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从简单管理中挖掘效应

作者:《施工企业管理》王振 陈礼黎   提交人:cacem[《施工企业管理》王振 陈礼黎]   属性:提交人原创   发布时间:2011-8-22   点击:4410   【收藏本文

  在2010年料峭的春寒之中,繁重的施工任务如乌云压境般落到中交一航局一公司第六项目部。面对包含了高桩、沉箱、方块等各种结构形式的码头工程,和防波堤以及火车、汽车卸粮站等陆域项目在内的21项单位工程,面对异常紧张的工期要求与俯首皆是的管理控制点之间的矛盾,面对所有这些任务、困难、风险与项目部人力资源瓶颈之间的矛盾,如何应对这繁复的管理工作,把握项目的良性发展和既定目标的实现呢?“简单管理”进入了项目部的视野。项目管理者联盟

  从重管轻理到平衡自然项目管理者联盟

  认识简单管理,项目部是从对传统中国企业尤其是国有企业管理现状的反思开始的。当下,一个企业或者一个团队管理上的最大问题就是执行的问题。任何企业都非常重视规章制度的制定,但关键是,订完了制度,怎样以高效的运行机制来执行好这个制度。如果不对此问题给予足够的重视,结果要么是“制度天上飞,行为地上爬”,要么是执行不力或执行不畅。项目管理者联盟

  简单管理是对应传统模式中的“重管轻理”,而讲究管与理的平衡与自然。“理”就是道理和理顺,是遵循先进的理念打造优良的运行机制。管和理是一对矛盾,是相辅相成的,是对立统一的,是对“度”的把握的求真务实。管理不是管死了,也不是管理的不能动了,创造性地发挥才是高境界,也就是将运行机制激活。项目管理者联盟

  由此,简单管理不是简化处理、简单了事。它是一种力求使复杂管理变得简约、集约和高效的管理思想和模式。它倡导化繁为简、以简驭繁的理念和方法,要求凡事找规律,以效率和效果为出发点,努力让组织、管理者和员工的各项工作更容易、更清晰、更有条理和更有效率,以最简洁、最直接、最有效的方式来解决问题。项目管理者联盟

  多年来,第六项目部一直遵循简单管理的理念来解决管理难题,逐渐形成了具有其独特风格的“解决问题三段法”,即提前解决预见性问题、系统解决重复性问题、重点解决关键性问题。项目管理者联盟

  凡事预则立,不预则废项目管理者联盟

  简单管理的第一招是提前解决预见性问题。俗话讲“凡事预则立,不预则废”,把可以预见到的工程难点提前把握住、研究好,就可以扫清执行中的障碍、让管理的过程思路清楚。blog.mypm.net

  在这一方面,项目部清晰地瞄准了三个着力点。其一是超前谋划资源的配置与优化。施工之战看似繁复庞杂,但本质上是一场资源配置与掌控的博弈,开春的大兵压境似乎让人透不过气来,但第六项目部却表现得很淡定。项目部一直坚持每年冬天冬休的时候,把来年的船机使用计划和相关资源的配置提前谋划好,这样就能打有准备之战。正是提前的“排兵布阵”,让项目部在面临巨大施工压力的时候,依然可以有条不紊。项目管理者联盟

  其二就是每个工程的施工工艺,都要在施工之前进行全方位的讨论,主要施工人员及协作分包方一并参加,群策群力、各抒己见,充分考虑各方面的因素,务求扎实可行。项目管理者联盟

  其三就是一年一度的项目职代会的筹备,关系到所有管理制度的调整和升级。春节才过,项目部的领导班子就已经齐聚工地,就管理制度进行热烈的讨论,班子会开个没完没了,往往一条制度、一个说法,能争个面红耳赤,大家还有个有趣的说法,叫“逗宝”,就是要把每个班子成员的智慧都调动出来,思想都统一起来,而这样一来形成的是项目部积淀10余年极具操作性的“管理宝典”。项目管理者联盟

  要一竿子插到底转自项目管理者联盟

  简单管理的第二招是系统解决重复性问题。项目部的领导团队不是什么都管,他们只管应该管的问题,最重要的是重复发生的问题,并且要一点暴露系统解决,不是就事论事,而是要一竿子插到底,解决流程上的问题,最终让管理的环节打通,成为可以呼吸的肌体,这是简单管理的思维。项目管理者联盟

  项目部面临的管理区域大、管理问题多,问题重复发生反映的是管理的衰减,如何解决呢?项目管理培训

  直逼专业管理症结,对症下药求得彻底解决。例如针对安全管理的重复性问题,项目部提出了安全管理的“三零方针”,即“操作零违章、违章零容忍、整改零滞后”,对应的就是在安全管理思想上存在的三个痼疾:“操作零违章”对应的是企业中安全指标的确定重功利而不科学;“违章零容忍”对应的是企业中安全管理的制度严明但是执行不严肃;“整改零滞后”对应的是企业中安全管理的整改行动有落实但是不及时。与“三零方针”理念这只翅膀平衡的,是项目部从系统观点出发,探索实践的“三安一急”的安全管理体系,充分掌握“环境的安全、装备的安全和状态的安全外加应急处理能力”,而这无疑奠定了扎扎实实的安全管理基础。项目管理者联盟

