PMI-ACP®认证
适合敏捷开发项目 敏捷项目管理最佳实践
网络课程
PMI-PBA®认证
重视项目商业分析 商业价值与需求分析能力
NPDP®认证
产品管理国际认证 全球产品管理最佳实践
网络课
PMP®认证
单项目管理经典指南 年轻项目经理首选
北京 | 直播 | 录播
PgMP®认证
大型复杂项目全球标准 定位高级项目管理层
网络班
PfMP®认证
链接战略与项目 实现组织资源投资回报
全球直播
软考项目管理
信息系统项目管理师 系统集成项目管理工程师
计划 | 报名 | 经验
项目管理软件专家
行业项目管理专家
项目中的冲突一般主要体现在两个方面。第一个方面是关于围绕“事件”的冲突,项目成员或者关系人对于某个具体事项的观点不一致而导致的冲突。对于技术问题,通过思想碰撞可以发现新的解决方案;对于商务问题,通过冲突,可以清楚展示各方的利益所在,通过协商,权衡各方利益达到问题的妥善解决。另一方面的冲突是围绕“人”的冲突,由于人们之间缺少信任、存在歧视猜疑等导致的冲突,这种冲突应该尽早发现,尽早解决,如果确实无法解决,应该及时调换人员,以免影响项目质量。
在你的案例中,首先要根据双方合同,理清各方的职责,及其对方的配合职责。由于对方配合的不当导致你方不能履行合同中规定的责任,对方应该承担相应的责任,这一点要正式明示给对方的决策层。第二,要编制项目进展计划,计划中除了描述自己的工作以外,也要把对方需要配合的工作内容、配合时间、人员等落实清楚并和对方达成一致。第三,如果只是一个人的问题,则要和这个人进行正面沟通,是其能力不行,还是意愿不够?确定之后,对症下药,解决合作问题。
顺祝工作顺利!许江林
项目管理者联盟 版权所有 | 京ICP备10055250号-11 | 京公网安备 11010202009440号