跨部门沟通需要注意什么_项目管理问答

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跨部门沟通需要注意什么 (咨询专家：刘大双) [已答]

跨部门沟通，不仅仅涉及到人，还涉及到职位、利益、资源，情况复杂。解决跨部门沟通，不是简单地把部门管理者拉在一起谈谈就能办到的。

提问人：钟福 [北京艺成园装饰设计公司/装饰设计] 提问时间：2022-09-28

专家回复
姓名：刘大双单位：微软（中国）有限公司行业：综合应用擅长领域： MS Project项目管理平台与企业项目管理体系建设	该问题专家还未回复。

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会员回复

跨部门沟通需要注意以下几点：尊重彼此的职能差异，保持开放心态。明确目标和期望，确保信息准确无误。使用清晰、简洁的语言，避免专业术语。倾听对方意见，寻求共识和协作。及时反馈确认，确保双方理解一致。

回复会员：annelu46 回复时间：2024-04-23

清楚不同部门利益述求。

回复会员：iJzhong 回复时间：2024-04-12

1、跨部门沟通的能量正投送，负能量的内容少提；2、以工作面内容定人定岗定日程和可行证据物证；3、要以能落地实施的工作为准并展开相应的辅助活动。等等

回复会员：guojision 回复时间：2024-04-11

统一模板、注意反馈

回复会员：qqaaa 回复时间：2024-04-10

先和部门领导打好人际关系，一回生，二回熟，熟人好办事，最重要是在不损害公司利益的情况下符合双方部门及公司利益

回复会员：阿灿ontheway 回复时间：2024-04-06

第一步，我认为是应建立由各部门共同达成一致的沟通程序

回复会员：touefeel 回复时间：2024-04-02

明确沟通目的和信息

回复会员：944019665 回复时间：2024-03-31

多加强沟通频率

回复会员：a827524991a 回复时间：2024-03-28

对于一些大型且复杂的项目来说，项目经理往往需要与研发、市场、商务等多个部门密切合作，共同推进项目。在这个过程中，信息的传递、理解和执行成为决定项目成败的关键因素；良好的沟通能够提高团队协作效率，从而确保项目能够按时、按质完成。

回复会员：JeromeJiang 回复时间：2024-03-02

以分清职责边界为基础，以协同配合完成目标为目的。在厘清对方部门职能职责的基础上，明确提出己方部门需要配合或支持事项。

回复会员：13508123271 回复时间：2024-02-18

个人感觉需要注意责权划分，存留证据

回复会员：loveniulei110 回复时间：2024-01-09

注意各部门主管之间权能的交集

回复会员：2576115186 回复时间：2024-01-08

需要注意方式方法

回复会员：seansyc 回复时间：2023-12-26

跨部门沟通优先考虑这件事对各部门的利益，通过共同利益让各部门达成共识

回复会员：langxiu880 回复时间：2023-12-26

需要注意方式方法。

回复会员：kingbean 回复时间：2023-12-05

一定要把关键人物搞定，要不然你跟别人谈了很久，他说话不作数，就白费口舌了

回复会员：青葉Aoba 回复时间：2023-12-03

首先，需要了解沟通的部门的职责；其次，要考虑沟通的目的和方式，再次，需要考虑对此部门的影响，以及沟通可以达到的效果。沟通过程中，一定要注意聆听，站在对方的立场进行理解，为沟通寻找共同点。

回复会员：pmq7 回复时间：2023-12-01

首先要想清楚要的是什么，能够在沟通中明确表达。其次跨部门就可能产生资源冲突问题，要有合理的方案解决；无法解决的情况下，需要求助上级协调。

回复会员：zzList 回复时间：2023-11-16

开门见山，直接表明来意，态度谦虚，软硬适中

回复会员：zzfllx 回复时间：2023-11-11

换位思考，注意利益牵扯

回复会员：18296676152 回复时间：2023-11-02

沟通前，要认识到跨部门利益相关者及相关利益情况。沟通中，要充分尊重各个部门。沟通后，积极反馈问题进展情况等。

回复会员：jiutianfozu 回复时间：2023-10-24

在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。原则2：了解其它部门的语言跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说，营销部人员平常讲的是“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。同样地，财务、生产、人资等部门，也有自己的语言与观点。因此，想要沟通顺畅，前提就是“听懂对方的语言。原则3：开诚布公是最好的对策你面对的是必须长期共事的同事，因此，凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。相反的，互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。

回复会员：sd2772290 回复时间：2023-06-28

利益、态度

回复会员：cxw 回复时间：2022-11-15

各部门的利益

回复会员：全盛回复时间：2022-10-27

这要看项目牵涉的干系人数量，种类等等；主要考虑的方向是干系人的目标、利益、责任与义务，这些要统计清楚。然后再针对沟通的话题，会影响哪些干系人，站在每个干系人的角度去考虑问题，让每个干系人都能和谐相处，双赢至多赢，不要放大矛盾。

回复会员：guge 回复时间：2022-10-25

态度态度态度

回复会员：linzilinzi 回复时间：2022-10-07

跨部门沟通需要准备好以下步骤：1.沟通前：（1）沟通的目标和达成的目的要清楚；（2了解该部门的工作重点和核心利益，人员组织架构，以及沟通的关键人员和执行人员，总结一句话，要尽可能多了解一些基本情况，有助于沟通；（3）找到沟通的目标的共同利益或者目的；2.沟通中：（1）注意沟通的语言艺术；（2）换位思考；（3）时刻谨记沟通的目标，以达成共同的任务；3、沟通后：（1）对于沟通的内容要进行跟踪，或者承诺兑现；（2）具体执行人员一定要责任到人，定期复盘总结；（3）团建，搞好关系维护；以上为注意事项的简单概述，一己之见，如有不足之处，还请批评指正！

回复会员：20220828 回复时间：2022-09-30

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