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全球性项目成功因素分析

作者:《项目管理》Jean Binder, Paul D. Gardiner,James M. Ritchie   提交人:hspm[《项目管理》Jean Binder, Paul D. Gardiner,James M. Ritchie]   属性:提交人原创   发布时间:2010/7/20   点击:14217   【收藏本文

  2.经证实的成功因素项目管理培训

  有14个范畴出现在超过10%的研究资料中,这些范畴用红色表示,以示强调。有代表性的例子有跨文化协作(43%)、全球交流技术(30%)、全球团队领导能力(26%)、冲突解决(26%)、全球交流策略(26%)及全球项目结构(26%)。 这些范畴在不同国家的研究证实:成熟的研究领域和强有力的成功因素对全球项目的结果有积极的影响。bbs.mypm.net

  有三个范畴只出现于不到5%的论文中,这可能是因为它们只是最近才出现在项目管理舞台上:教练法、项目管理办公室(Project Management Office)及文本和图像工具,如聊天、即时信息和网络会议。没有论文说明这些范畴对全球项目无影响或有负面影响。所以,我们推荐进行更多的研究来证实这些成功因素对项目管理活动的影响,而不是将其从框架中去除。项目管理者联盟

  对于全球项目管理框架中的剩余8个范畴,尚无确定的结论(以黄色进行表示)。 其出现在论文中的频率为6%至9%,也就是说,他们对全球项目的成功有一定影响,但是还需要进行更多的研究以证明其有效性。项目管理者联盟文章

  3.新成功因素bbs.mypm.net

  本次分析得出了三个新的成功因素范畴,它们是:“跨文化谈判”、“全球团队协作和团队凝聚力”和“工作流程管理系统”。项目管理者联盟

  跨文化谈判技术是全球项目管理框架中冲突管理措施的一部分。“当来自发达国家的公司试图进入发展中国家市场时,谈判阶段的问题是不可避免的”。这些问题的出现是因为来自发达国家的经理往往没有真正了解其发展中国家客户的需要和它们能提供的东西,而自己假定了它们的反应和行为。另外,这些作者还发现:文化差异加大了谈判的挑战,并且建议要采取灵活和机智的手段而非教条式的做法,以有效地进行跨文化谈判,谈判可能牵涉到信用条款、现金流安排及资源分配。项目管理培训

  关于全球团队协作和凝聚力,有作者认为:团队凝聚力与信任紧密相连,且可以为项目的成功贡献力量,并且认为:“离开一个组合完美的团队,一切都不可能实现”。 团队协作是乡土文化的规范,强调团队和谐、统一和忠诚。建议项目管理者让关键的团队成员参与决策过程,使其意识到团队身份以弥补团队成员的隔离感,给予团队自主权,并且要使决策过程正规化。service.mypm.net

  在工作流程管理系统方面,一个模型被多人推荐,它可以对在多个组织间同时进行的多工作流程的实施进行监管和控制,协调从产生到消除的信息流,以及在团队成员间分享项目信息。该模型的益处包括可迅速对项目状态进行电子化升级,可使所有干系人之间进行高效和方便的交流,可迅速了解项目信息,并将项目风险降至最小。项目经理博客

  4.全球项目管理框架结构的变化项目经理博客

  有作者建议,国际项目的管理需要了解关键的项目管理概念。很多人也对基本项目管理原则和全球项目成功之间的关系进行了分析。我们所评价的论文大多数(77%)没有提及任何知识体系或项目管理方法,只有21%仅提及了《项目管理知识体系指南》(PMBOK® Guide),还有剩余的2%提及了其它一些文献来源。 为了顺应这一趋势,新模型的结构也将独立于现有的知识体系,以便能为采用不同标准的各家公司所使用。关于基本的项目管理概念,将引用《项目管理知识体系指南》(PMBOK® Guide)。项目管理者联盟

