测试组和开发组目标不一致_项目管理问答

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测试组和开发组目标不一致 (咨询专家：傅永康) [已答]

项目测试组和开发组目标不一致，测试本身的质量没有办法去衡量，版本改了一轮又一轮，就是迟迟无法发布？

提问人：bluebell [北京森雅电子科技] 提问时间：2011-12-20

专家回复

姓    名： 傅永康
单    位： 上海清晖管理咨询有限公司
行    业： 教育科研培训
擅长领域： PMP认证培训，CMMI咨询

先简要汇总一下影响软件测试工作质量的因素，参考如下：
1)主观因素指项目干系相关人员对软件测试主观认识，是测试活动中主观因素，项目管理人员侧重关注测试所需人力、物力和时间等资源情况，直接影响甚至阻碍测试工作进行的情况；开发人员对测试工作理解不符合真实测试情况，或对软件测试的认识有误区，影响开发和测试沟通合作，使测试不能顺利进行测试工作，影响其效率和质量；测试人员作为具体执行者，找出错误和控制质量是职责所在，态度和方法直接影响软件测试质量。
2)客观因素除主观之外测试工作面对的客观实际情况，时间是否充足？环境是否符合需要？等等
3)技术因素，除主观、客观存在因素外，从测试全流程角度，测试计划、项目组织、计划的建立、测试分析和测试设计、测试执行、回归测试等活动都是影响测试质量的关键点

从控制测试质量的角度，可重点关注测试计划和执行环节，计划环节多从范围出发，权衡进度把控、资源利用和风险考虑；执行环节多从用例覆盖和自动化转化多思考，帮助团队建立可维护的高效的回归测试而努力。

原则上开发团队与测试团队需要并行开展项目工作。测试人员从项目开始介入，贯穿整个开发生命周期的活动。所有测试都需要追溯到需求，验证是否符合真正用户的需求。当任务、范围和计划明确时，测试团队按计划对测试进行分析、设计和执行工作。尽早地和不断地进行测试是避免该问题的关键。

回复专家：傅永康回复时间：2011-12-28

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会员回复

这个问题也是我们公司经常遇到的问题，解决这个问题的方法还是项目经理将两个部门召集起来进行共同协调，如果目标不一致，那就将两部门的实际目标拿出来进行统一。

回复会员：jfl19850110 回复时间：2012-02-07

开发组与测试组的目标分别是什么？测试的依据是什么？项目进度计划又做什么去了？

回复会员：Fibee 回复时间：2012-01-18

需求说明书呢？

回复会员：zzyfuture 回复时间：2012-01-04

版本修复了一轮又一轮，说明开发组开发的产品质量很差。多数是由于开发人员自测不够，责任心不强导致的。开发组的目标绝不是把代码提交给测试，而是要负责代码的质量，这个目标与测试组的目标是一致的。具体操作时有很多做法，比如，可以设置一个测试入口条件，在开发组提交给测试组版本后，缺陷多少退回开发组，这样就能控制开发组开发人员的质量意识，也能控制测试周期。对测试人员的质量也可以通过他们提交产品后被用户发现的缺陷来进行判断。

回复会员：YvonneJenny 回复时间：2011-12-29

需要第三方协调，目标不一致有可能是双方在质量的要求上标准不一致造成的，这种情况下一定要高层出面将标准理清。

回复会员：saspmp 回复时间：2011-12-27

我也想知道。。。

回复会员：尼克回复时间：2011-12-27

那些專家，教授那裏去了

回复会员：xuhuigood 回复时间：2011-12-26

必须有一个标准来对照，两组协调制定出一个标准来

回复会员：昊24 回复时间：2011-12-21

先确认需求

回复会员：pp601 回复时间：2011-12-21

建议开会讨论一下，然后由上级领导定一个调调。。

回复会员：liushuanglong 回复时间：2011-12-21

项目的需求没有搞好，业务专家在项目最初阶段一定要确定需求。

回复会员：grz529 回复时间：2011-12-21

测试介入的时间一般为原型、详细设计完了之后，将需求、设计纳入基准，开发组开发，测试组写用例，写测试方案等，期间如果需求变更等，需要对之前的产出物进行相应的变更以同步，需要开发与测试都变更

回复会员：lengxuan 回复时间：2011-12-21

测试本身由测试实施准则及故障来衡量啊，并且以满足需求为目标。开发不希望有故障或故障不收敛，项目组可讨论组织代码走查等

回复会员：zmj20011983 回复时间：2011-12-21

请查看项目范围说明书，以确定产品范围的定义

回复会员：xuehe 回复时间：2011-12-20

建议召开项目发起人主持的会议，统一意见。

回复会员：luanyonggang 回复时间：2011-12-20

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