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项目团队的信任问题探讨

作者：段柯提交人：项目管理者联盟[段柯] 属性：提交人转载发布时间：2007/8/3 点击：7074 【收藏本文】

　　（5）团队信任有助于提高个体成员工作满意度，从而有助于提高个体对团队、组织的忠诚度； blog.mypm.net
项目管理者联盟
　　（6）团队信任有助于团队绩效的提高和团队项目的顺利进展及成功。项目管理者联盟
项目经理圈子
　　总之，项目团队信任的建立有利于促进组织、团队、个人三方的“共赢”。
项目管理者联盟
　　二、影响项目团队信任的因素分析 项目经理博客
转自项目管理者联盟
　　团队的信任涉及组织对团队的信任、团队对组织的信任、团队对成员的信任以及成员对团队和组织的信任等四个方面。因此，信任的影响因素分析可以从组织团队、个体三个层次来进行（如图所示）。这里需要说明的是，团队信任的研究，有的只关注到组织对团队的信任、团队管理者对成项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　员个体的信任和团队成员间的信任三个方面，这是不够的；信任的建立应该是双向的，而不仅仅是单向的，如果成员对团队和组织不信任，如果团队对组织不信任，那么其后果是对信任关系的破坏。一旦信任关系受到破坏，要重新构建信任将会遇到更大的麻烦。项目管理者联盟
service.mypm.net
　　1.组织层次项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　从组织层次来说，以往组织领导对团队的偏见、组织对团队授权不充分、过多干预和控制团队的决策和行动、组织行为前后不一致、组织与团队缺乏沟通和交流、缺乏必要的团队激励、对团队缺乏支持、对团队及其成员的关注不够、不公正、低信任度的组织文化特征等，是导致团队和个人对组织低信任度的主要原因。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　2.团队层次项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　从团队层次来说，缺乏与组织之间的互动沟通和交流、以往的不成功的经历、团队领导的不称职、缺乏让组织信任的能力、团队整体的凝聚力低，则导致组织对团队的低信任度；另一方面，由于团队领导对其成员缺乏信任、相互之间的互动沟通不够、对成员的行动过多地干预或授权不足、薪酬和其他相应激励措施力度不够、言行不一致、不公正、团队规模大等，导致团队成员对其所在团队的低信任度，其结果是导致团队凝聚力松散，战斗力不强。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　3.个体层次项目经理圈子
项目管理者联盟
　　从团队成员层次来说，成员个体的受教育程度、家庭背景和文化背景、经历、年龄、收入水平等方面的差异、成员之间的相互沟通机会少、相互间熟悉程度低、受到的待遇不公平，是导致成员间低信任度的原因；同时，成员个人的成功或失败的经历、成员个人的能力水平、个人的品质及其过去在组织中的表现、与领导之间的互动沟通等，将直接关系到组织和团队对成员个体的信任。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　三、构建项目团队的信任 bbs.mypm.net
项目经理博客
　　构建项目团队的信任，可以从组织与团队间的相互信任、团队与成员间的相互信任，以及团队成员间的相互信任三个方面来阐述。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　1.构建组织与团队间的相互信任 service.mypm.net
项目管理者联盟
　　组织与团队间的相互信任，包括组织与团队领导之间的相互信任，和组织与成员个体间的相互信任。 club.mypm.net
项目管理者联盟
　　（1）组织层次项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　这里的组织层次，我们指的是企业的高层领导。作为企业的高层领导，个人应该具备出众的才能和卓越的领导艺术，在组织中的岗位上或曾经在类似方面得到良好的业绩表现，这样才能在个人条件方面服众，对企业组织中的工作开展也非常有利。 club.mypm.net
项目管理者联盟
　　同时，对项目团队进展中的各种问题和困难给予及时的帮助和解决，提高项目团队的适应性和战斗力。建立一套科学、合理的团队激励机制，保证团队能够沿着组织目标前进而不偏离方向。建立起高信任度的、公开的、公正的组织文化，提倡在组织范围内敢于讲实话、讲真话，让团队及成员个体了解组织目前的状况，使员工与组织一起患难与共，共图发展。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　（2）团队层次项目管理者联盟
项目管理者联盟文章
　　团队层次，这里主要指团队领导。对于团队领导以往的经历，个人能力情况，以及目前团队的工作进展情况将直接影响到组织对团队领导的信任；这就要求团队领导必须指导成员们尽力做好每一件事情，尽可能地使工作进展得更顺利，这将在一定程度上增强领导对团队的好印象，为团队取得组织的信任打开了良好的局面。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　其次，团队领导个人的品质，比如真诚、正直和坦白，也将会影响到组织对其信任程度，这要求团队管理者要保持对组织忠诚，保持对员工的正直和坦白，处理事情要秉着公正、公开的态度。 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　（3）个体层次项目管理者联盟
service.mypm.net
　　个体层次指的是团队成员。首先，个体的能力情况及其过去的相关工作经历将直接影响到组织对其的最初印象，不过个体的能力可以通过相应的培训来获取，因此对于个体来说，获得工作的成效是关键，它将直接影响到团队领导和组织对其办事能力的信任，这正如利普耐克等所说的“信任来自业绩的表现”。这就要求员工做好职责范围内的岗位工作，保质保量按时地完成上级领导布置的各项工作。项目管理者联盟
项目经理圈子
　　2.构建团队与成员间的相互信任项目经理圈子
项目管理论坛

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