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我们工作当中处处需要协作，协作必然需要沟通。沟通和协作的重要性大家都知道，我在这里就不赘述了，直接切入主题。我就给大家讲几个团队协作沟通过程中的常见问题与解决方法。项目管理者联盟
如何带新人项目管理者联盟
老板不可能让一个团队都是熟练手和高手。那样成本高，而且这些成熟手工作资历都差不多，凝聚在一起是一股很有实力的团队，但一旦土崩瓦解也是相当快的，这样就会对公司正常运营带来很大的影响。项目管理者联盟文章
所以，我们每年都会扩招应届毕业生，让团队呈阶梯状。这样在管理上也容易。试想，如果呼拉一下子涌入一大批应届毕业生，大家刚开始都一个职位差不多的工资，但是过了一年，肯定要有一些人升上去、一些人原地踏步。在企业，特别出众、大家都很心服口服的人算是比较特异，这类人也比较少。大部分人都是差不多能力。可能有人更细心一些，更刻苦一些，更负责任一些，于是就升上去了。但是，过去同一级别一起来的，这时候就有人埋怨：“他何德何能就比我们工资多职位高，还管我们?肯定是人家会拍领导的马屁合领导的胃口”。很多流言都有，工作自然难以开展。项目管理者联盟
所以，我建议大家在招聘的时候，年龄、资历阶梯化一些。新人不要进得太多，或者新人不要过于集中在同一部门，否则隐藏的危机很大。业务扩展实在太快，也得掌握一下节奏，少量多批次的入职。阶梯化后，老人走，新人来，企业才会持续经营。项目管理者联盟
新人来了，我们是师傅制的引导。师傅不是一个职位，和工资也不挂钩。以后也不一定一直会是这个师傅领导这个新人。这个道理一定要提前和即将当师傅的员工说清楚。否则员工以为他成了小组长了。pmp.mypm.net
师傅要负责新人在试用期的工作安排、学习、代码检查、开发中使用的框架讲解，还包括公司的行政人事财务等规章制度、企业文化、公司注意事项，以及试用期结束时对新人的评价。项目管理者联盟
一个新人，来到陌生的新环境，企业真实是什么样子，到底是怎么个工作方法，怎么快速融入现在的工作内容中，怎么和现有团队快速磨合，人力资源部门是不可能做到这么深入和细致的。每个公司都有挂在墙上的制度，也有行走在日常行为中的潜规则，有个师傅带着，新人就不觉得孤单茫然，而能很快融入。没有师傅带着，新人们会自然集结成一团，那么每进入一批新人，新人就抱成一个团，那公司就成了一个个的利益团伙，真成乌合之众了。项目管理者联盟
如何与高手打交道项目管理者联盟
这个也是很常见的一个问题。一个团队肯定会有一个或几个出众的技术能手，承担着软件开发的核心编码。最常出现的问题就是高手因资历和能力强，觉得自己很可以了、自己是不可或缺的，所以对其他团队成员脾气暴躁、傲慢、训斥、耻笑。但绝对不能纵容这种情况的发生。因为大家都在一个团队工作，大家都是员工，凭什么就要听你这个所谓的大牛吆五喝六的?如果团队主管睁一只眼闭一只眼，一味捧着，每每开绿灯，而大牛还觉得自己是应该得到的，那其他员工就会觉得太不公平。如此一来，这个主管就连一个支持者都没有了。项目管理者联盟
不管是有人问我如何管理现在已经牛气冲天的大牛，还是如何除掉手持核心整天哼哼唧唧的大牛，我想说的方法就是一个：分工。项目管理培训
一个软件的开发，功能设计谁来做?整个过程的计划、分配、推进、异常解决、报告谁来负责?数据库设计谁来做?UI设计谁来做?质量谁来保证?文档谁来做?……只要把软件生产整个链条分解成若干个环节(当然需要根据手头的人数和人的能力来划分需要多少个环节)，每个人负责自己其中的一环，项目经理主管计划与推进，那么每个环节都是成功的必备环节，但又不至于成为生死悬于一线的环节。项目管理者联盟
这样，才能成为团队。就如同CS游戏一样，有人掩护，有人冲锋，有人扔雷，有人守卫。团队就是这么来的。项目管理者联盟
如何与上层沟通项目管理者联盟
与上层沟通不难。难的是，上层如果是老板，那就比较难。因为如果上层也是职业经理人，反正大家都是打工，从老板意义上来说都是公司员工而已。那这样的沟通大家都没有多大问题。大家最头疼的，也都是和老板的沟通，而且老板很有可能还是你的直接上级，但老板基于客户、销售、工资、公司流动现金压力、“画大饼”、士气、老板自己的小算盘等等很多因素，老板不会全盘托出。当然，老板决定一个人的去留，一个人的职位升迁和工资增降，员工也拿不准如何和老板通畅沟通。于是，察言观色成了必修课。有的人还觉悟不高，观察不出来，琢磨不透老板到底想要什么，那工作就被动了。项目管理论坛
这是很多技术出身升为管理职位后的经理们面临的最大问题。我也处理得不是特别好。但我有几个感悟和大家分享一下：club.mypm.net
1.老板也是人。这个心态大家得理解。老板不是英明神武。他也有许多事情判断不准确，他也有他的孩子老婆老爹老妈，他也是从上大学给人打工出来的，他也在Down电影聊QQ，只不过不让你看见而已。如果你心态能这么放，那就比较好互相谅解了。有的人，一见到老板就不知道手该放哪里，蹭地站起来，惶恐地看着等待吩咐。这种心态很容易露怯。管理者要在危难之际显身手，现在面对老板都诚惶诚恐，有了突发事件还不得脑袋空白?项目经理博客
2.老板是用人也疑、疑人也用。首先把自己的心态降一降，别期望你用我就得用人不疑。这样的期望值就太高了。俗话说千里马常有而伯乐不常有。在一个公司，你尽管有抱怨，但你毕竟现在没有离职，那必然有你留下的原因。既然在，就要面对，要接受，不接受也得接受，否则你走。可能走的地方多了，你也会接受这就是现实，只不过我们不甘心接受而已。既然如此，那么我们就做好计划、做好报告、勤报告、说明来龙去脉。你越不让老板放心，你就越得不到资源。越得不到资源，做事越困难，显得你也越没本事。所以，得主动让老板放心。老板看不看是老板的事，你写不写是你自己的事。孰重孰轻，咱们都知道。service.mypm.net
3.不要把问题推给老板。老板不是救火队员，人家是老板。人家找你来给你工资就是让你解决问题的。你把问题报告给老板然后等着老板解决，这就是你的能力问题。正确的方法是把下列细节说清楚：事情原委;你的担心;你分析后认为可能会出现哪几种结果，哪种对我们有利，我们如何做，需要什么资源做，需要什么其他部门配合做比较合适?老板要的是决策与重组资源，而不是老板自己想着怎么解决。不要给老板问答题，要给老板选择题。bbs.mypm.net
如何做好售前与售后的协作沟通项目管理培训
研发和销售的矛盾历来已久。销售为了签单，不能做的经常都答应。但研发是执行落实部门，做不了的肯定不能嘴上过过瘾就OK的。怎么办?项目管理者联盟
为了让售前与售后不至于落差太大，就必须有研发人员参与到跟单过程中。talent.mypm.net
研发人员一般在售前会参与这几方面事情：club.mypm.net
1.客户需求讨论。pmp.mypm.net
2.客户方案——技术方案部分制作、开发工作量与开发计划部分制作。项目管理者联盟
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