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Let’s begin to build your干系人分析策略,now

作者:张雪峰   提交人:onroading[张雪峰]   属性:提交人原创   发布时间:2012-5-28   点击:1834   【收藏本文

  干系人分析策略?是不是隐约有点感觉。现在让我们把这根线一点点清晰起来。www.mypm.net

  传统意义上的干系人分析,我们在电视中看到给官员受贿的时候会感觉到,贿赂的人会费尽心思的调查该官员喜欢什么牌子的衣服,喝什么酒,抽什么烟,家里人都从事什么工作,孩子在那所学校上学,家里面临什么困难,然后投其所好,一招中矢。项目管理者联盟

  看到这个情节,大家应该是干系人的分析有了全面了解了吧,刨去法律因素,单从做事的手段,这点值得我们做项目的同事学习,正所谓知己知彼,百战不殆。项目管理者联盟

  在接手项目前,应该通过途径建立你的干系人分析表,并在后续的过程不断完善,修正。bbs.mypm.net

  干系人分析表:项目管理者联盟

姓名
职务
部门
项目影响程度
工作态度
是否关键用户
业务能力(是否部门培养对象)
性格特征
备注
 
 
 
(低,中,高)
(积极,一般,消极)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
项目管理者联盟

  该表格只是参考,不同项目参考的干系人因素,优先级会有区别。www.mypm.net

  干系人影响程度在不同的项目阶段的影响程度会不一样,需求的角度也会根据项目情况调整,所以需要项目人员不断调整相关内容,做出应对策略。training.mypm.net

  举例来说,项目前期,客户老大的关注度比较高,他提出的是关于公司以后发展的方向,主体业务,未来要拓展的领域,他是站在战略的角度思考,调研阶段主要干系人是部门经理,关键用户,他们主要关注与现阶段公司主要业务流程,可预见的未来需要作出调整的流程,现阶段亟需系统能够提供方案的解决问题,怎样让公司战略落地到实际业务中,并能够很好的促进公司的发展,这是非常重要的一步,它决定系统是否能够上线成功。系统上线后,普通用户的需求进入项目组的视野,你需要了解一线业务人员,操作人员,财务人员等等他们的诉求,消除他们的抵触心理,辅助他们顺利接受新的系统,新的操作模式,界面,流程,系统语言…………………..项目管理者联盟

  ,运维阶段还有关注客户新的业务模式,新需求,因为这可能又是公司的一个销售机会。项目管理者联盟

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