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3.用户的本地化需求项目管理论坛
用户本地化需求的满足程度，响应时间和用户的满意度关系非常密切，要提升用户满意度就必须关注本地化需求的实现。而软件产品的大规模推广带来的本地化需求的工作量非常大，不仅会影响企业的利润率，而且提高了产品自身维护的风险。所以大型的软件产品都会提供一些本地化需求开发，比较典型的是sap，sibel，把产品实施和本地化开发的工作全部外包出去。blog.mypm.net
在产品定义阶段，需要重新评估产品的范围，以及在产品范围内可能的用户本地化需求，对其中非核心的，可以通过外挂接口实现的功能规划出二次开发接口。比如运维平台短信派单模块，安排短信派发的二次接口，产品实施的时候，通过开发相应的短信接口类，适配不同的短信网关，短信协议，然后把该实现类挂接到系统上实现短信工单排饭的功能。项目管理者联盟
二次开发接口的优点是增强了系统功能的扩展性以及缩短了需求的响应时长，缺点也是比较明显的，当二次开发接口过多，过于复杂超出了产品管理的能力时，会在产品升级的时候带来很多问题，比如开发程序被覆盖，接口变更导致功能无法使用等。转自项目管理者联盟
三、总结项目经理博客
相比定制化开发，产品化的模式提高了复用水平，降低了研发和维护成本，但是提高了管理水平的要求，特别是规划，需求以及交付管理。笔者见过很多中小公司，产品化运营以后不经没有提高经营效益，反而因为产品前期投入过大，后期维护成本过高而陷入泥潭。所以产品化运营是否成功的关键在于业务积累和管理水平。前者是规划产品方向，能否取得市场竞争优势的核心;后者是产品化目标的保证，是能否切实降低研发维护成本的关键。采用定制化还是产品化，取决于企业的发展水平以及企业的竞争优势，没有最好，只有最适合。项目管理者联盟
对于产品的需求管理，不应该套用定制化的那套解决办法，应该把需求分析放在合适的产品层次上考虑需求的实现方案，如果原有的解决方法需要平面思维，那么在产品化的需求分析需要的是多层次的立体思维模式。项目管理论坛 项目管理者联盟
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