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Ø 协作性项目管理者联盟
服务承诺:内部客户的关系(部门与部门之间：例子：北方航空报销机制;)和外部客户的关系(销售客户)，项目管理者联盟
反思：能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私(只帮助我认识的人)，自我(我的利益重于一切)和自大(我的想法就是答案)?能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通?项目管理者联盟
建议:1、检查公司有哪些事情是“自顾自”。2、养成良好的生活习惯。例乘车：项目管理者联盟
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3、工作中养成良好的习惯：不推诿，项目管理者联盟
三、关于冲突和绩效项目管理者联盟
冲突和绩效的影响关系。项目经理博客
团队内部要鼓励正向的冲突，在冲突中进步。尽量避免负面的冲突。例：INTEL集团在不断的冲突中，进行技术升级革新，保持了世界领先地位。项目管理者联盟
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建议：1、敏感问题，个别沟通(会前会，会外会)。talent.mypm.net
2、不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据。(Delphi技术)。training.mypm.net
2、冲突本身无褒贬属性，只关乎人性。项目管理者联盟
3、要鼓励团队内部多建设，少破坏。求大同存小异。撞墙难，挖墙脚易，项目经理圈子
4、解决冲突的办法不是妥协，适当的让步是一种艺术。解决冲突的办法是找到解决问题的第一步。club.mypm.net
5、经理人的个人魅力来自自信负责、道德操守、牺牲奉献;项目管理者联盟
例：蒙牛牛根生办公室的标语：98% 的冲突源于误会。世界上哪来那么多矛盾?PgMp.mypm.net
四、关于沟通项目管理者联盟
比尔盖茨的名言：能站着说话的事情不要坐着;能在桌边解决的事情不要进会议室;能用便条解决的事情不要发文件。service.mypm.net
Ø 经理人的职责：思考公司提供的产品和服务;制定短中长期计划;教育培训员工;分配任务和资源;把该签的字签完;talent.mypm.net
Ø 项目经理要有“盯劲”：紧盯各部门承诺的事情。
Ø 问题不要锁在柜子里，放在电脑里，要及时解决;项目管理者联盟
武侠大师写作的方法：挂一幅巨大的中国地图在书房，把武侠人物标在地图上：如天山三怪目前在扬州，少林派长老已到访峨嵋……这样能理顺错综复杂的关系。对经理人的建议：把重要岗位的员工相片收集起来，摆在一起多看，多琢磨，能看出问题(好办法!)。项目管理者联盟
五、关于团队建设项目管理者联盟
团队有如冰山，看得到的部分只有十分之一，还有十分之九隐藏在水下。项目管理者联盟
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