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不同部门的用户，相互之间矛盾重重，如何沟通协调？
提问人： 范锋 [太极]
提问时间：2011-08-26
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同意一楼的说法，两个部门的负责人，得静下心来，彼此无障碍的沟通一次，找出症结所在，换位思考的方法，比较容易找到共同点。就像伟大的周总理说的：求同存异，谋求最大的利益共同点嘛！
回复会员： 零度空间下 回复时间：2011-10-28
角色转换，换位思考！
找到冲突的根源，分析原因，逐个解决
回复会员： ziele 回复时间：2011-09-14
找出问题，最重要的就是沟通多方的利益点即可
先找出冲突的原因，有必要时找职能经理协调。
回复会员： xipu 回复时间：2011-09-13
1.找出问题的根源所在。 回复会员： xlem 回复时间：2011-09-01
要考虑各利益，尽量共赢！
找到问题关键点； 回复会员： sdwww 回复时间：2011-08-31
以客户中心出发
共赢
回复会员： flers 回复时间：2011-08-30
结合大家的利益点，尽量做到共赢
回复会员： zuohq 回复时间：2011-08-30
不能通过正式合同或法律手段处理。分析清冲突的关键点在哪里，汇总各方意见，再由两方共同的上级来决断。
先找到冲突在什么地方，然后分析引起这种冲突的原因，然后找到解决这种冲突的办法，还要做好预防这种冲突的措施
找到双方不冲突的利益点，突破
分清什么冲突 回复会员： 基建新兵 回复时间：2011-08-28
搞清楚冲突的问题点，针对问题对双方分别进行沟通。如能达成一致，则皆大欢喜。不能达成一致，则向对方上级主管进行协调解决。 回复会员： lllll 回复时间：2011-08-26
首先确认用户的冲突是否与公司有关，如有关，涉及那些方面，由该方面专家加以了解及解决。
用户之间的矛盾，应该不是管理上的问题了，涉及的问题比较复杂
项目实施的关键在高层的决心，因为实施过程中很有可能影响到中层的灰色面。
首先分析冲突的原因，然后根据双方的诉求和当事人的情况了解，做好协调工作。
要有一个强势的协调人才行
是自己部门的内部还是用户 和谐解决吧
回复会员： 管理项目 回复时间：2011-08-26
用户之间有冲突怎么办？ (咨询专家：隋继周) [已答]
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