海外项目索赔_项目管理问答

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海外项目索赔 (咨询专家：苗云升) [已答]

海外项目的利润除了正常施工外，还有通过索赔，变更等获得，请问索赔及变更需要注意哪些问题呢

提问人：张平 [山东高速集团|||山高] 提问时间：2012-01-06

专家回复

姓    名： 苗云升
单    位： 北京建工研究院方圆项目管理公司
行    业： 工程设计安装
擅长领域： 工程项目管理

无论海外项目还是国内项目，索赔管理是合同管理的重要组成部分，也是获取利润的正常渠道之一。但是海外项目和国内项目所处的环境不同，索赔的管理特点不同。一般在国内经常会遇到低报价高索赔以获取利润等情况，但在海外没有那么容易，因为相对来讲海外环境更加重合同，也就是合同管理比较严格，包括索赔必须严格依据合同，而在国内存在比较大的协商余地。所以，要想在海外工程中通过索赔来获得利润，需要高水平的合同管理，前提是在签订合同时创造索赔条件，当然要对方接受才有效，而要想对方接受形成有利于过程索赔的合同条款不是那么容易的事，就看你的水平了。

回复专家：苗云升回复时间：2012-01-10

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会员回复

从个人感觉，海外项目索赔比国内项目索赔相对简单一些。首先合同比较严密，对合同条款超出部分，可以作为索赔的理由。在超出部分发生时，及时做好记录，并与业主代表就事论事沟通，在完成业主要求增加的工作时，争取最合理的补偿。

回复会员：Xuliang63 回复时间：2012-03-13

呵呵，长期从事海外项目，对于索赔既有成功经验也有失败的教训，就简单说一下吧。
首先，低价中标高价索赔的套路在大多数海外市场是完全没有机会的，海外市场对合同的重视程度非常高，并且在一个规范的海外市场，建设工程、尤其是大型建设工程的总投资控制异常严格，因为对大型和特大型项目的投资额都要通过国会，一旦大幅度超预算，国会甚至要对政府进行不信任投票，后果非常严重。所以你所说的把索赔和变更作为获取利润的方法的思路在海外市场实际上是行不通的，这种思路也某种程度上造成国外建设方对中国施工企业的不信任，应该杜绝。
第二，工程索赔首重合同，如果对风险有比较敏锐的嗅觉的话，应当在合同的签订过程中预计风险的可能性，并在合同中留有索赔陷阱，例如某些EPC项目在预期业主会进行较大幅度干预的情况下，对某些未出现的工程分项留有备用价或备用价格说明和调价说明等。
第三，要加强对合同和相关国际惯例的理解，要用外国人的思路来考虑问题。我们国家是大陆法系的国家，但是大部分国际合同范本和国际惯例，都是依据普通法的立法思路建立的，那么在相关法务工作（如索赔、仲裁等）过程中，就要建立良好的普通法思路，要用外国人的思维方式来和外国人谈判，同时对FIDIC等国际通行的合同范本有很好的理解，在合同谈判过程中可以引述国际惯例，以争取对己方有利的合同条件，建立索赔的法律基础。
第四，要加强文件往来管理和立卷归档管理。在索赔实务中，文件资料的齐全相当重要，业主、工程师的往来函件、抄送函件、工程过程控制和过程记录文件尤其是各种签字件、签收件都要双档留存，以利项目的索赔工作。
第五，注意工作方式方法。国外的工作思路与国内并不一致，与政府、业主吃吃喝喝并不能对索赔提供帮助，索赔归根结底还是看证据的，在索赔举证的过程中应当尽可能的增加旁证，避免使用孤证索赔。
第六，要善于利用合同倾向性原则和争议解决机制进行索赔，这一点要看合同的相关条文了，目前国外流行的非对抗性和伙伴关系都是良好的方式。
希望可以帮到你。

回复会员：乞力马扎罗回复时间：2012-01-28

索赔管理是重要内容，第一，要求对所有管理人员进行合同培训，树立合同理念，第二，做好过程、文件的记录，第三，争取专人管理，并要有系统支持。最后一点，意识高于一切。

回复会员：hantaotop 回复时间：2012-01-21

专家的介绍非常正确。我的部分工作也是从事于涉外项目合同管理。任何时候，只有理解合同，依据合同办事，一切都OK.想索赔，理由充分，没问题。

回复会员：struggle03 回复时间：2012-01-14

不知道不懂啊请教老师吧

回复会员：幽兰傲回复时间：2012-01-10

平时的文件纪录要注意归档

回复会员：peijiachengsh 回复时间：2012-01-09

请专家解答。

回复会员：war3075 回复时间：2012-01-07

不知道

回复会员：gongkou0 回复时间：2012-01-07

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