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干系人中比较难沟通的人，应采取什么办法 (咨询专家：朱君) [已答]
有时和客户沟通中，发现思维不在一个维度，理解问题得角度也不同，这种情况如何处理？
提问人：engle6 [/] 提问时间：2017-08-15
专家回复


姓    名： 朱君
单    位： 上海欣旋
行    业： 综合应用
擅长领域： PMP培训
 该问题专家还未回复。
提交回复  会员回复
和同事一起吃饭，最后结账。我：最近项目上我们都比较忙，今天一起吃个饭，犒劳一下自己和兄弟们；你那边最近搞得客户很不开心，还让我们这边的兄弟连夜奔赴现场救火，虽然这个项目是我这边的，在管理上我也确实尽力了；最近我部门支出比较大，手头比较紧，要不这次你请，下次我来？哈哈
回复会员：ldsj89 回复时间：2018-07-31
大多数客户没有受过系统的训练，和我们思维不在一个维度还是挺正常的。我们通常认为客户没有接受我们的建议就是沟通失败，其实这是不对的。沟通的目的不是我要说服对方接受我们的观点，而是各方观点自由、无阻的流通。并在有效沟通的基础上，做出最优的决策。
回复会员：stan0642 回复时间：2017-10-24
先看他是为什么不好沟通。就好像相亲一样，姑娘对你说你俩性格不合适，其实真正原因可能是嫌你没钱。所以沟通存在问题，先得看对方屁股坐在哪，难以沟通的原因是对事对人还是对什么，搞清楚根本原因了才容易找到解决办法。
回复会员：zsheaven 回复时间：2017-09-12
首先通过言语及行动表示对其观点的认同，逐步获取认可信任，再加以引导，使之与你的思维逐步统一，达到最终共识。这可能会是个漫长的过程，需要综合考虑。
回复会员：xbsxtl 回复时间：2017-09-08
一定要有耐心，好好解释。另外，从侧面了解这个人真正需要的是什么，让自己的回答又简单又有效。
回复会员：jiayujidadream 回复时间：2017-08-28
首先意识到为什么比较难沟通，沟通什么东西的时候难。其次，厚着脸皮平时多找她，人都是有感情的，在不断接触中发现她抗拒的原因。再次，如果那个人实在不喜欢你，这个也是很正常的，考虑叫团队的人过去沟通这种方法要排除一个问题，就是你这个项目极大损害她的利益，这种情况有两种，一种是她有权利抗拒整体事情，这种恐怕要动用你们公司的管理，如果是没有权利抗拒整个事情来说，她最终结果只能接受，忍着点就好了
回复会员：csppp90 回复时间：2017-08-20
1、求同存异：不要一开始想着如何去说服对方，首先找到双方的共同观点，先达成共识。2、互相理解：甲乙双方本来出发点都不一样，考虑问题的方式不同属于正常现象。先尝试去从对方角度出发去思考问题，先理解对方，认同对方，最后再表达自己的观点，去影响对方。
回复会员：wuhengchao428 回复时间：2017-08-16
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