  例如针对质量管理的重复性问题,项目部持续开展标准化运动,致力于标准化的推进和升级。一是标准的条文化,项目部秉承着“经验梳理为规则、规则训练成习惯、习惯沉淀为文化”,不断强化质量的知识管理,形成了《预制沉箱标准化操作》《治理质量通病措施手册》《沉箱出运安装作业指导书》等等一系列操作标准;二是标准的形象化,标准化不仅要准确,而且要切实可行、通俗易懂、易于传播,项目部自发地组织拍摄沉箱、方块、扭王字块、卸荷板等常见水工结构预制全过程,锻炼一线员工精确的操作动作和习惯,逐步推进质量操作上的“一次成优”。项目管理者联盟

  将动态管理盘活,奖罚分明力促执行。要根绝重复性发生的问题,领导团队就不单是解决某一问题,而是要关注这个问题是不是由系统暴露出来,并最终能由系统给予解决。而这就是项目部不断精雕细刻的三个体系。项目管理者联盟

  不断强化的检查控制体系。项目部多年来持续坚持的月度综合大检查与旬督察,将定期检查和随机抽查、综合检查与专项检查相结合,是日常项目管理的检查控制体系,更是不断强化与推进执行力的试金石。包括分别制定并细化项目部安全、质量和文明施工的检查标准,对分包队伍进行提前告知和系统培训,职能人员带着条文进行检查,增强检查的针对性和系统性;包括规范对分包单位安全质量文明施工讲评的统一格式,要求直接和项目部的各项奖惩措施相挂钩,严肃明确,突出检查的实效;包括对检查中的问题分门别类进行处理,明显违反制度的,当场处罚,一罚到底,包括项目部领导班子成员,绝不姑息,同时对问题下发限期整改通知单,对需要双方解决的,限期协商形成方案,确保执行到位不走样。项目管理者联盟

  追求日事日毕的管理例会。如同人的呼吸,项目部同样坚持的是每天的各个区域的例会制度,而且在提高执行力、反应能力方面持续升级。坚决推动日事日毕日激励,每天都对进度、质量、安全、文明施工等进行盘点和梳理,尤其针对进度上的问题,着力重拳出击,随时暴露问题,最短时间解决问题,保证每个节点步步为营,这样每天都对分包队伍讲评和奖罚,以养成分包队伍高效精细施工的良好习惯。club.mypm.net

  逐步规范的绩效考核制度。每月之初,项目部的每名员工都会接到主管领导下达的本月关键指标,月末首先由员工就指标完成、工作态度、纪律形象进行自评,然后由领导再评议,并进行悉心的评价与提示,而同时由各区域员工民主推选的民主评议组对每名员工参照标准进行民主评议,这两部分的得分就形成了每个人的三工动态评定的分值,在结合排名和本月的各项检查、督察、巡查情况的基础上,评定优秀员工、合格员工和诫勉员工,进行奖罚公示。三工动态评定工作,经过不断创新升级坚持了10年,持续成为激励员工动力的活性剂、日常沟通的好载体和素质提高的成长剂。项目管理者联盟

  文化与伦理最关键项目管理者联盟

  简单管理的第三招是重点解决关键性问题。“作为一个项目团队,最关键的是这支队伍的文化与伦理,我们是一支有历史的队伍,沉淀下来的宝贵文化可能有这样或那样的表述方法,但最核心的两条就是以法治企和以人为本。这是我们最宝贵的,也是作为领导团队成员首先必须做到,并且时刻铭记于心、付诸实施的,简单管理,强调无为,但领导至少要做两件事,就是解决方向感和驱动力的问题。所以,简单管理,本质上其实就是用文化来管人育人。”这是项目部对于关键性问题的理解。项目管理者联盟

  而实际上,第六项目部也确实在不断践行着这一核心的两大法宝。多年来,推行以法治企,项目领导团队形成了“认真、公正、严谨”的三大管理作风,班子始终立足于与所有的员工保持同等距离,在制度面前力求人人平等,每年升级的项目管理手册人手一本,每次班子会讨论问题,班子成员遇到制度上的争执,要以制度为准;在日常的检查处罚公示中,班子成员更是经常上榜,在项目部没有“刑不上大夫”一说,领导的垂范形成的就是无私的正气,这种正气延伸至每名员工,激发的是整个团队昂扬向上的氛围。项目管理者联盟

  而与此相对应的,就是对员工无微不至的关怀。项目领导始终想着一个问题,就是怎样将项目团队中的每个个体激活,如果每个人都激活了,这种力量同频共振起来是非常巨大的。而要找到每个人的引爆点,就必须了解他、关心他,所以,员工的事儿再小也是大事,因为员工才是一个团队真正的力量之源。项目管理者联盟

  项目部持续10余年开展职工反探亲活动,赴家乡接家属与职工团聚;落实“吃出健康”理念,重视员工的身体健康,倡导积极的生活方式和饮食方式;定期搜集员工的意见和建议,配备送饭箱、爱心微波炉、清凉驿亭,项目部持续开展的“微尘行动”,正逐渐汇集凝聚着和谐的氛围,充盈着这个充满活力与温情的团队。项目管理者联盟


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