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企业IT部门成本管理研究

作者：海之力咨询提交人：项目管理者联盟[海之力咨询] 属性：提交人转载发布时间：2007/2/28 点击：9941 【收藏本文】

IT工作量是成本变化的一个主要原因之一，因此，在编制预算的时候，要预测未来IT工作量。不仅成本管理活动需要估计工作量，在服务级别管理和容量管理中也需要对工作量进行预测。工作量预测是以工作量的历史数据为基础，考虑数据的更新与计划的修改，得出未来IT工作量。项目管理者联盟
　　2 会计记录项目管理者联盟
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　　会计记录是跟踪监测IT部门或组织的费用是如何形成的书面记录。包括各种分类账，由会计人员进行管理。会计记录非常重要，它是人们认识、识别与IT部门有关的成本，了解费用的去向的工具，可以帮助企业计算向企业内部及外部客户提供每一项服务的成本，指出在提供服务过程中资金的去向，提供IT成本效益分析或投资回报分析数据，描述成本的变化趋势。IT会计的基本原则与其他业务活动的会计原则没什么两样。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　IT会计最主要的工作是定义成本要素，成本要素是成本项目的进一步细分，例如，硬件可以再分为办公室硬件、网络硬件以及中心服务器硬件。这有利于识别的每一项成本都较容易地填报在成本表中。成本要素结构一般在一年当中是相对固定的。定义成本要素结构一般可以按部门、按客户或按产品划分。对IT部门而言，理想的方法应该是按照服务要素结构定义成本要素结构，这样可以使硬件、软件、人力资源成本等直接成本项目的金额十分清晰，同时有利于间接成本在不同服务之间的分配。服务要素结构越细，对成本的认识越清晰。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　3 内部核算项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　内部核算是指向接受IT部门服务的客户收取费用，进行成本效益核算的过程。内部核算包括收费的对象确定和计算收费额的方法的选择。良好的内部核算体系是以存在有效的会计系统，完善的会计记录为前提。如果接受IT服务的客户是组织外部的客户，则收取费用作为提供服务的回报，如果接受IT服务的客户是企业内部其他部门，则用模拟方式进入适当的会计科目，以反映IT部门的活动效果及其对应部门的活动耗费。项目管理者联盟
PgMp.mypm.net
　　进行内部核算的目的有两个：防止成本转移带来的部门间责任转嫁，使每个责任中心都能作为单独的组织单位进行业绩评价；作为一种价格引导下级部门采取明智的决策，IT部门据此确定提供产品或服务的数量，IT服务需求部门据此确定所需要的产品或服务的数量。但是，这两个目的往往有矛盾。能够满足评价部门业绩的转移价格，可能引导部门经理采取并非对企业最理想的决策；而能够正确引导部门经理的转移价格可能使某个部门获利水平很高而另一个部门亏损。因此很难找到理想的转移价格，而只能根据企业的具体情况选择基本满意的解决办法。常见的定价方法有：成本法、成本加成定价法、现行价格法、市场价格法、固定价格法等。 blog.mypm.net
项目管理者联盟
　　4 成本分析与考核 www.mypm.net
项目管理者联盟文章
　　IT会计人员将每月、每年成本、收益、工作量、服务水平等的实际数据与相应的预算、计划数据相比较，确定其差额，发现有无例外情况。对存在的例外情况，要进行差异分析。项目管理者联盟
项目管理培训
　　差异分析是指确定差异的数额，将其分解为不同的差异项目，并在此基础上调查发生差异的具体原因并提出分析报告。通过差异分析，找到造成差异的原因，分清责任，采取纠正行动，实现降低成本的目的。项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
　　四、开展IT部门成本管理的难点与建议 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　目前在国内外的企业在尝试实施IT的成本管理，但在实施过程中遇到了各种问题。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　第一，缺少既懂IT又熟悉会计知识的人员，致使IT部门成本管理模式有待完善。成本管理活动对于IT人员和会计人员而言都是一个新事物，往往由于会计人员对IT业务不熟悉或IT人员对成本模型、收费机制等缺乏充分认识，致使成本管理模式设计不完善，造成成本管理系统无效。 club.mypm.net
项目管理者联盟
　　第二，高层管理人员对IT服务的成本管理缺乏认识，导致各部门之间不能有效的协调，致使不能获得成本管理相关信息，成本管理过程不能严肃认真的执行。IT部门的成本监测、计算、补偿等都需要企业其他部门的相关计划信息，没有企业高层的协调，这些计划的详细信息通常不容易获得，成本管理也就流于形式。项目管理者联盟
项目经理圈子
　　第三，IT成本管理本身的成本效益问题。对IT部门实行成本管理本身也是存在成本和风险的，因此实施成本管理要考虑实行成本管理而带来的效益是否高于为之付出的代价。如果否，那么实行成本管理是无效的。项目管理者联盟
项目经理博客
对IT部门实施成本管理是企业追求企业价值最大化的必然选择，因此我们必须做好以下工作，逐步完善IT部门成本管理模式：项目经理圈子
blog.mypm.net
　　一是加强宣传，强化企业全员成本管理意识，议建立数据搜集机制，建立起采集包括：工作量、服务种类、客户、成本、资源存量等数据的采集点。 pmp.mypm.net
service.mypm.net
　　二是加强员工培训工作，对IT部门成本管理系统的每位员工都要进行适当的培训。对原IT人员要加强会计知识技能的培训，理解会计原理及本质；对于原财务人员则要加强IT知识技能的培训。通过培训使所有IT财务管理人员都能理解会计原理以及IT服务管理各流程的基本原则。项目管理者联盟
blog.mypm.net
　　三是进行成本管理的可行性研究。可行性也就是对项目的“必要性”、“可能性”和“合理性”等问题进行分析论证。对IT服务实行成本管理是否必要、有无实现的可能性，实行成本管理是否符合成本与效益原则，是计划阶段应该回答的问题。可行性研究的主要工作包括：确定实行成本管理所需的人、财、物等资源；界定与组织其他部门的财务界限；定量分析实行IT成本管理的成本与效益，评价其合理性等，有效解决IT部门成本管理自身的成本效益问题。 bbs.mypm.net

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