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最近给几个企业做咨询和企业培训 ,发现项目团队的个人都是非常优秀的,都是各个部门的精英和骨干,但是,项目进度总是延迟,客户非常不满意。  

    我从调研的结果发现几个问题,不知道其他企业是否也存在这样的问题,和大家分享一下:

  1、 跨部门沟通协调困难。每当项目经理 来和各个部门沟通项目进展和需要各个部门配合的时候,大家总是以“我很忙,我在忙别的项目”为由给推脱了,这种现象的主要原因是各个部门对项目的目标和基调不一致,导致各个部门各自为战,项目没有一个统一的指挥、控制和领导。

  2、 出现问题相互推卸责任。项目质量出现问题,生产说是采购的问题,采购说是研发的问题,研发说是市场的问题,市场说是生产的问题,没完没了的扯皮,没有一个人或者一个团队来解决问题,或许这个问题也不是哪个部门或者个人能够解决的问题。

  3、 需求不明确,导致需求变更频繁。我在很多场合讲过,公司的项目出现问题,问题是在企业内部还是在外部的问题。如何建立有效的需求分析和需求管理流程,是很多企业应该开始重视的问题,听过我的课程的同学应该都非常清晰的记得ibm给华为下的结论:“华为人没有时间一次性把事情做好,但是有时间把事情做了一遍又一遍”。正确的做事情,比努力地做事情更加重要。

  4、 没有一个人对项目的成功负责。有些人说项目经理呀,但是现在很多企业的项目经理手上没有资源,没有权利,请问,他怎么能对项目的成功负责?

  那么如何解决这些问题呢?

提问人:王建国 [青岛建通建设监理公司/] 提问时间:2016-04-11
专家回复


姓    名: 强茂山
单    位: 清华大学土木水利学院
行    业: 综合应用
擅长领域: 项目管理培训,PMP培训

该问题专家还未回复。
提交回复  会员回复
duty is fuzzy,需要真正落实项目制。
回复会员:chenxian78 回复时间:2016-04-21
对于1/3/4问题需要公司建立部门间明确的利益分配制度来解决。对于问题2只能够通过需求阶段做好需求分析来确保,能够了解用户的真实需求为基础进行需求分析是确保需求变更风险的最好方式。
回复会员:Quintin123 回复时间:2016-04-12
可抗因素和不可抗因素
回复会员:xdfal1314 回复时间:2016-04-12
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