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关键技术人员的管理问题 (咨询专家：高茂源) [已答]
在项目中有一些关键性的技术工作，且这些工作在行业内部非常保守、国内技术力量薄弱——也就说技术工作人员难找。在我们团队里有一个这样的关键性技术人员，项目必须经过他这一环。在他这一环时，时间计划完全被他控制——他说要多少时间就多少时间，而且这个时间非常随意，不给我任何商量的余地，更不要说去控制。同时，这个工作环节很难找到人代替或外包，这个人对公司好像也没多少留恋可言，纯粹看钱办事。

　　目前来说，该如何处理呢?与他沟通的话，由高层出面还是用其他方法呢?

提问人：李维斯 [长沙/] 提问时间：2017-01-11
专家回复


姓    名： 高茂源
单    位： 项目管理咨询
行    业： 综合应用
擅长领域： 信息技术、电力、金融、航空、建筑、核工业等多个行业的大型项目。心智成熟度模型（M3）、产品设计以及项目管理等方面
 该问题专家还未回复。
提交回复  会员回复
这样的人确实存在，但不会长久。项目管理最重要的一点是团队合作，否则项目管理有什么意义？项目经理对项目成员应该具有考核的权力，成员工作效果的好坏直接影响到他的绩效结果，项目的每一个阶段是有时间限定的，否则项目的里程碑、节点就无法控制，心高气傲的成员时间长了就无法再被其他的项目经理热衷，哪怕他技术再好，其他成员也会成长起来代替他，这是项目经理的管理手段和项目的制度如何设计的问题。
回复会员：christian83 回复时间：2017-02-10
这就是考验沟通和协调的能力了。
回复会员：lingyork 回复时间：2017-01-23
这种人，我也碰到过。他不仅掌握了他这个职能的关键知识，并且显得心高气傲，很难交流。所以，面对这种人，只能2种做法：1.积极面对，与他处好关系，找到他的问题所在，并且尽量协助其获得解决方法2.冲突面对，平时在项目时间允许的情况下，可以频繁的去跟进，不怕发生冲突。在不得已的情况下，请求他部门经理的协助，让他经理切实明白他的问题，并尽快找到可以更好的人
回复会员：寒号鸟 回复时间：2017-01-12
建立处理档案，记录每次处理时间，上会，规定流程处理时间，超时考核
回复会员：fishlpxtony 回复时间：2017-01-12
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