杨宇红:当然,农行电子银行正在加速发展,新产品层出不穷,各个项目都是在有效运用这样的项目管理理念和经验的基础上,取得了一个又一个的成功。门户网站项目只是其中一个很典型的创新发展案例,今后我们会把经验运用到更多的项目中去,相信也必然会造就越来越多的优秀而成功的新产品和新服务。项目管理者联盟
6.在农行担任项目经理,需要有哪些要求?农行项目经理的职业发展通道是怎样的?项目管理者联盟
杨宇红:项目经理首先要有很强的执行力,才能在项目进程中坚守和贯彻目标。项目管理者联盟
农行的项目通常都是跨部门的,有的还涉及到外包商和其他合作伙伴,因此,作为项目经理要有很强的组织能力、沟通能力以及专业素质,才能在项目中有效调动各方资源,在时间、范围、风险等方面进行严格把控。项目管理者联盟
在农行,我们为优秀的项目经理提供了两条发展通道,既可以走行政管理路线,也可以走专业技术路线,前景还是非常广阔的。项目管理者联盟
7.您对项目经理人才的培养有什么体会?项目管理者联盟
杨宇红:对于一个项目的成功,我最看重的就是人,因此,我本人非常重视人才的培养,最重要的一点就是要将合适的人放在合适的位置上,并且要充分调动每个人的主观能动性,从而发挥每个人的价值。项目管理者联盟
对于看中的项目经理人选,我会大胆起用,为他们多创造机会。像门户网站项目经理,之前并没有负责大型项目的经验,但我认为他具备了一个合格项目经理的基本素质。在项目管理过程中,我会在大方向上进行把关,其他的就交给项目经理来处理,遇到困难,我会略加点拨,也会身体力行,对于悟性较高的人来说,在实践中能够成长很快。因此,在经过这一大型项目的历练,我认为他已经成长为一名合格的项目经理。项目管理者联盟
8.农行引入了微软(中国)有限公司作为门户网站项目的合作伙伴。微软是这个项目的承包商。微软在项目管理中发挥了什么作用?您对微软的工作有什么评价?项目管理者联盟
杨宇红:微软为我们带来了一套国际化的、成熟的项目管理经验,并且引入了一些先进的项目管理工具,这也是我们项目能够成功的一个有力保障。项目管理者联盟
在时间管理、风险管理和沟通管理中,微软均发挥了重要作用。例如,微软在项目中非常注重双方密集而有效的沟通,沟通是使得各方保持合力且步调一致,不断突破各种障碍的法宝。club.mypm.net
9.电子银行部目前在做的主要项目有哪些?有没有跨国项目?项目经理圈子
杨宇红:农行电子银行部已启动创新发展战略,网络金融、语音金融、移动金融、自助金融和电商金融五大渠道均在加紧建设。农行本身拥有4家境外分行、1家境外子行,很多业务都有境外项目,例如我们就为多数分支机构建设了多语言版本的子网站,这也为农行国际化进程打下基础。www.mypm.net
10.电子银行部及农行本身与国内外的大型银行在项目管理上有交流吗?项目管理者联盟
杨宇红:我们与国内一些商业银行都有交流,在网站项目开展过程中,曾经与工行、建行、中行、招行等银行的相关部门进行过深入的座谈,互相交流在门户网站建设方面的经验。在新一代门户网站上线后,也有一些银行来农行做访谈,借鉴项目经验。项目管理者联盟
11.您参加了PMI(中国)项目管理大会2012,能否谈谈对大会的感想和建议?
杨宇红:通过大会,我们同其他企业和项目管理专家做了深入交流。大会办得很成功,希望以后能够多关注金融行业,为我们提供更多可参考借鉴的成功项目管理经验。项目管理者联盟
12.银行对外业务系统的上线不同于其他普通行业的业务上线,会影响到巨额资金和交易,请问农行如何通过项目管理来处理项目风险和危机应对处理?项目管理者联盟
杨宇红:在任何一个项目中,风险都是我们最看重的一点。我们通常从立项开始就进行全过程地风险控制。主要包括业务、运营、技术等方面的风险识别、分析、评估和管控。比如业务规则是否明确、是否有漏洞;运营中的事故处理是否有畅通的渠道;技术方面是否能够做到高效、安全、可靠等。这些在系统上线之前都会有层层把关,确保风险可控。系统上线时,我们也会有相应的应急预案,来应对上线过程中出现的突发情况。项目管理者联盟
我们在严密的风险管控下确保系统的成功上线。之后出现的风险通常就是运营中的一些特殊情况,我们有畅通的处理渠道来确保快速有效地解决,以保障客户的资金安全、信息安全。项目管理者联盟
13.银行对外业务系统的项目团队涉及到很多国内国外的外包商管理,请问杨总如何协调好各方的利益从而确保项目实现农行的目标?转自项目管理者联盟
杨宇红:首先要让各方在利益共享、责任共担的基础上,建立起一致的项目愿景和目标,确保各方都能全身心地投入到项目中去。www.mypm.net
其次是要进行项目团队建设,虽然项目成员来自不同的公司、有不同的文化背景,但我们会营造良好的合作氛围,让他们很好地融入到我们的团队中来。我们自己的员工也非常注重内外团结,整个团队的工作氛围非常和谐。
14.电子银行部的交易是农行业务的高增长点,而且是传统银行冲出亚洲走向世界的前锋。您带领的项目团队也有像微软这样的外企。请问在项目管理过程中是否有中西文化的冲突?项目管理者联盟
杨宇红:电子银行部在农行算是一个新兴的部门,领导和员工的平均年龄也比较年轻,大家的创新意识、国际化意识也都比较强,在接受新事物、新观点方面的主动性和能力也较强。项目管理培训
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