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本期嘉宾主持

刘羚
擅长领域:CMMI、过程改进、组织级项目管理

介绍:刘羚,高级工程师,项目管理者联盟-项目管理研究院副院长。拥有25年以上的从业经历,曾在大型国有企业任职十余年,从技术人员逐步成长为管理者,并先后在多家知名IT服务和咨询机构担任质量管理、CMMI咨询和PMO负责人,积累了丰富的企业管理和管理咨询经验。

  近年来,专职从事项目管理研究、培训和咨询工作。为几十家企业提供了项目管理培训、咨询服务;参与了《IT项目管理那些事儿》一书的编写;负责项目管理专栏、主持研讨会、开展企业访谈,连续发表了《用友软件的组织级项目管理》《暴风敏捷项目管理实践》《项目群管理理论和实践》等多篇文章。

  主持编写了《知易行难-58个IT项目管理案例解析》一书,该书在2015年由机械工业出版社出版。书中所有的案例都是真实的,部分来自项目管理者联盟网站,部分来自作者身边的项目经历。每个案例解析分三部分组成。其中,“案例故事” 介绍项目背景和提出问题,“案例分析” 给出分析和解决方案,“小结”对案例进行引申延展并概要总结。

往期研讨会
03-10·职能工作与项目工作冲突时.
01-20·项目经理、BA和产品经理的.
10-18·做项目管理15年后的困惑
06-24·项目经理VS产品经理,哪个.
05-07·如何才能做到真正的敏捷?
11-24·技术经理如何帮助团队成员.
09-11·敏捷开发的文档问题
06-29·项目经理向上的突破口在哪.
05-25·如何平衡公司决策和自身发.
05-07·软件实施项目需要配备哪些.
03-04·高层参与和关键用户参与哪.
01-09·如何做好甲方项目经理?
10-14·IT项目中,关于设计文档的.
09-04·计划更新和变更的区别
07-09·团队人员流动性大,如何培.
03-13·项目计划最好什么时候做变.
03-06·如何平衡项目与项目集的差.
01-24·对领导管理能力有意见,你.
01-04·项目经理最重要的特质是什.
12-12·产品经理如何搞定跨职能 /
11-27·项目经理要为谁考虑问题?
10-23·项目执行过程中怎么矩阵式.
09-04·如何才能减少糟糕的项目经.
07-19·项目管理岗与项目经理的区.
06-05·如何从根本上解决项目管理.
4月pmp免费讲座
遇到多个项目的优先次序冲突时,项目经理如何推动项目进度?
某个项目处于攻坚阶段,客户要求PM尽快完成这个阶段的产品设计任务,但是负责这个设计的项目成员手头有多个项目的设计任务,按照任务优先性,无法按期完成客户要求。这时PM如何推动项目进度?
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研讨会提出人
engle6(engle6)
经验: 559 点
省份:
单位: 该信息保密
行业:
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嘉宾主持发言
这个问题涉及到两个层面:

一、公司是否有一个比较明确的任务优先级评判标准和机制?文中的任务优先性是如何排列出来的?为何会与客户的要求发生冲突?难道任务的优先次序的不考虑客户的要求?有可能的话,项目经理可以关注下这个原则和标准,争取参与制定标准的工作。

二、假如1没有问题,也就是说在同一个标准下,多个项目的优先次序仍然有冲突,对项目经理是个挑战。但挑战往往也是机会。做好了,能力提升一个档次。参考以下做法:

1、积极和有冲突的项目经理协商,进一步优化安排项目成员的工作,减少重复劳动,共享资源,尽量提升工作效率;

2、和高层沟通,说明客户的要求,提升自己项目的优先级;
3、和客户沟通,争取时间。
刘羚,发言时间:2019-03-25

研讨参会人员发言列表
项目成员分别承担多个项目,这个时候项目经理就被动了。因为资源不是独占的。。。
此时,需要明确开发人员对本项目的归属时间,并把资源倾斜
同时,要和开发人员沟通,让他们向本项目倾斜。

这个就靠个人沟通和其他方式了。
发言时间:2019-11-01


霍玮
省份:湖北省
单位:该信息保密
行业:媒体广告文体
 
学习了
发言时间:2018-04-18

邹越亮
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
软硬兼施,软的攻心,赢取关键成员支持,硬的让领导来施加压力。
发言时间:2018-02-27

