program management 与project management区别_项目管理问答

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program management 与project management区别 (咨询专家：隋继周) [已答]

请教大虾：

program management 与project management 有什么区别？请勿粗线条解答，最好是详尽说明。另外，program management 与project management 二者在企业的职位级别划分上处于一个什么样的定位？或者说从最初的coodinator到最后的director是怎样的一个链条？
谢谢！

提问人：柳先生 [某单位|||CMCC] 提问时间：2010-03-27

专家回复

姓    名： 隋继周
单    位： 中智慧聚管理咨询公司
行    业： 综合应用
擅长领域： 项目组合办公室、项目群、PMO、项目管理、IT服务管理培训及咨询

首先感谢你提出的这个问题，这个问题是一个企业普遍关心的问题。回答这个问题，须先向你阐明企业项目管理可能涉及的管理层面及功能。
企业为了实现战略目标，通常会根据企业项目的规模、复杂度、项目管理的成熟度，匹配组织战略目标的长期性及项目目标的短期性特点，设立相关的长期或临时的项目管理组织结构。可能包括项目组合办公室、项目群管理办公室、项目管理办公室等。这些赋予职能的办公室将相互协调实现组织的项目组合管理、项目群管理及项目管理。
项目组合管理是将组织战略过程与决策协调组合，从而实现组织变革与运营管理的最有效平衡。项目组合管理确保组织日常业务的变更在合适管理层级上达到一致，有助于一个或多个战略目标的实现。确保战略决策是基于科学决策，包括成本、风险、对日常业务的影响、评判战略利益是否得以实现。确保组织资源使用与变更的优先级，最大程度的发挥组织现有资源的使用程度。项目组合办公室可能是一个常设办公室，规模大的也许会是一个永久性中心级办公室，也可能是临时办公室，虚拟办公室以及依靠个人能力实现组合管理功能的小型办公室或重要角色。在我们中国的企业，常见的是一些战略或业务规划部门，或者是赋予战略规划职能的组织级项目管理办公室等，有的企业可能有项目管理卓越中心这样的常设组织，甚至可能是承担上述功能的某一或两个重要角色，比如说负责业务战略规划的负责人等。
项目群是一种灵活的临时组织结构，用于协调、指导、监督一系列相关的项目和活动的实施情况，用以交付与组织战略目标相关的成果和收益。项目群关注项目群的组织和领导、收益管理、利益关系人管理和沟通、风险管理和问题解决、项目群计划编制与控制、商业论证管理、质量管理等。项目群也具有其特色的生命周期，包括识别项目群、定义项目群、对项目群综合治理、项目的组合管理、项目群的收益、项目群的收尾管理等。通常情况下，项目群办公室是为了配合组织战略目标实现，将一系列业务价值相关的项目进行集中管理，使集中管理的优势超出单一管理项目，它是一个临时性组织。项目群管理团队的主要角色有项目群管理委员会、项目群经理、项目群的支持与保证人员等。
项目是一个临时性组织，创建它的目的是为了按照一个被批准的商业论证来交付一个或多个商业产品。项目更关注成本、时间、质量、风险、范围、收益等。项目管理团队的主要角色有项目主管、高级用户、高级供应商、项目保证人员、项目经理、小组经理、项目支持人员、QA、配置管理员等角色。
通常情况下，在我们企业中多见的是项目管理办公室，项目管理办公室是一个协调支持部门，通常情况下也是一个临时性组织，它的主要作用是为项目经理、项目管理委员会提供计划、风险管理、解决问题、变更管理的帮助，可能更多的承担信息管理员和项目支持的角色，包括计划编制的支持、文档流程标准类的支持、配置管理的支持。项目管理办公室的主要角色有项目管理办公室主任、项目管理专员（协调员）、项目支持人员等。
关于项目管理职位职能的变迁，环境不一样，则定义和设置也不一样，为了更好的交流，可以简单的进行下述理解：
项目管理岗位及能力变迁：
项目小组成员-项目协调员-项目经理-项目主管-项目群经理-项目组合管理经理-首席项目执行官
项目办公室层面：
项目管理办公室主要设立目的是用于支持项目交付及收益。
项目群管理办公室主要设立目的是用于管理项目群交付及收益。
项目组合管理办公室主要设立目的是用于管理企业战略及变革的实现
以上，不知解决你的问题了吗？欢迎沟通。

回复专家：隋继周回复时间：2010-03-29

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会员回复

个人觉得，专家所说虽然跟pmi的标准细节上有很多不同，不过大的方向上应该还是一致的。如果柳先生想知道的是关于pmi定义的项目管理与项目集管理的区别，建议参看一下黄绍良教授的文章：http://pm.csai.cn/exam/200809181623461900.htm 。至于说职务上的关联，看过文章以后大概能猜想得出来，从一般意义而言，项目集管理的话是需要跟战略目标关联起来的，而且更多的要协调更大环境的干系人，基本上应该是有社会影响力的，讲究政治技巧的人，那该是什么样的人我想大家都能想象。至于项目管理的话，是把事情做对的人，讲究的是完成任务与目标，协调的是相对小一些环境的干系人，那是需要冲锋陷阵的人。

回复会员：williambear 回复时间：2010-04-08

我对隋先生的答复表示歉意，不知道隧先生是不是PMP？
什么是项目群经理、项目群管理办公室？现在PMI都已经出了《项目集管理标准》（第二版），并且在国内可能近期就推出PgMP认证了，我建议，隧先生再好好把PMBOK和项目集管理标准的书拿来认真读下和研究下！

回复会员：dccbjlllyyy 回复时间：2010-04-05

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