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我们的目标是要求供应方达到六西格玛的质量水准,也就是每一百万次中仅有3.4次缺陷。一旦超标, 我们就要在计算我方的总体拥有成本时对他们加以惩罚,把他们的质量缺陷在我们的整个产品周期中造成的成本,加到他们的报价中。
我觉得在供应链中实施六西格玛的方法和规则,其目标是给总体拥有成本这样的概念定量和定性。按照六西格玛的终极目标,对客户需求的满足总是接近完美的,所以根本就不存在所谓的'质量成本'或者'不履行成本'。
所以,我想问大家:
就一个完备的供应链战略来说,该如何定义并实施六西格玛?
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