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对于不成熟的业务流程,在进行需求确认之前,往往需要独立的流程建造或者再造过程。这个过程是应用开发的前置工程。简单地说:就是人要首先知道人工怎么处理,才能通过设计师和程序员告诉计算机它该如何处理。
理想的需求分析过程要重视两点:第一:需求是独立于技术的,过早讨论技术除了分散注意力之外,还可能造成的结果是由于技术的局限性导致需求的扭曲;第二:需求阶段要分子阶段进行管理,在进行业务总貌梳理的时候,不要深入细节;深入细节会导致全局观念淡薄,需求总体框架出现问题。即使你难以在讨论的时候阻止其他项目关系人深入细节,但是把这些细节记录下来之后,要迅速回到总体上来,以此避免顾此失彼,或者厚此薄彼。
许江林
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