Ø 2010年1月13日,被深圳海关告知,北京公司的进口货物属于非深圳本地企业,需到现场清关,货物被发往台山,重新找清关公司清关。项目管理者联盟文章
Ø 预计14日下午到的授权委托书(给清关公司的)由于快递地址写错了,结果导致14日上午投递失败,15日上午才收到。项目管理培训
Ø 2010年1月15日,H员工在13:40接到通知,要求深圳机场拿税单,到罗湖工商银行盖章后(银行下午4:30下班),在下午5:30前送回机场。由于公司不能报销市内出租车,H不能乘坐的士,该员工只好先坐330路公交车到机场,等待15分钟后,买票后再等6分钟到机场。但送税单的人耽误了时间,14:51才拿到基站设备税单,如果做公交车,根本无法及时返回深圳机场。H跟领导申请坐出租车到罗湖工商银行深东支行盖章,然后再坐出租车从高速赶往宝安机场。但赶到到深东支行时,银行已经下班,只好次日办理清关手续。
Ø 2010年1月18日,由于基站比往常采购价低,海关怀疑涉嫌偷税漏税,要求交纳保证金,但交纳保证金时,报关公司给的银行是简称,而公司财务人物也按照简称付款,结果导致付款失败。另外,交纳基站设备的税金时,由于给中央金库付款无法使用同一银行的网银给其他账户转账,因此财务人员用工商银行网银给中央金库的工商银行付账时失败,工作又推迟到第二天。项目管理者联盟
Ø 2010年1月18日下午,基站被送到台山,清关后却不能开箱,要等台山商检局检查,可商检局的人却一时联系不上。1月20日,台山商检局仍未收到商检费用(不支持现金),无法安排商检,导致基站设备无法开箱验货。项目管理培训
Ø 2010年1月25日,由于服务器原产地不详,内存参数不详,价格偏高,导致海关无法放行。项目管理者联盟
Ø 2010年1月26日,服务器等货到现场,开箱后发现设备是2008年生产的设备,硬盘配置也与合同不一致。项目管理者联盟文章
Ø 2010年1月27日,4个开发工程师到现场,发现电台未发货,无法开展工作,经联系,供货商同意29日从芬兰发货,开发工程师只好返回深圳。talent.mypm.net
Ø 2010年2月2日电台到现场,开发工程师于3日再次到现场。项目管理论坛
……项目管理论坛
类似的问题还有很多,项目陷入了混乱状态。项目管理者联盟
在调试过程中,系统总是会在启用个呼时瘫痪(所有手机无法使用,需重新启动系统),用户多次投诉,H公司现场负责人向项目经理(部门经理)多次反馈该问题,也多次反馈到事业部总经理,然而相关领导却担心影响与E公司的合作关系,一直不跟对方的高层联系,也不愿意出具任何正式的邮件或信函。在问题没有解决之前,抱着侥幸心理,采取各种手段让客户投入运营,结果出现好几次严重全网络中断的重大事故。客户忍无可忍,于2010年7月20日发出最后通牒,限期一个月内解决问题,如果不能按时解决问题则按合同处以罚款。到这个时候,H公司才出门公关。然而,问题最终解决却拖延到了2010年底。问题没有解决前,T公司自然不会同意进行验收,H公司自然也无法回款,但H公司先付款90%给了E公司,E公司才同意发货,这个项目支付给E公司资金是100多万,如果金额较多,岂不是带来很大的现金流负担?项目管理者联盟
在项目实施阶段,项目经理实际上一直忙于部门工作,所有工作基本上都是负责现场管理的员工Q在承担。在出差前,Q向公司预借了2万块钱,算是项目的全部费用。项目实施过程中,没有项目日报、周报、月报等进度报告,基本上可以说没有进度控制。也没有任何人力资源计划与管理过程(除了开发人员到现场进行开发以外,其他时间基本都是Q一个人在现场),负责硬件安装的人员是私下从中铁三局请的几个人帮忙,然后给他们支付现金,负责主设备软件调试的人根本不接受H公司的协调,自认为做完了就走了,导致电厂非常不满。负责开发的工程师也是千奇百怪,本来就那么几个人,结果有的人在游戏厅,有的人在睡懒觉,有的人晚上加班忙得要死,有的人晚上却在吃宵夜,享受人生。项目管理论坛
在项目成本控制方面,以差旅费为例,由于事业部总经理个性的关系,倒是做了一些工作。项目前期,公司在现场租了房子,由公司统一支付房费,员工也不用报销,差旅费用也大大降低了。但过了年之后,便没有租房,员工在公司120元的标准内自行解决。由于缺乏计划,开发人员第一次出差基本上是无效出差,那么这能算是项目的成本管理吗,或者说能算是有效的项目成本管理吗?项目管理者联盟
在项目质量管理方面,同样存在很多问题。项目的二次开发不存在设计,L在写设计文档的时候,开发负责人居然说做这些没用的事情干嘛?!没有需求设计,没有软件设计,项目的软件质量就可想而知了。硬件安装质量同样缺乏规范、缺乏标准,感觉差不多了就可以了。软件调试同样没有规范,文件如何存放,配置应该遵守什么原则,一律缺乏,调试人员只是把业务调通了,就算工作结束了。项目竣工文档也是写完了就算完了,缺乏正式的移交环节,以至于客户拿了文档之后,连系统的登录密码都不知道。项目管理者联盟
由于项目存在遗留问题,验收后迟迟无法回款,整个回款周期延迟到验收后近一年才完成。blog.mypm.net
项目执行后,相关的备品备件合同却落入他人之手。客户原本计划在项目二期投入更多资金,对系统设备进行冗余备份,同时采购更多终端,但由于种种原因,最后的合同额只有一期的五分之一了。项目管理者联盟
企业去执行一个合同,是否采用项目管理并不重要,采用别管理手段也并不一定就会出问题,关键是能熟练运用你所采取的管理工具把事情做好,让客户满意。但是,现在很多企业动不动就称之为项目,却根本不能运用项目管理这种工具,实在令人匪夷所思。猪八戒对他的耙子能运用自如,可是如果你非让他去耍金箍棒,当妖精来的时候,那他就只剩下挨打的份了。孙悟空一旦被妖精的法宝夺去了金箍棒,他一定会想办法把它偷回来,因为金箍棒已经和他浑然一体了,缺了金箍棒,他的能耐就大打折扣了。如果要采用项目管理这个工具,就必须练好基本功,比如耍双节棍,就必须能有灵活的双手,李小龙是能做到棍棍生风,可是在你我手中,说不定就只剩下让自己头破血流的份了。blog.mypm.net 项目管理者联盟
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