项目管理者联盟

图3:全球项目管理框架与《项目管理知识体系指南》(PMBOK® Guide)之间的关系blog.mypm.net

注意:圆圈的面积与各知识领域在文献资料中出现的频率直接成正比。项目管理者联盟

  图3显示了将各项目管理知识体系与全球项目成功建立了联系的论文之百分比。要鉴别这些关系,为了确定与查找话题的相关性,建议使用上下文分析,而不用关键字查找。研究资料中说明与人力资源(26%)和交流(43%)相关的成功因素的内容出现频率较高,表明确有需要全球项目管理框架中存在两个现有的范畴(全球团队和全球交流)。项目管理者联盟

  现有研究表明:全球项目挑战对用于管理整合、范围、时间、成本、质量和采购的过程有影响。然而,这些研究的数量较小,不足以将此结论概括至大多数项目。这一不确定性表明,全球项目管理者应识别全球风险,以减缓其影响。关于风险管理的论文出现频率高(38%),而其余六个领域不高(平均12.5%),也证明了这一结论的正确。比如,有来自许多国家的干系人参与的项目面临着一系列的国际威胁,在文献资料中识别的这些威胁有政治方面的、法律方面的、经济方面的、社会文化方面的,也有管理方面的,与新模型之间存在三种较强的联系:(1)全球项目中的人力资源管理成功因素(全球项目管理框架:全球团队);(2)有效的全球交流因素(全球项目管理框架:全球交流);及(3)可能对其它所有《项目管理知识体系指南》(PMBOK® Guide)过程造成风险的全球原因(全球项目管理框架:全球风险,新领域)。若进行进一步研究,可使用本模型对各全球风险管理框架成功因素对《项目管理知识体系指南》(PMBOK® Guide)知识领域造成的影响进行研究。www.mypm.net

  项目管理行为能力与全球项目成功之间也存在着联系。通过增加全球项目领导、参与、推动、创造性、谈判及冲突管理中所需的技能,全球项目管理框架对ICB进行了补充,使其完整。 这些关系也是以后研究中的另外一个潜在领域,此外还可以识别其它一些能力的全球特征,如自我控制、自信、放松、开放性、结果导向、效率、咨询、可靠性、价值欣赏及道德规范。项目管理者联盟

  五、实施与开发项目管理者联盟

  本研究提出了一个用于解释与全球项目管理相关的成功因素的全新结构,如图4所示。概念模型内各框格的内容均依据对文献资料进行查阅和分析期间所获得的结论及最佳做法。全球项目管理者可根据本模型对与其需要相关的成功因素进行评估。组织政策、标准和文化均可根据这里出现的建议进行改进。本结构可作为参与全球项目管理的公司行为的一个成熟度模型,并可依据技术选择、公司文化及参与者不同文化进行改进。本全新模型还可作为职业发展道路的一个基础,将全球项目管理者及其它干系人引向能提高其技术、人员管理及交流技能的培训模块。学术研究人员可对本模型进行检验,对各全球项目管理框架因素解决全球项目挑战的效果以及全球项目可以实现的益处之类型进行调查,还可以在必要时扩展本模型。项目管理者联盟

项目管理者联盟

图4:新全球项目管理成功因素模型pmp.mypm.net

  六、结论blog.mypm.net

  越来越多的研究关注于全球项目管理者的成功因素,覆盖了不同地理区域,而且使用了不同的方法。这些研究证实了全球项目管理框架提出的成功因素,指出了存在3种新的成功因素和一个新范畴,并从中开发了一个新全球项目管理成功因素模型。www.mypm.net

  与本模型相关的一系列新行为、过程及技术的实施也表明文化心态发生了变化。因此,应以整体的方式应用成功因素,并根据组织变化原则,将10年的学术研究中出现的所有关键成功因素放置于一个单一的结构中,本研究展示的模型满足了这一上述要求。项目管理者联盟

  每个项目的界定都是独一无二的。团队成员的地理分布、乡土文化和语言的构成及组织机构构成也各不相同。因此,全球项目管理模型应该模块化,能够允许独立实施各成功因素,以满足各项目不同构成的特定要求。由于本模型各模块均为一系列独立的成功因素集合,并且按照逻辑结构进行了归类,所以本研究展示的模型满足了这一要求。转自项目管理者联盟


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