| 什么是软件外包 |
| 软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分。不仅IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。企业若想把承接国际软件外包的业务做强做大，必须与国际软件市场接轨——包括英语的理解与沟通能力，技术接轨、管理接轨、做事方法接轨、知识产权接轨。还有质量保障、信誉度保障、风险控制能力以及知识产权保障等方面。 |
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| 谈软件外包项目的管理 |
在立项阶段，产品负责人会进行“Make or Buy决策”，确定待开发产品的哪些部分应当“采购”、“外包开发”或“自主研发”。如需外包开发，那么成立外包管理小组。
国外对软件外包项目的管理经验之一是命名外包项目经理，归口全部外包项目工作，总揽技术把关，成为商务应用部门和外包公司的衔接窗口。该经理将处理工作疑难、确保开发进程、工作效率、后勤支持，同时还要开展用户测试，统一把外包公司的意见传达给自己公司的各商务部门主管，并向外包公司提供所需的内部文档。在业务这条线上，外包公司将同发包公司对应的商务部门技术主管打交道和作决定。这样，既有中心联络点，又能让商务部门自行决定软件的应用……[详细] |
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