关闭
您尚未登录，请登录后回复该问题！
用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 6月 北京上海 PgMP开课，针对2022年9月PgMP认证考试
服
务
区		 网站登录：会员 企业 专家 服务商
企业服务：PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱：发表文章 提问题 发案例
首页：动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动：活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用：基础┊工程┊软件┊制造┊活动┊研发  认证：PMP┊ACP┊PgMP┊IPMP┊P2┊ISPMP┊IMCP┊建造师┊MPM  特色：热点┊奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

网络课程

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

网络课程

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

网络课

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

网络班

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

全球直播

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验
more >> 特约专家
项目管理讲师

项目管理软件专家

行业项目管理专家
more >> 本站热点
·开放讲座|项目组合管理与PfMP认证
·开放讲座|PgMP：项目管理思维与方法论
·开放讲座|《项目组合管理与PfMP认证》
·网络讲座|《项目组合管理与个人职业发展》
·开放讲座|《项目组合管理与PfMP认证》
·网络直播|产品经理的四大核心技能提升
·如何轻松拿下PgMP？免费学习机会--项
·国际项目组合经理PfMP访谈：张富贵
·由PMO评论主办的第十二届中国PMO大会
敏捷项目管理ACP培训
more >> 推荐问题
[已答] 项目经理的职业目标在哪里.
[已答] 项目经理、BA和产品经理的.
[已答] 项目经理和产品经理的界限.
[已答] 做项目管理15年后的困惑
[已答] 项目WBS和进度变更的问题
[已答] 如何才能做到真正的敏捷？
[已答] 里程碑时遇到技术难点，怎.
[已答] 技术经理如何帮助团队成员.
[已答] 如何做一个相对准确的进度.
[已答] 项目日报、周报需要汇报哪.
[已答] 项目经理向上的突破口在哪.
[已答] 如何拒绝跨级领导安排的工.
[已答] 项目经理的晋升问题
[已答] 高层参与和关键用户参与哪.
[已答] 产品研发如何保持节奏感？
[已答] 拿什么激励开发人员加班？
[已答] 项目监控怎么会让客户和成.
[已答] 项目经理如何向PMO发展？
[已答] 学完pmp后，ACP和PBA先学哪
[已答] 团队成员比例问题
[已答] 做项目做到心累，该怎么排.
[已答] 项目计划最好什么时候做变.
[已答] 如何平衡项目与项目集的差.
敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证
当前位置：咨询首页 >> 查看问题
如何平衡项目公司和职能部门的的矛盾 (咨询专家：强茂山) [已答]
项目公司在一线，能敏感的把握市场的走向和动态，但是职能部门往往是决策层，经常脱离市场的拍脑袋做出一些不切实际的不合时宜的决策。如何平衡这两者?
提问人：耿辉 [东方若科技有限公司] 提问时间：2015-09-01
专家回复


姓    名： 强茂山
单    位： 清华大学土木水利学院
行    业： 综合应用
擅长领域： 项目管理培训，PMP培训

 该问题专家还未回复。
提交回复  会员回复
常我们顾问都有很强的实战能力，更准确地说，是由于好学或对于技术和管理的偏执，在项目中往往具备很强的方案及技术能力，这些无疑对项目的执行和成功很有帮助。但或许由于天性或文化使然，我们的顾问在项目中又往往会忽略沟通，而由于沟通的不畅，造成项目的失败一定不再少数。　　项目中和谁沟通?当然是和项目相关的人，不局限于项目组本身。这也就是PMBOK强调的对项目干系人。沟通的目的，就是让更多人了解、理解、参与并支持项目。项目能否顺利上线，项目干系人如高层管理是否重视并有决心;执行层的态度和参与程度如何等等。这些都需要充分沟通才行。　　张纪木老师曾有观点：ERP系统实施一定要有支持者和骨干使用者，顾问的一个重要工作是发现并培养骨干，有了他们，系统才能顺利用起来，而只要系统在持续使用，项目也就成功在望了。可见项目干系人和与之的沟通对项目成功的重要性。对此我非常赞同。　　如何沟通，顾问要会写报告。项目报告文档的定期发布，既保证了项目的追溯性，又提供了沟通的依据。文档不易多，但确保必要。服务记录;周报月报;变更报告;上线报告等等都不能少。报告不是顾问单方面的工作总结，它更是与客户共同工作的成果回顾。　　如何沟通，顾问要会写邮件。注意邮件有时很敏感，因此不能做老好人，不要怕得罪人。ERP项目，对我们和客户都是工作。既然是工作，那就一定要目标，要就事论事，当然要有耐心和技巧。　　如何沟通，顾问要学会言语表达。表达好你自己，同时让客户明白你的意图。碰到外企的客户，外语能力很重要，它决定了你未来的发展空间。因此，我常强调，顾问要学好外语。　　如何沟通，顾问要学会开会。开会是重要的项目沟通方式，对顾问来讲，开会要有目的性，一定要学会总结。很多顾问开会能讲，甚至于有些口若悬河，最后总忘了总结陈词。而老外开会，不管会长会短，最后都要总结个一二三的。总结的过程，实际上对会议的提纲挈领和重点的强化。　　总之，项目成功是一定要成功沟通的;而好顾问是一定要善于沟通的。
回复会员：moonJimmy521 回复时间：2015-09-16
一方面：用数据说话，先做一个他们特别推荐的东西，用产品数据证明他们的不对。另一方面，不要试着去安排职能部门的人去什么，而要在决策做什么的时候，拉上职能部门的人一起讨论，共同决定做什么。让大家有同样的视角。
回复会员：xiaoxiaoxlll 回复时间：2015-09-02
职能部门只是一个分支部门，还得听领导的
回复会员：蒋丰 回复时间：2015-09-01
排行榜 [24年5月]
会员 积分 问题 回答
guarenbugui301
    
    
    
    
    
    
    
more >> 最新问题
09-28·跨部门沟通需要注意什么
08-16·团队激励如何做到公平合理
06-15·关于项目回款的问题
06-15·销售前期，项目经理可以介.
05-12·需求分析师和开发项目经理.
04-07·不了解技术就不能带项目？
04-07·如何进行项目管理
04-07·产品上线后，产品经理需要.
03-10·项目经理的职业目标在哪里.
03-10·职能工作与项目工作冲突时.
02-14·考过PMP后，对大家的工作帮
02-14·政府项目最重要的是质量还.
01-20·项目经理、BA和产品经理的.
01-20·如何对待项目团队中的老好.
12-23·项目经理和产品经理的界限.
11-30·项目验收的问题
11-11·PMBOK指南中所述知识的“裁
11-11·系统集成工程师的作用
11-10·项目经理应该掌握哪些数据.
10-18·做项目管理15年后的困惑
10-11·团队成员矛盾怎么解决
10-09·服务类的项目质量管理
09-13·26岁的项目经理很难找到工.
09-01·项目WBS和进度变更的问题
09-01·在敏捷开发下，QA的如何能.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接

项目管理者联盟 版权所有 | 京ICP备10055250号-11 | 京公网安备 11010202009440号
如转载本站文章，必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”，并注明原作者
PMI,Project Management Professional, OPM3, PMBOK, PMP，PgMP，PfMP，PMI-ACP，PMI-PBA
and the PMI Registered Education Provider logo are registered trademarks of the Project Management Institute, Inc.