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市场部上位 (咨询专家:翟丽) [已答]
公司市场部是成立四五个月的新部门,我刚到公司三个月,做市场策划。可是,三个月没有事情可做。整个部门懒懒散散,经理都是一个人忙事情,向来不和我们商量,也不安排我们去做事情。我感到,市场部的职责不清楚,从上级领导到初级员工,都是一头雾水,好似整天混日子。现有两个问题请教:
1、这样的局面怎么打破?怎么使市场部正常运行,发挥它应有的职能?
2、我想通过公司内网办个内部论坛(BBS)。主要使员工主动交流和互动,慢慢建立企业内部文化,逐步培养公司人才(未来的领导人或管理者)。望您给予一些指导和建议!
3、非常感谢。请你可以体谅及原谅一个初出茅庐又有所作为的年轻人!
提问人:魏焕丰 [杭州信雅达科技|||SUNYARD] 提问时间:2012-09-12
专家回复


姓    名: 翟丽
单    位: 复旦大学管理学院
行    业: 综合应用
擅长领域: 项目管理教育,企业项目管理制度与体系设计

该问题专家还未回复。
提交回复  会员回复
市场部首先是市场研究和销售一线结合, 为公司的整体战略服务;

会有很多事情可以忙,市场部经理没有安排你们做事情,是因为公司缺有效的架构。

回复会员:ddd0914 回复时间:2012-11-27
领导很重要。你们经理很奇怪,应该先和经理沟通
回复会员:梭罗这人 回复时间:2012-11-26
麻烦
回复会员:apollo000 回复时间:2012-11-20
惩罚和激励机制缺乏
回复会员:竹林小屋 回复时间:2012-11-13
寻求高管支持,强化以客户要求为目标
回复会员:莫如七月 回复时间:2012-11-05
看来先要搞清楚现状背后的原因,比如:部门经理什么背景,他对于部门业务建设有什么想法和计划。
回复会员:undo 回复时间:2012-10-17
建议换家公司
回复会员:ltseal 回复时间:2012-10-17
先跟你经理沟通好,这样才能改善
回复会员:静夜诗 回复时间:2012-10-12
市场部在每个公司的职能定位不同,个人观点先理解并做好本职工作,再放大团队合作。
回复会员:junhuaqing 回复时间:2012-10-12
我其实最想问的是,你理解你们领导的考虑和公司对你们的定位吗?
回复会员:傲北 回复时间:2012-10-08
先做好自已的事,再没事找事
回复会员:jxncxh 回复时间:2012-10-07
人脉是关键
回复会员:xiaolin888 回复时间:2012-09-30
回复会员:xiaocen 回复时间:2012-09-29
1
回复会员:wangyu191 回复时间:2012-09-28
诚心的和团队成员合作
回复会员:njsutaihao 回复时间:2012-09-26
诚心的和团队成员合作
回复会员:季节花开 回复时间:2012-09-25
我很同意上面Hightower的回答,我现在做市场分析,也是公司第一个人开始独立做市场部。虽然,我对研发部进度颇为不满,但,我更多的是和研发部经理沟通,而不是直接汇报老板。
既然,你是在市场部,而且是一个新部门,本部门就有很多建设性的工作要去做。思考下,市场部如何高效的运转,汇制成报告,交给本部门的经理,和经理探讨学习。
回复会员:Landon 回复时间:2012-09-25
厘清思路,认清形势,良禽择木而栖
回复会员:zgyu 回复时间:2012-09-21
看来您很有上进心,对刚工作的同学,在这种大的机构开始是不适应的,尤其是竞争不怎么激烈,比较松散,可以多学东西变被动为主动。
回复会员:airsky1978 回复时间:2012-09-18
搞好关系
回复会员:chenzeyong 回复时间:2012-09-18
你面临的处境是新组织新队伍,按照PMP理论解释,是属于组织的形成阶段,不过,组织的形成阶段耗时5个月,说明贵司的工作效率是比较低的。好像只有传统的国企会是那样子的。

你面临的困难集中在部门经理那里,部门经理一个人完成了公司的任务,或许他只是完成了上级领导交给的任务,而对市场部的规划和策划并没有形成概念和思路。

建议:
(1)你写一个部门职能方案,以个人名义找部门经理汇报,说通了他,他就可以上报公司层面。
(2)等上面的阶段完成以后,你再写一个个人职责说明书。也是以个人名义报请部门经理,他会作为典型要求部门其他员工做同样的事情。基本上,你们的工作就可以推动了。
注意:
(1)部门分工是部门经理的职责,千万不要涉及。
(2)不能越权处理BBS的事情。因为那是属于企业文化的范畴,不是市场部的职能。

我本人在2002年就有你相似的经历,当时,我写了一个类似的建议报告,报送给了总经理(部门没有成立之前都是直接报送的),引起全公司的震动,总经理大夸其夸,褒奖有加,要求全公司中层干部学习该报告,并在部门传达;部门经理却颇有微词,十分不满意此行为,这就是越权,说重了,那是瞧不起他。报告中涉及其他部门的建设问题,虽然看似正确,但,公然触及别人的职能,是工作中的大忌。

类似的热情,一定是以口头的,单独的,非正式的方式进行沟通。要信息主管部门有更资深的人员完成相应的设想,还没有做的原因,只是因为他们认为还没有到合理的时机。记住,任何事情,都有正反两方面,当你强调正的方面,你是对的;但是,当他们强调反的方面时,你就是错的。

回复会员:hightower 回复时间:2012-09-15
诚心的和团队成员合作——特别是其他成员不想干的、难得事情,你能习惯性的主动争取并用心完成,积微成岳。
回复会员:LYDESIREE 回复时间:2012-09-13
首先弄清楚你们部门的定位,是做市场战略、营销渠道管理还是一线销售,你们部门的目标是什么,这个很重要,如果只是一个可有可无的部门,劝楼主尽快申请调动吧,对你的成长没好处。

第二,如果不能离开,那么弄清楚你在部门里的角色,你负责什么?市场数据收集、分析,渠道沟通管理、一线营销还是客户关系?这个需要你主动找你们部门的领导进行沟通,而不是坐在那里等,如果他拒绝沟通就去人事部门找你自己的岗位说明,按时完成工作,提交分析报告或者产品营销策略,要相信自己的付出总会有所收获。

最后,方平心态,不要着急,自己只是一个新人,在一个地方总是能学到东西,就看自己怎么去把握,路是自己的,好好走下去,不要跟着别人无所事事的混日子。

回复会员:smilechou 回复时间:2012-09-13
是啊,感觉你是想上位啊
回复会员:shink55 回复时间:2012-09-12
你的本职工作是市场策划而不是市场部的管理吧?应该对市场策划提出建议和意见。
回复会员:luck_dwy 回复时间:2012-09-12
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