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首先先要了解，知识地图时指用于帮助人们知道在什么地方可以找到知识的知识管理工具，是一个企业知识资源的导航系统。知识地图的作用就在于可以帮助员工在较短的时间内找到所需要的知识资源。知识地图可以显示整个企业知识资源的分布情况，不论是分类还是查找，知识地图都可以为用户提供满意的结果。项目管理者联盟
同企业目前所面临的信息过量的情况一样，企业也会面临知识过量的问题。即便是为使用者提供高效率的搜索引擎，也是不能够使使用者摆脱寻找知识过程中的混乱状态的，需要有一个指引使用者的工具。知识地图可以为使用者提供知识库浏览方式，其结构与用户所想要的信息检索方式基本一致。知识地图时通往知识库的向导，这是形成知识管理氛围的关键性因素。构建知识地图的关键就在于要指出对企业的业务或流程有关键作用的知识，没有必要在一些细节上花费太多的精力。如果要求知识地图能够明确指出企业所有的知识所在，这将是徒劳无功的。项目管理者联盟
从知识地图的形态来看，其形态可以是多种多样的。但是，无论怎样变化，知识地图的最终目标都是指向人、地点或者时间的，可以告诉用户在何时、何地可以找到所需要的知识。企业知识地图的内容包括相互联系的合同、文档、事件等元素，允许用户在浏览知识地图各个节点和节点的指向的同时发表有关的评论。知识地图的管理人员要经常对地图进行更新，不断地改变和调整地图中各个元素之间的联系，使知识地图逐渐趋于完善。项目管理者联盟
知识地图除了为企业员工利用知识进行导向之外，还可以利用知识地图的方法来描述企业流程中的知识，将业务流程中的知识流通过图表的方式展现出来：知识的收集、存储、共享;知识的扩散、转移、组织;知识的整合等。表现知识流的知识地图没有必要将流程中所有出现的环节都集成进来，只需要将最关键的知识整合部分表现出来就可以达到提高生产效率的目的。项目管理者联盟 项目管理者联盟
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