盟
五、 技术支持项目管理者联盟
对于技术方面，现在大家都有个共识，那就是技术不是问题。本人也支持这个说法，技术方面的问题确实不是问题。但我这里要强调的不是技术问题，而是技术支持问题，包括技术支持支援的能力、技术支持的时效性。项目管理者联盟
对于ERP软件，很少情况下是完全符合一个企业的实际业务流程，那势必就存在个性化开发。而且，在很多情况下，软件都存在BUG，所以也就需要技术的支持。项目管理者联盟
对于套装软件，ERP软件公司对于软件升级，功能的改进，是否可以跟得上企业的发展。对于平台式软件，使用开发平台开发的难易程度，软件公司对开发技术的支持等，都是必须考虑的方面。对于平台式软件，经常还存在一个比较严重的问题：标准系统的BUG。因为源代码的开放，很多平台式软件对于标准系统的BUG不够重视。这个情况下，上线前针对系统的测试工作，以及测试后对BUG修正的时效性就变得非常重要。项目管理者联盟
正如开头所说，ERP项目管理是综合和多种类型项目特征的项目管理。它有很多独特性，但站在项目管理的角度，PMI项目管理的理念也适合于ERP项目的管理。项目管理者联盟 项目管理者联盟
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