张羽
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:房地产
 
了解各个项目的需求及优先级,是否有重复需求,可以统一进行规划,根据项目严重度及紧迫性划分项目优先级
发言时间:2018-02-26

刘女士
省份:上海市
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
上报高级管理者进行资源协调,并按照原任务优先性进行筛选,跟客户进行协商争取时间。
发言时间:2018-02-26

杜克蕾
省份:陕西省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
将实际情况把上报能调动资源的更高级别管理者协调解决。
发言时间:2018-02-23

宋锦琦
省份:海南省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
我也不知道啊
发言时间:2018-02-11

黄秋秋
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
学习
发言时间:2018-02-10

晚风
省份:福建省
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
加强沟通协调,确实应将实际情况把上报能调动资源的更高级别管理者协调解决。
发言时间:2018-02-07

邵月顺
省份:天津市
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
将问题升级至公司高层,从公司战略层面及资源调配情况来解决问题。
发言时间:2018-01-06

肖慧
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
1.诚信为上
2.根据价值进行任务目标调整
发言时间:2018-01-06

路园
省份:湖北省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
1.诚信为上
2.根据价值进行任务目标调整
发言时间:2018-01-06

路园
省份:湖北省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
应客户急之所急,组团攻坚
发言时间:2018-01-01

吴兰亚
省份:湖北省
单位:该信息保密
行业:房地产
 
肯定事先要有个计划了,分清主次就可以了.否则就只有加人了
发言时间:2017-12-22

李涛
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:房地产
 
项目按照紧急重要来依次排动,可将项目按照星级划分,进行推动
发言时间:2017-12-19

王惠琳
省份:辽宁省
单位:该信息保密
行业:生物化工
 
1. 了解多个项目的具体Schedule信息, 任务先不一定Schedule就着急;
2. 确定项目在公司的战略状况;
3. 如果此项目成员的工作都是很重要,都不能调整Schedule, highlight这个情况给老板, 寻求别的Source支援或请老板来确认优先级;同时也需要和职能部门老板/同事协调加班的可能,并为项目成员努力争取福利;
4. 和客户谈判,了解他的需求时间底限;再和客户谈判,争取更多的时间;
发言时间:2017-12-15

贾方
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
策略一:回避和冷处理。管理者对所有的冲突不应一视同仁。当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时,回避是一种巧妙而有效的策略。通过回避琐碎的冲突,管理者可以提高整体的管理效率。尤其当冲突各方情绪过于激动,需要时间使他们恢复平静时,或者立即采取行动所带来的负面效果可能超过解决冲突所获得的利益时,采取冷处理是一种明智的策略。总之,管理者应该审慎地选择所要解决的冲突,不能天真地认为优秀的管理者就必须介入到每一个冲突中。

策略二:强调共同的战略目标。共同的战略目标的作用在于使冲突各方感到使命感和向心力,意识到任何一方单凭自己的资源和力量无法实现目标,只有在全体成员通力协作下才能取得成功。如企业中投资部门、经营管理部门、质量安全部门、销售部门等都会不知觉得强调自己部门得重要性,需要使其意识到要从企业整体高度看待问题,而不是从部门、甚至个人的角度。在这种情况下,冲突各方可能为这个共同的战略目标相互谦让或做出牺牲,避免冲突的发生。

策略三:制度的建立和执行。制度的存在虽然让许多人觉得受到约束,但它是一条警戒线,足以规范成员的作为。因此通过制定一套切实可行的制度并将企业成员的行为纳入到制度的规范范围,靠法治而不是人治来回避和降低冲突。

策略四:各方的妥协。联合国秘书长安南曾坦言:联合国作为全球政治冲突的中心,其最大的作用就是妥协。所谓妥协就是在彼此之间的看法、观点的交集基础上,建立共识,彼此都做出一定的让步,达到各方都有所赢、有所输的目的。当冲突双方势均力敌或焦点问题纷繁复杂时,妥协是避免冲突,达成一致的有效策略。

策略五:强制执行。这是同妥协相对立的解决方式,当管理者需要对重大事件做出迅速的处理时,或者需要采取不同寻常的行动而无法顾及其它因素时,以牺牲某些利益来保证决策效率也是解决冲突的途径之一。
发言时间:2017-12-07


贾涛
省份:山东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
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