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正确的思想是树立一个项目的前提是动态变化的,时刻保持对前提状态的动态观测。判断前提条件的敏感度变化对其结果的影响。在合理控制的容许度下我们的计划是可以保持不变的。在《西气东输项目下游企业资信增级方案》中对于前提条件采用了声明的方式对前提条件进行了解释,树立动态变化的思想,从而减低了事后运行中的环境差别对方案偏差的影响,维护了财务顾问的声誉。建议在开展财务顾问业务中借鉴这种方式将隐含的方案实施条件明确化,将有利于业务的争办、开展和提高信誉度。 四、质量管理在财务顾问业务中的作用项目管理者联盟 财务顾问业务的目标是客户的需求,以实际行动提高客户的忠诚度,质量是生存的基础。对于适用于开展财务顾问业务的客户首先是我行目前重要的优质客户或潜在的可争取的客户,市场竞争的压力往往使二级分行和支行仍运转在存贷款业务的惯性之中,对于财务顾问业务开展存有疑虑,其症结一方面是有关领导的意识没有能够落后,另一方面有关领导担心一次的新业务的失败可能导致一个优质客户的流逝。项目管理者联盟 通常为外方客户提供财务顾问是收费的,但是外方一般在合同中规定是分布进行的,当完成某项里程碑,才会得到相应的合同费用,对于里程碑的界定在合同中是具有详细的描述,获得外方的认可标准是相当难的。但在国内开展财务顾问业务往往收费很低,甚至不收费。其原因总的来讲是中国咨询市场的环境不成熟。客观地讲包括财务顾问业务的所有相关者,其中财务顾问这个市场的开拓、培育客户的从业人员的原因是最明显的。blog.mypm.net 在与国内客户签订的财务顾问合同中条款往往含蓄,操作中造成难以选择适当标准。同时银行财务顾问服务的水平低,低水平的仅仅限于央行认可的有限金融工具的组合,银行间财务顾问方案多数趋同使中资业务还停留在简单咨询水平。从目前金融改革和市场竞争的状况来看,市场是不断在完善,低质量的缺乏个性的方案在竞争会逐渐淘汰。市场竞争需要的是有个性的创新思维和创新过程。创新意味着对原有案例方案的有效取舍。新疆分行在财务顾问开展过程中根据当地的环境,结合造价咨询业务优势走出了财务顾问的创新之路,拓宽了业务发展范围,获得了丰厚的汇报,赢得了客户尊重。项目管理者联盟 通过调查,很多原因可以在项目进行中得到弥补。而且一个项目的BUG发现的时间越早,越能降低改动更新的成本。在目前很多项目中,往往在结束时由于时间的约束越来越强,忽略了对项目质量和成本的要求,造成事后很多的修正、补充,降低了客户对银行的信心。ISO10006明确将项目过程的质量与项目产品的质量并列提出,吸收了运营管理的优势,保证产品在全生命周期内长期保持质量的稳定性。在金融市场逐步对外开发的今天,一个产品的质量越稳定,越有利于延长产品的生命周期,有利于摊薄开发过程的成本,银行的收益越强。所以说树立提高服务质量的思想有利于与客户建立长期稳定的客户关系,同时也对银行的利润提高有很大的帮助。项目管理者联盟 在目前竞争还没有完全激烈的市场环境下,财务顾问从业者是否能够寻找到最佳的可行方案倒不是最关心的,是否能够寻找到方案的可行域成为打开市场的第一步。 保证财务顾问项目质量的有效办法通过对已隐性的和明确的问题的进一步细化,在进一步与客户交流的基础上,制订详尽的业务进展计划,科学运用项目管理的观念,综合控制项目的时间、成本、质量、风险、组织、沟通等诸多要素。在进度和成本的约束之下,西气东输项目中的初稿阶段虽经过多次的改动,在保证项目质量的同时,达到客户的各项要求,其中很明显的方法是精心组织,预测出项目在保留合理自由时间的工期和人员组织,并建立网络沟通模式的团队,协同作战,取得了客户的信赖。 小结项目经理圈子 本文结合工作实际提出值得我们从业人员思考的问题,建议建立科学的项目管理方法和科学的管理思想,以有利于推动我行在开展财务顾问业务。 项目管理者联盟
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