1 题目及问题
阅读、分析两个案例，并使用项目管理的知识，回答案例提出的问题。案例见附录。
2 使用给定的模版编写试验报告、存储   模版 
附录
电子商务在一家超市中的应用 
马特（Matt）和格雷斯（Grace）在一个人口趋向于老龄化的乡下小镇拥有一家小型超市。他们的位置比较偏远，因此没有来自大型连锁超市的任何竞争。小镇中有一个能容纳1500名学生的私立的文学院。
    “我认为我们超市应该建一个网站。”马特对格雷斯说。
    “为什么？”格雷斯问道。
    “每个商店都应有一个，这是未来的潮流。”马特回答。
    “马特，我仍然不是很清楚。我们的网站上应该有些什么？”格雷斯问道。
    “一方面，我们可以放一张我和你站在超市前的照片。”马特说。
    “别的呢？”格雷斯问。
    马特回答道：“也许可以让人们查看商品资料并且在网站上预订商品。对了，那些大学生将认为我们建立网站是个好主意，因为他们无论干什么都在使用计算机。这将增加我们的生意，他们将会从我们的店里购买食品，而不是总是吃来自于萨姆分店的比萨和汉堡。同时，住在老年公寓的人们也将学会在线购物，我听说公寓管理人员正在教他们如何使用计算机。我们甚至可以提供交付服务。”
    “等一下，”格雷斯说，“那些大学生从萨姆店买比萨和别的食品都是在晚上，那时我们关门很久了。同时，我认为老年人喜欢外出。每天都有一辆车带他们中的一些人来购物，而且，他们无论如何也不会多买的。另外，他们如何为在网站上订购的东西付费？我也紧跟潮流，但我不能确定网站对于我们的小超市有多大意义。马特，努力去建成一个网站对我们有什么用呢？”
    “我刚刚已向你解释了，格雷斯。这是所有的商业组织将采用的形式。我们要么跟上商业潮流，要么被淘汰。”马特回答。
    “这是不是和你上周参加在达福斯举行的商会有关？你说在那里，有一个顾问谈到了有关电子商务的事情。”格雷斯问。
    “是的，也许吧。”马特说，“我认为我应该先打个电话，告诉他我要去拜访他，并且告诉他我需要什么。”
    “马特，所有这一切要花多少钱呢？”格雷斯问，“我想我们需要再考虑一下。你知道，夏天也许要铺设停车场。”
    马特回答：“不用担。一切都会按时完成的，相信我。我们的生意增长得这么快，足以马上支付网站建设所需的费用。另外，这位顾问一直在做这种类型的项目，也许不会需要太多费用。”

问题
1．已经被识别的需求有哪些？
2．项目的目标是什么？
3．在顾问谈之前，马特和格雷思应做些什么？
4．顾问应告诉马特和格雷思什么？
 一家中型医药公司（本年级不做）
詹妮弗•切尔德斯（Jennifer Childs）是一家中型医药公司的所有者兼总裁。在10月份的一次人事会议上，她告诉公司的经理们，公司的年利润将比预计指标高出20万美元。她想通过资助公司内部能增加销售或降低成本的项目而将这笔额外的利润再投人公司。她要求三名主管经理合作列出有关的潜在项目并按重点进行排列，然后再向她“推销”其想法。她明确告诉他们，资金不会在三个人中均等地分配。她还表示，如果项目合适的话，她愿意把所有的资金都投入到一个项目中去。
朱丽•陈（June Chen），产品开发经理，她的部门已有一组科学家正在研制一种新的处方药。这项研制任务已经大大超出预计进度。令她焦虑的是，其他较大的公司也正在研制类似的处方药。那些公司有可能捷足先登。而她的团队至今也没能实现重大的突破，进行过的一些测试也没能收到预期的效果。她知道这是一个有风险的项目，但她觉得不应当中途半端。朱丽相信，公司的长期发展就要靠这种新的药物，它能够销往全世界。她尽量在人事会议上对这个开发项目的进展保持乐观，但她知道詹妮弗已经没有耐心了。她的同事也认为，在最初的测试失败后，她就应当结束这个项目了。朱丽想要追加资金来加速项目的进程，她想从一个较大的公司那里挖来一位德高望重的科学家，并且再购买一些先进的实验仪器。
泰勒•里普根（Tiller Rwten），生产经理，来公司已经六个月了。他的早期观察结果是，生产线的效率非所低下。他认为这是计划不周的结果，因为随着公司的壮大，近几年来增加了许多工厂。泰勒认为应当组成几个职能团队，对厂内设备布局进行优化。他认为这样可以在降低成本的同时，提高工厂的生产能力。当泰勒把这个题意告诉他的一些主管时，他们提醒他，在詹妮弗的父亲经营企业时，詹妮弗就主管生产，正是她负责目前工厂布局的设计。他们也提醒泰勒，詹妮弗对职能团队并不感兴趣。她认为生产工人是按劳付酬的，同样，她希望经理们能够提出并执行新的设想。
杰夫•马修斯（JetT Matthews） 运作经理，负责公司的计算机信息系统和会计工作。杰弗认为公司的计算机系统过时了，并且随着业务的增长，旧的计算机设备已经无法处理日益增多的交易量了。他认为一套新的计算机系统能够更好地追踪客户订货，减少客户的不满和报怨，更及时地发送发票，提高现金流。杰弗手下的雇员们嘲笑那已经过时的计算机，并向杰夫施加压力，让他购买新的设备。而詹妮弗过去曾对杰夭说过，她对那种只为了迎合最新的设备潮流而把钱花在新计算机上的举动并不感兴趣，特别是在当前系统还能正常工作的情况下。她建议杰夫调查一下是否可以把会计工作外包出去，以减少她自己的职员。杰夫却想用今年超出的利润购买新的计算机，并雇用计算机编程人员升级将在新的计算机上运行的软件。他觉得此举物有所值。
在詹妮弗10月份的人事会议后，销售经理乔•桑切斯 （Jo Sanchez）走进了詹妮弗的办公室。他说，虽然他没被要求为额外的利润提出项目建议，但他的感想是，应当忘掉这个无意义的项目，而只要给他一笔更大的预算，再多雇用一些销售代表就可以。“这将比任何方式都能更快的增加销售量。”乔告诉他，“况且，如果是你父亲，他肯定会这样做的！”，乔与其他3位意见各一，他希望能够让他雇佣更多的销售代表。

问题：
1． 詹妮弗该怎样决策？
2． 她应该收集那些数据和信息？
3． 在使用项目建议方式时，詹妮弗应该要求别人提交什么？
4. 你认为詹妮弗应该怎样处理这20万美元，在解答时，应注意到其他4人的立场。