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为中国轨道界解密港铁如何管理地铁建设项目——《解密港铁》1

作者:黄得承,宝智坚思管理咨询有限公司行政总裁   提交人:paimsetom[黄得承,宝智坚思管理咨询有限公司行政总裁]   属性:提交人原创   发布时间:2010/3/17   点击:10324   【收藏本文

  据笔者的接触和了解,目前地铁公司的所谓“工程项目管理办法”大多数都不够规范、欠缺细节,范围、工期、成本和质量的管理流程既不清晰、权责也不明确。在这种条件下,项目管理难免处于粗放状态,项目的风险隐患一旦暴露出来,后果自然十分严重。项目管理者联盟

  创新 = 模仿 + 改良项目管理者联盟

  当一家地铁公司有关的高管领导意识到这“项目管理危机”,考虑应用现代管理科学和技术手段,尝试落实一些“创新”措施时,有可能不知道应该从何入手,更可能担心会否“适得其反”。项目管理者联盟

  据笔者所知,目前国家仍未有出台一套比较完整、针对地铁工程项目管理的规范指南,供各地铁公司作参考依据。虽然可以找到不少关于项目管理的书籍、又或美国项目管理协会(PMI)的知识体系等作为参考,可惜这些资料对地铁建设项目来讲,大部分缺乏针对性和可操作性,很难系统地落实执行,真正达到精细化、科学化的项目管理水平。www.mypm.net

  正所谓“创新就是模仿加改良”。以模仿“标杆企业”的做法作为管理优化的切入点,目的不是为了“山寨”人家的流程和制度,而是将别人好的解决方案和经验借鉴于企业本身的项目管理环节中。再从实践中根据企业的个别需求,对一个公认为业界最佳实践的做法进行适当调整和改良,并为己所用。最大好处是无需耗费大量的时间用于创建新的方法,达到“借船出海”的效果。项目管理者联盟

  值得借鉴的“港铁”管理机制项目管理者联盟

  香港铁路有限公司(简称“港铁”)称得上是地铁行业中的“标杆企业”,被公认为全球首屈一指的铁路系统,以其卓越的安全性、可靠性与周到细致的服务见称。 “港铁”多年来“立足香港、放眼国际”,其与铁路相关的项目和顾问服务已拓展至亚洲、澳洲、中东和欧洲多个城市,所以被誉为世界级的管理企业。项目管理者联盟

  在国内,“港铁”已经参与上海地铁九号线一期、北京地铁四号线及深圳地铁四号二期的工程建设,进一步奠定了“港铁”的“标杆”地位。正如上海港铁建设管理有限公司总经理陆永国先生在公开发表的文章所述:“引入香港地铁公司的国际先进的管理理念和模式为上海轨道交通业带来良性冲击和良好开端,能更好的协助国家、政府真正的把规范操作落到实处,并增加管理的透明度,防范安全、质量隐患,提供一个高质可靠的工程项目。上海九号线的成功同时亦为突破本地以往的惯常做法打开了一个新思路,并提供了一个成功案例,这无疑具有开创性的价值和意义,值得业界参考和借鉴。”项目管理论坛

  由于诸多条件的限制,其它国内城市未必会像上海、北京及深圳一样,可以通过与“港铁”不同的合作模式,直接引入其先进的管理理念和模式。国内大部份地铁公司除了与“港铁”有一些交流接触,知道了它们“以地养铁”的经营理念外,对它们实质的工程项目管理理念和模式,了解泛泛,深度接触就更谈不上了,离“借船出海”还相差很远。项目管理者联盟

  帮你解密“港铁”项目管理者联盟

  笔者的专业原本是英国皇家特许工料测量师,1986年大学毕业后,一直从事工程项目的管理实务。到了2000年与朋友一起创办ProjectAIMS公司,致力为企业提供项目管理信息系统及相关的专业服务,其中包括 “港铁”在香港和上海的地铁工程项目。项目管理者联盟

  通过与“港铁”不同专业的工程师、甚至一些外部承包商的沟通和交流,倾听“港铁”领导人的谈话,再仔细硏究他们的项目管理手册,再观察他们做事方法的过程中,近距离接触“港铁”的工程项目管理理念和模式时,让人感到十分惊讶。项目管理者联盟文章

  令人惊讶的不仅是“港铁”厚达一千多页的项目管理“秘笈”,而是看到当许多企业仍停留在“想”和“讲”先进的项目管理之际,“港铁”已经真实地把精细化、科学化的项目管理“做”起来了。特别令人赞赏的是“港铁”不靠特别利害的人去“做”项目,而是靠一套特定的“机制”去管理项目。项目管理者联盟

  如果我们能解读“港铁”管理项目“机制”的各种奥秘,从各关键环节解开其先进之密,就能为其它已建或在建地铁公司提供某些有价值的东西:从普通转变为卓越的项目管理水平。转自项目管理者联盟

  解密“港铁”项目管理的理念框架talent.mypm.net

  在进一步探索“港铁”的项目管理“机制”,了解他们如何使范围、工期、成本和质量四个维度达到最佳的平衡和整合状态的过程中,笔者得出了在其非凡的成功中起推动作用的五大理念。这五大理念虽然简单,但并不过分简化。它们注重效果,运用时能産生极为强大的力量。项目管理者联盟

  这里尝试用一个简单的图来展示“港铁”项目管理的理念框架,就是在刚才项目管理天幕帐篷(图一)固定在一个“理念圆环”上。意思是在严格遵循这些理念的前提下,执行并且平衡项目管理四大功能就自然事半功倍。理念圆环由五个可以互相区别、互相联系又互相作用的理念要素所组成。五大理念之间的箭头代表这是一个循环往复的互动过程,在项目全过程中处于运动状态。service.mypm.net

  五大理念,先睹为快项目管理者联盟

  1、流程理念talent.mypm.net

  “港铁”根据累积多年的地铁工程项目经验,针对关键的管理流程,例如进度控制、成本控制、前期办证、设计评审、变更处理、合同审批、支付审批、质量检查、重点汇报..,制定了规范化、标准化的地铁工程项目管理流程体系。项目管理者联盟

  2、计划理念www.mypm.net

  “港铁”对项目计划工作非常重视,在标准流程中有十分详细的规定,可以说要求每个职能工作负责人,做每件事之前必需先做好计划。“港铁”不是将项目计划工作视为项目批准后,项目实施前的阶段性工作,而是贯穿于整个项目生命期的全程性工作。也就是説,项目计划是随着地铁工程的进展,在不断地细化、完善、修改和调整,是一个持续的、渐进的过程。项目管理者联盟

  3、控制理念项目管理者联盟

  “港铁”的管理理念和模式认为好的计划只是项目成功的一半,另一半是控制。无论是项目的范围、进度、成本、技术和质量、合同与现场安全,“港铁”都有一系列控制措施与方法,检查是否按既定的计划、标准和方法进行,发现偏差,分析原因,进行纠正,以确保地铁工程目标的实现。项目管理者联盟

  4、沟通理念项目管理者联盟


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