项目沟通管理该怎么进行_项目管理问答

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项目沟通管理该怎么进行 (咨询专家：于兆鹏) [已答]

作为一名项目中层管理人员，面对一个不喜欢分享的组员，该如何去解决呢?又如何去和一个无利益分享但是有工作关系的外联部门进行沟通呢?

提问人：戴鹏 [软件公司/] 提问时间：2016-01-22

专家回复
姓名：于兆鹏单位：共创国际项目管理者联盟行业：综合应用擅长领域：敏捷项目管理与ACP认证，商业分析BA，知识管理KM	该问题专家还未回复。

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1. 对项目组成员的不分享，建立考核指标，项目中的文档必须公开和分享，这个是团队的资产而不是个人的2. 对外部部门，加强沟通交流，通过关系提升或者弯曲的渠道获得相关资料或者走上层路线，，总之，需要一个理由为突破口

回复会员：hwwuhan 回复时间：2019-10-10

工作在平时

回复会员：rommel13 回复时间：2016-03-31

用心沟通啊啊啊

回复会员：zhongnanhai123 回复时间：2016-01-26

积极与多方沟通

回复会员：slyjlw 回复时间：2016-01-25

根据不同的性格进行沟通

回复会员：upon2025 回复时间：2016-01-25

通过文档沟通：优点：不受文字数量的限制，内容具体；便于查阅存档及日后的统一管理；适合描述功能多、业务复杂的项目；适合跨部门协作的项目；缺点：不容易建立统一标准；面向不同角色，阅读时不容易找到重点；费时；理解成本高，沟通效率低通过邮件沟通：优点：打破时间和空间的限制；便于查阅记录；方便为多人发送附件；比较正式，适合报告工作进度或通报项目状况等缺点：正文不适宜太长；传递信息不即时（有时容易被忽略或丢失）；不清楚语言环境有时容易误读；不利于处理争议或敏感问题通过IM沟通：优点：沟通方便；容易消除紧张情绪；截图、发送文件方便；可多人对话；适合相熟的同事之间沟通，畅所欲言；适合解决争议不大的问题，缺点：容易被忽略；一些复杂的问题很难描述清楚；容易误解；查询记录时不是很方便（里面可能夹杂了不少无关内容）；不利于解决争议；过于随意，不适合说重要且紧急的问题通过电话沟通：优点：即时、有效，沟通效率较高；适合解决紧急但不太重要的问题缺点：不利于传达微妙的情感；特别复杂的问题仍不容易说清楚，有可能引起误会；不方便查看图片等（可配合IM使用）；不便查找记录面对面沟通：优点：真实、拉近距离（很多误会可由此解开）；便于说明复杂问题；沟通效率高缺点：无记录；沟通成本略高；多人沟通时效率可能较低；一旦陷入僵局回旋余地较小（面对面沟通时心态一定要平和，以解决问题为目的）会议沟通：优点：集思广益、开拓思路，更多角度了解他人的观点；适用于跨部门、协同解决问题、头脑风暴等缺点：若方法不得当会导致效率极低（如果需要在会上做出决定，最好先提前一对一沟通，有备而来）

回复会员：wangbl 回复时间：2016-01-24

先有针对性的谈，如果影响工作安排，要考虑是否离开团队。

回复会员：coconutpmp 回复时间：2016-01-22

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h358115387	3	0	1
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