中国有句老话,叫"知易行难", 意思是懂道理很容易,实行起来却很难。本书的4位作者平均工作经验20年，均有从IT企业一线的项目经理晋升到企业中高层管理者的经历，致力于将宝贵的项目管理实践经验提升到一定的理论高度，帮助读者"知行合一"。
本书的亮点：
1、统一的案例结构。 "案例故事" 介绍项目背景、提出问题，"案例分析" 给出分析和解决方案，"小结"对案例进行引申延展并概要总结。
2、全方位视角。"人"、"过程和知识"、"项目发起方"、"组织"分享项目管理心得。
3、实用图表。附录中专门列出了本书中的典型图表，读者可应用到工作中。
案例概要精选：
1、项目经理的"头衔"可大可小，大是因项目规模和重要性无上限，权限理论上无上限;小则因项目经理是"临时工"， "项目经理应该为项目的所有问题负责吗?" 。
2、软件工程师变身老板，才发现当老板有多么不易。学会谈判，是当老板的第一关，请看"在软件开发项目中，与客户谈判的要点"，学会守底线、讨价还价、控制风险。
3、一个涉及上百家企业的ERP项目，复杂度高，监控难，面对各种层出不穷的问题，如何跟踪和解决?有无章法可循?有无工具可用?" 如何构建和运用项目问题清单?"
4、听客户的，又不能机械地只听客户的，"如何引导客户说出完整的需求"介绍了怎样将需求分析做深做透，从用户的只言片语中去揣摩和挖掘真实的需求。
每一章都有一个案例导读，每个案例有个概要说明。
5、"一份风险管理计划带来的启示"讲述了一位资深项目经理在美国专家的指导下，如何制定风险管理计划并让其发挥巨大作用的。
6、"如何面对强势的客户"是一个成功案例，客户咄咄逼人，一味退让不行，有理有节才是王道，专业和敬业的工作是项目成功的基础。
7、冲突和矛盾在所难免，有很多解决办法，包容协作的精神，坦诚相待的态度才是真正的良药。无论是在" 一个鸡飞狗跳的项目组"，或面对"架构师与项目经理的冲突亟待调和 "。
8、都说乙方难做，甲方同样是苦恼一大堆，因为项目是甲乙双方共同配合完成的，项目失败，多半是两败俱伤，" 双输之路的困局"就是这样造成的。
9、项目越来越复杂，越来越大，单项目管理不够用，项目集理论出现了，怎么学习?理论如何指导实践?且看"一个项目集经理对项目集的认识和实践"。
10、项目持续成功，需要有一个强大的项目管理体系做保障，可往往"推行项目管理陷入困境" 、" 制定项目管理面临困惑 " 。是领导不重视，还是没找到有效的方法?
项目管理者联盟-项目管理研究院副院长 刘羚 |
