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领导及各部门交办的事不督办就不提供结果吗？ (咨询专家：刘羚) [已答]
难道领导交办的事情不督办就不提供结果吗？

有些事情是在会议上定的，花了大家很多时间和精力来研究，大家开会花的时间难道就没有价值了吗？

有些事情，甚至都过去了几个月了，办事人员也许都已经遗忘了，对这种遗忘，难道就是正常的吗？

面对这样的问题，我要向各位专家讨教：用什么办法能治理这种现象，提高公司的运转效率？

提问人：海燕 [限公司/] 提问时间：2017-03-20
专家回复


姓    名： 刘羚
单    位： 项目管理者联盟-项目管理研究院副院长，自由咨询顾问/讲师
行    业： 综合应用
擅长领域： CMMI、过程改进、组织级项目管理

 这些问题。。。无论是领导交办的，还是会议上定下的事情，只要花费了人力，动用了公司资源。当然需要跟踪，需要有一个结果。即便这个结果不如意，哪怕当初是错误的决定，也应当留有痕迹。这对日后的工作提供参考指导都是有好处的。 所以，第1条，当然需要提供结果；第2条，并不是只要花费了时间和精力就有价值，要看会议的内容，就算会上定的事情没啥意义，需要跟踪会议定下的事情，为以后提供借鉴。否则那才是真浪费时间了。第3条，遗忘，要看什么事，有的遗忘就是正常的。 最后，事前有计划，事中有跟踪，事后有结果。做起来不难，搞个问题清单，让人跟踪即可。关键是，你处于公司什么位置，暂时就只能解决权限范围之内的事情。
回复专家： 刘羚 回复时间：2019-04-09
提交回复  会员回复
会前无计划，会中无记录，无议案，会后无追踪，责任人是一般企业常见现象导致花费大量时间，资源浪费和经验教训无法复用，形成组织过程资产这个就是需要领导者关注和建立良好的企业文化，和工作流程规范并定期治理
回复会员：hwwuhan 回复时间：2019-08-24
工作是需要双向反馈机制，是有时效性的。1）紧急的工作可能即时或者当天就需要结果反馈，所以领导交代的事情要按时按质完成，最后给相关的干系人进行邮件回复，邮件的形式领导可以随时查阅，同时也是对自身的肯定和保护；2）会议一定要有会议纪要，会议纪要中要清晰的标识出，最终的讨论意见，相关干系人要承担的工作职责，结果的反馈时间，会议结束后，同时邮件发送相关干系人，同时由专人跟进执行情况，直到此项事宜完毕，对没有在规定时间内完成的，严重的计入到绩效考核中，没有规矩不成方圆。
回复会员：zzzhangj588 回复时间：2017-09-07
制定项目计划，规定成果的提交时间，发邮件确认工作计划，定制监督。
回复会员：活在当下 回复时间：2017-03-23
一般是催办，在催办的情况下还是不行就直接告诉其领导会导致的结果。
回复会员：haodewe 回复时间：2017-03-22
这个问题分几种情况，优先排序去办：1、分内事，重要事，紧急事2、分内事，次重要事，紧急事3、分内事，重要事，不是紧急事4、重要事，紧急事5、次重要事，紧急事6、重要事，不紧急事7、次重要事，不紧急事
回复会员：wzg369888 回复时间：2017-03-21
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