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ITIL和PMP哪个更适合女孩 (咨询专家：高屹) [已答]
我今年27岁，从大学一毕业我就开始在一家IT服务公司做销售助理，刚入职的时候老板很看好我，说只要好好表现如果有能力的话会让我慢慢往上发展，顺便说一下我公司业务主要是为大中型企业或政府部门提供软件开发等一些IT服务。资源比较广泛，老板也总找到一些项目。经过5年多的努力，经理最近让我自学一些项目管理方面的知识，说想让我慢慢接手项目经理的职务。我大学读的专业是计算机，拿过一些专业证书。但本人不想做技术开发，感觉那些工作不太适合女孩子，每天对着电脑很伤身体，很累听说还需要加班什么的。想从事项目管理方面的工作。但是关于项目经理的素质我都不太了解。完全没有这方面的经验，想来问问大家的意见。

　　请问专家和前辈：

　　做项目管理工作需要什么知识储备?请问ITIL和PMP哪个更适合我?谢谢。

提问人：angkor [威雅仕/] 提问时间：2016-12-01
专家回复


姓    名： 高屹
单    位： 项目管理者联盟
行    业： 综合应用
擅长领域： PMP考前培训，ICT项目管理、大项目管理
首先感谢您的信任！针对您提出的问题，我把我的想法说一说，供您参考。首先，一名合格的项目经理要有必要的实践经验。好的项目经理一定都是从项目中摔打出来的。他们经历过各种具体的问题、困难，在应对、解决的过程中，能力、水平得到了增长和提高。所以项目经理要真正做过项目，特别是对特定的行业、领域的项目生命周期有全面、深刻的理解；此外，合格的项目经理还要具备扎实的项目管理理论知识。不但要知道该怎么做，更要知道为什么这样做，在理论指导下采取行动、措施，才能确保工作中少出错，不出错。目前比较主流的项目管理知识理论包括美国项目管理协会（PMI）推出的项目管理知识体系指南（PMBOK），欧洲的国际项目管理协会(IPMA)及英国商务部也都有类似的知识体系。通过学习，掌握理论知识，是项目经理管理项目活动的依据和原则；合格的项目经理还需要具备个人能力，包括积极主动地沟通、协调，自身的影响力和领导力，激励团队的能力等等。突出的“软技能”是项目经理争得支持，获得资源与信任的重要手段；最后，项目经理还需要具备必要的专业技术知识。项目经理可以不是专家，但是对于他所管理、领导的具体项目工作，要有所了解和掌握。技术层面的交流与沟通，是他与团队合作的一个重要途径。如果项目经理在专业知识方面是外行，就会失去这个重要平台，甚至难以赢得团队成员的信任和尊重。项目经理虽然总体上是个管理者的角色，但又不同于通常意义上的领导，特别是在IT/ICT这个行业中，项目经理自身的权力往往是有限的，这就给项目经理管理项目，完成工作，实现目标带来了更多的挑战。项目经理就是要在权力有限，资源不足的情况下，带领团队完成工作。所以项目经理虽然不用投入太专业的技术研发工作，但工作压力和强度一点儿也不会比工程师要小，不加班往往才是特例，对此要有充分的思想准备。最后，您提到的关于哪个认证更合适，我自己的观点，PMP是针对项目管理从业者的理论认证，没有严格区分行业、背景，换句话说，对各个行业的项目经理都是有意义的。ITIL相对就是更聚焦于IT行业的流程、思路，或者说是PMP所涵盖内容的一个子集，更详细，更具体，所以这二者没有本质的冲突和差别。不管什么知识体系，最终只有在具体工作中得到落地、实施，其价值才能真正得以体现。以上我的个人观点，仅供您参考，谢谢！
回复专家： 高屹 回复时间：2018-03-02
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都还可以吧
回复会员：daiyazi 回复时间：2016-12-12
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