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谈软件外包项目的管理

作者：李磊提交人：项目管理者联盟[李磊] 属性：提交人转载发布时间：2007/3/2 点击：18541 【收藏本文】

　　在立项阶段，产品负责人会进行“Make or Buy决策”，确定待开发产品的哪些部分应当“采购”、“外包开发”或“自主研发”。如需外包开发，那么成立外包管理小组。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　国外对软件外包项目的管理经验之一是命名外包项目经理，归口全部外包项目工作，总揽技术把关，成为商务应用部门和外包公司的衔接窗口。该经理将处理工作疑难、确保开发进程、工作效率、后勤支持，同时还要开展用户测试，统一把外包公司的意见传达给自己公司的各商务部门主管，并向外包公司提供所需的内部文档。在业务这条线上，外包公司将同发包公司对应的商务部门技术主管打交道和作决定。这样，既有中心联络点，又能让商务部门自行决定软件的应用。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　选择承包商　　项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　1．竞标邀请　　项目管理者联盟
项目经理博客
　　首先由外包管理小组负责人起草“外包项目竞标邀请书”，然后与候选承包商建立联系，分发“外包项目竞标邀请书”及相关材料。　　然后，候选承包商与委托方有关人员进行交流，进一步了解外包项目，撰写应标书，并将应标书及相关材料交付给外包管理小组负责人（用于证明自身能力）。应标书的主要内容有：技术解决方案；开发计划；维护计划；报价等。　　项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　2．评估候选承包商的综合能力　　talent.mypm.net
training.mypm.net
　　为有效评估候选承包商的综合能力，外包管理小组应制定“评估检查表”，主要评估因素有：技术方案是否令人满意？开发进度是否可以接受？性价比如何？能否提供较好的服务（维护）？是否具有开发相似产品的经验？　　项目管理者联盟
项目经理圈子
　　承包商以前开发的产品质量如何？开发能力与管理能力如何？资源（人力、财力、物资等）是否充足和稳定？信誉如何？地理位置是否合适？外界对其评价如何？是否取得了业界认可的证书（如ISO质量认证、CMM 2级以上认证）？　　club.mypm.net
项目管理者联盟
　　外包管理小组对候选承包商进行粗筛选，对通过了粗筛选的承包商进行综合评估。　　PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　外包管理小组要和候选承包商进行多方面的交流，依据“评估检查表”评估候选承包商的综合能力。将评估结论记录在承包商的“能力评估报告”中。　　service.mypm.net
talent.mypm.net
　　3．确定承包商　　
项目管理者联盟
　　外包管理小组给出候选承包商的综合竞争力排名，并逐一分析与其建立外包合同的风险，选出最合适的承包商。将结论记录在“承包商能力评估报告”中。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　签订外包合同　　项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　外包管理小组和承包商就合同的主要条款进行协商，达成共识，然后按指定模板共同起草合同。　　pmp.mypm.net
项目管理者联盟
　　双方仔细审查合同条款，确保没有错误和隐患。双方代表签字，合同生效。项目管理培训
pmp.mypm.net
　　外包开发过程　　转自项目管理者联盟
talent.mypm.net
　　由于外包项目的合作双方在地理位置上“天各一方”，外包管理小组不可能同外包公司的开发人员经常直接接触。双方的通讯交流对项目管理就至关重要。成功的外包公司都对发包公司提供基于Web的全天候24小时编程监测跟踪系统，让发包公司能连续访问对方的服务器和数据库，及时了解进度和开发升级。　　项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　发包公司还要求访问处于开发中的文件和代码，承包公司应提供这种跟踪工具，把工作进度无保留地提供给对方。没有这层信任基础，外包项目往往做不大，而且多半会泡汤。　　training.mypm.net
转自项目管理者联盟
　　管理好外包项目甚至还包括互访。有家美国的发包公司发现对方第一次提交的软件写得相当蹩脚，决定进一步与之沟通。他们把对方开发人员请到美国，参观商务操作流程，增进开发人员对商务应用的理解。比如我公司在本次IBM的试验项目中，就明确规定每季度派项目组成员赴美国工作一周，以增强相互理解。成果验收　　club.mypm.net
项目管理者联盟
　　1．验收准备　　项目管理者联盟
blog.mypm.net
　　承包商准备好待验收的工作成果，并将必要材料提前交给外包管理小组。双方确定验收的时间、地点、参加人员等。　　service.mypm.net
项目管理者联盟
　　2．成果审查　　项目管理论坛
项目管理者联盟
　　验收人员审查承包商应交付的成果，如代码、文档等，确保这些成果是完整并正确的。　　service.mypm.net
项目管理培训
　　3．验收测试　　项目管理者联盟

　　验收人员对交付的产品进行全面测试，确保产品符合需求。　　
项目管理者联盟

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[评论人] 张晓华	[时间] 2012-01-19
写的很好，支持

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