eHR项目实施风险的具体分析与规避探讨
作者: sina
提交人: 项目管理者联盟[sina]
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发布时间: 2007/9/30
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俗话说“失败乃成功之母”,通过对失败项目的总结我们能够吸取深刻的教训,避免重蹈覆辙。那么,一个项目实施成败的标志是什么呢?从狭义上来看是项目中止了,从广义上来看,项目实施周期延误也算实施失败,平时大家谈的应该都是指广义上的失败。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 项目是怎么会失败的呢?我认为主要在这三个方面没有做好: PgMp.mypm.net 项目管理者联盟 1、需求分析的不确定性 项目管理者联盟 项目管理者联盟 对于项目而言,需求是一个基本的出发点,我们签合同时的金额是根据需求大小确定的,在项目实施中,所有的开发、沟通也是基于需求进行的,验收是根据需求一条条核对的,而服务则是根据公司业务管理水平等的提升对需求的不断补充。虽然需求如此重要,变更也是正常的,但是往往会出现到项目验收时也不能完全确定的情况,为什么呢? 项目管理者联盟 项目管理者联盟 2、人员配合 项目管理者联盟 talent.mypm.net 在项目实施当中,经常出现我们抱怨项目实施人员不理解需求,拼命拒绝需求等情况,而项目实施人员则抱怨客户挑剔,不肯配合等等,在开会时相互指责,矛盾越来越激烈,不欢而散,官司一直打到双方高层 training.mypm.net 3、项目进度缓慢,验收遥遥无期 项目管理者联盟 项目管理者联盟 签订合同时,规定1个月完成,第2个月试运行,第3个月项目验收,结果做到第3个月时不仅没有完成,可能还要几个3个月才能完成项目,好一点是项目经过拖延后好歹完成了,坏一点就是项目成了烂尾工程 项目经理圈子 项目管理者联盟 出现这么多问题,根源何在呢?可以从三个方面来探讨 : blog.mypm.net club.mypm.net 1、eHR项目先天不足 项目管理论坛 training.mypm.net 我们自身存在一系列因素,承载一个eHR项目有一定的困难。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 ①自身人力资源管理水平不足。这并不意味人力资源部无能,多是由公司的现状决定的。例如公司对人力资源管理不重视,人力资源部就几个人,却要面对公司几百甚至上千人,人力资源部每天能完成各种例行性工作就很不错了,难以完成高层领导等要求的各种分析报表。还有公司的政策经常变化,老总一言堂,人力资源部只能被动执行。从这个角度而言,虽然国外的人力资源管理已经相当成熟和先进,国内一些大城市和沿海正在迎头赶上,但是从整体而言,我们这个行业还是不成熟的,因此,我们需要一方面充分用eHR里的工具减少各种例行性工作的时间,一方面学习先进成熟的理念,了解成熟的案例,在公司的人力资源管理上提出长远的发展规划,引导公司决策层逐步重视人力资源管理 项目管理者联盟 PgMp.mypm.net ②eHR的目标、规划和选型没有明晰化。我们在选型时往往会说两句话,一是:“我们买一个人力资源软件,就是为了改善业务流程,固化管理制度,至于做成什么样子,你就得拿最好的给我们。”二是:“现在我们还有很多业务不清楚,等我们做的时候再说”。也就是说,我们预先对eHR项目没有做好充分的准备,就凭着满腔激情开始了eHR项目,这样“曾经有一个eHR项目放在我面前,我没有珍惜,等我失败的时候我才后悔莫及”。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 ③我们对人力资源管理的理解过于理想化。随着人力资源管理理论的发展,不断出现一些新的理念,例如审批流程、素质模型、全员绩效等,有些客户容易被这种理念所迷惑,不管是否理解这些理念,了解理念存在的基础,以及具体的应用实践,就在eHR项目强行加入这些理念。以审批流程为例,有些制造型公司具体使用系统的就几个人,大家抬头不见低头见,结果还要上审批流程;以全员绩效为例,觉得360度考核比较全面,对所有员工都来一个360度考核,于是乎出现有些员工可能会给公司一两百人打分的现象,这种绩效考核的有效性是值得怀疑的。 项目经理博客 talent.mypm.net 需要指出,eHR软件供应商在项目选型阶段应该重视这些现象,一方面主动引导客户梳理人力资源管理制度,为项目打下一个可靠的基础,一方面引导客户确定一个可行的目标,而不是为了拿到订单做出各种欺瞒客户的行为,例如大量的口头承诺等。 项目管理者联盟 blog.mypm.net 2、追求表面的项目收益 项目管理者联盟 training.mypm.net 简单地说,就是希望以买白菜的价格买软件,可以从如下两个方面体会 项目管理者联盟文章 项目管理者联盟 ①对软件的投入太低。购买eHR软件的价格甚至比eHR项目里的硬件的价格还低, 导致软件供应商的利润太低,对于有定制开发的eHR项目而言,这个影响是非常致命的,此时软件供应商会出于利润的考虑,可能会在功能、性能、服务等方面难以做到让客户满意的程度,因此可能出现双输的结局。 项目管理者联盟 ②需求无休止。购买软件后喜欢提需求,不管需求分析中有没有,也不管自己提出的需求是否决了自己以前提的需求,甚至比较过分的是实在想不出了,就找一些资料整理出一份需求来,总而言之,生怕自己吃亏,让软件供应商赚了钱。 项目管理培训 service.mypm.net 出现这种情况我觉得应该有如下原因: 项目管理者联盟文章 项目管理者联盟 ①对人力资源管理的重要性认识不够,把人力资源管理局限于日常的人事管理,因此没有考虑到投入必要的成本。 项目管理论坛 项目管理者联盟 ②对eHR软件的重要性认识不够。eHR软件不是唾手可得的一样东西,它渗透有许多先进的管理理念,是我们工作中一个不可缺少的一个工具,一个合格的数据分析伙伴。我们应该意识到,通过这个软件,我们打开了通向HR管理专家的窗户。 项目管理者联盟 转自项目管理者联盟 ③对软件的价值认识不全面。购买了一个HR软件,不是购买了未来几年内的一个工具,而是找到未来多年内伴随着公司发展成长的一个伙伴。当人力资源管理的理念、水平不断提高时,可以和供应商以服务的形式不断将之吸收进来。当公司出现制度变化或者转型时也无须担心被抛弃。 项目经理圈子 项目管理者联盟 ④对人力资源管理的认识不充分,没有分清主次,因此让eHR软件承载了过多的内容,使得项目实施偏离了预定目标,因此无法顺利进行。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 3、项目的重视程度和配合不够 项目管理者联盟 项目管理者联盟
[相关评论 ] [评论人] 苏[时间] 2007-10-07学习中
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