项目中“额外”的事该如何处理 (咨询专家:林勇) [已答]
所谓额外,是项目初期指未分配给自己,分给其他项目成员的事;这些额外的事,通常也是比较复杂、费神、甚至劳累的工作!指定负责该项工作的人员中途离职,或者能力有限或者推诿拖延,导致工作质量不佳,处于“半完成”状态。比如:复杂报表开发,系统数据的导入,超出原计划项目范围的工作等。通常项目成员都不愿意承担这种工作,而只愿守在自己的职责范围内,管好自己的一亩三分地。 根据以往的项目经历,的确存在认真有责任心的、能力较强的成员付出较多,而一些善于捣浆糊的成员则会把困难任务推出去,自己偷懒;这也使得原本付出较多的成员心里不平衡,而不愿意接这些烫手山芋。心态是我干了这些事会引来更多的麻烦,不愿意“多事”。 这种项目状况该如何处理?
提问人: 李裕介 [四川省科锦工程技术咨询有限公司/科锦公司]
提问时间:2016-02-18
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将额外的工作进行记录并告知其他人,在影响主要工作的情况下这样是必须的,一定不能只闷头做
回复会员: T122 回复时间:2019-02-12
1.首先要明确自己的职责,这是基础2.对于这种多的额外任务要首先在自己手头任务能完成情况下,考虑是否接受,如果迫不得已要接受也要提出交换条件如:时间,如是否有奖励而不要羞于启齿3.如果自身能力突出又想表现或者提升可以免费出力
进来学习一下
随缘12345
建立绩效考核,完善奖惩制度,要让有能力的人得到应有的报酬,达到能者多劳,能者多得的效果。
还是要分清主次,先做份内的事
额外事情应该根据轻重缓急落实到具体的人,具体的事,并实施考核指标。
自己的追求是什么,没有事故,何谈故事。在自己能力范围之内建议能帮则帮,不要喧宾得主,把握住帮忙的度,就是说,帮忙可以,责任自负。
分清重要级,先做分内的事!
项目沟通解决
建立评分制度
在完成自己职责内的情况下,可以协调完成临界状态的任务。
调整心态,做好工作
如果你能轻松的完成,就主动去做;否则就尽量不碰。
将相关工作在项目部中进行调整分配。
尽量少做,不是自己的事就别做
回复会员: ncuzl 回复时间:2017-03-21
哪有不多做的事,不增加的需求,根据风险大小,项目状况做对应的拆分,处理。
满分满分满分满分
心态放宽点,我不入地狱谁入地狱
首先应该做好项目任务拆解,提高困难、复杂项目的占比权重,根据权重建立奖励机制。
大型IT项目
严格要求团队的每一个成员,自己的事情要做好,别人的事情要积极的进行谈论、帮助
按照常规,我们每天需要处理的事情分为重要的事情和紧急的事情,如果不做重要的事情就会常常去做紧急的事情。比如锻炼身体保持健康是重要的事情,而看病则是紧急的事情。如果不锻炼身体保持健康,就会常常为了病痛烦恼。又比如防火是重要的事情,而救火是紧急的事情,如果不注意防火,就要常常救火。做项目管理也是如此,每年元旦过后第一件事情是列好年度工作计划,每月工作第一天是列好本月工作计划,每天上班第一件事情是列好每日的工作计划,想好自己究竟是先做那些事情才会从容。很多项目管理者的工作误区也像是救火队一样忙碌痛苦,也是因为工作中没有做好重要的事情。当然,紧急、重要、紧急并重要判断的标准因人而异,但是目标确一致,做好紧急、重要事务的处理。
建议采用奖励机制
这种情况的最好的处理方式就是化“额外”为“份内”,将相关工作在项目部中进行调整分配。
我提出两点解决办法:1、选对人,每个人都是不一样的,但总还是存在积极上进的人,建议可以给这样的人多点机会,好好培养。2、奖励机制,“额外”的事就该有额外的奖励,精神和物质奖励并用。